⒈保持良好的自身形象 如衣著整潔、態度和藹、要主動關心、幫助病人， 並耐心解答各種問題。
⒉保持良好的就診秩序 如填好病例首頁內容， 做好門診各項登記工作， 按號先後安排病人就診， 老弱幼小、急重病人應優先安排。
⒊準備好開診所需的各種物品 包括各種檢查器械、藥品及敷料， 如舌壓板、鼻鏡、麻黃堿溶液、丁卡因等。 及時添補各種診療文書， 如處方簽、檢查單、化驗單、治療單等， 並按一定的位置擺放好。
⒋協助醫師完成對嬰幼兒病人的檢查和治療操作 如幫助固定頭位等。
⒌配合醫師救治病人 如對外傷、鼻出血、呼吸困難、耳源性顱內併發症等，
⒍遵醫囑進行各項門診檢查及護理操作技術 護送危重病人轉科就診或入院治療。
⒎做好衛生和保健知識的宣教 利用各種宣教手段， 讓病人及家屬能多瞭解一些有關本專科常見病的預防和保健知識， 幫助他們樹立起戰勝疾病的信心， 積極配合醫護人員的診療。
⒏保證各種醫療器械的完好性 要及時清理補充各種檢查器械的物品， 定期檢查門診搶救器械及貴重儀器是否完好。 精密儀器應專人保管， 並建立使用、保養和維修登記卡， 定期保養及時維修， 保持儀器狀態良好。
⒐保持良好的就診環境 如做好診療室的日常清潔衛生和消毒工作， 保證門窗及各種用電設備線路的安全完好等。
