齊魯網聊城3月13日訊近日， 聊城市消費者協會公佈2016年度八大消費投訴熱點。 投訴領域涉及網購、家用汽車、家用電器、保健品等八個方面。 其中， 網購、電動汽車、保健品等新興消費領域投訴呈增長勢頭。
據市消協統計， 2016年以來， 保健品方面有42件投訴案例， 總結推銷保健品誘騙消費者有如下特點：
(一)多管道撒網， 對老人“洗腦”。 一些保健品商家通過電視、報紙、廣播、網路等多種方式宣傳產品， 鋪天蓋地長時段滾動播出， 潛移默化地為老年消費者“洗腦”， 強化對保健商品的認知。 城區內的老年消費群體有一定經濟基礎，
（二）高科技概念當幌子。 一些商家抓住老年人渴望健康長壽的心理， 宣傳和兜售保健品和保健器械， 經常用所謂的“高科技概念”做幌子， 大肆誇大保健品功效， 甚至說這些保健品可替代藥品， 誘使老年人以高價購買只具有普通保健作用的保健品。
（三）“話術”行銷一環扣一環。 一些專門向老年人兜售虛假藥品、保健品的機構， 在進行推銷和詐騙時通常都有一定的流程——先是在電視臺、廣播電臺播放廣告， 等消費者撥打客服熱線時， 接線員便介紹所謂的“專家”、“教授”， “專家”、“教授”， 再用另一個號碼與消費者溝通。
（四）大打“親情牌”。 一些商家利用老人無子女陪伴在身邊， 渴望子女關愛的心理， 在推銷藥品的第一步就親熱地喊“爹”喊“媽”， 彌補了空巢老人的內心孤獨， 誘使老人輕信商家的謊言。 有些老人在推銷人員的親情攻勢下， 就算產品並不可信， 也不好拒絕對方的熱情， 最終購買了產品。
（五）小恩小惠當誘餌。 “贈藥”、“免費抽獎試用”、“名醫會診”、“免費體檢”、“免費旅遊”、“專家講座”等都是經營者慣用的手段， 甚至雇用“托”在一旁現身說法， 誘使老人上當受騙。 一些商家定期在星級酒店開科普講座，
2016年9月， 一位七十多歲的趙先生帶著他的老伴來到了市消協辦公室。 趙先生反映， 在聊城市某標誌性建築處舉行的一次老年人保健知識講座時， 頭一天免費贈送了一些保健品， 三天后， 講座結束時， 老人家被講座人員忽悠， 一下購買了四萬多元的保健品， 老人一點疑問也沒有， 直接就讓銷售人員幫忙通過銀行卡在銀行把錢取走了。
回到家後， 老人家向家人敘述了經過， 趙先生的家人拿過保健產品一看， 上面連基本的標注都沒有， 比如：產品的主要原（輔）料， 功效成分或標誌性成分及其含量，
趙先生和家人帶著四萬多元的保健品來到某標誌性建築時， 該處已人去院空， 趙先生立即拔打維權電話， 因為趙先生提供的企業名稱、產品產地是虛假的， 無法提供真實銷售商的聯繫方式， 也沒有明確的被投訴方， 市消協無法受理， 建議趙先生立即報警。