目前C、D、G開頭的城際、高鐵、動車列車支持12306購票選坐, 目前智慧選擇位置橫排位置, 比如靠近過道還是靠窗, 不支持選擇第幾排或者車廂。
實測車票充足的情況下, 可以選擇不相鄰座位, 多人同行都喜歡靠窗的話有福了。 但是如果剩餘車票不能滿足需求, 系統將自動分配席位。
官方提示購票時需要充分考慮各種影響換乘的因素, 並自願承擔因自身或協力廠商等原因導致延誤換乘的風險,
12306也明確表示, 遇有旅客列車晚點, 或其中一段停運等鐵路原因影響接續換乘的, 退票時按規定不收取退票費。
「智慧」是一種前衛的生活方式
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