中國江蘇網4月1日訊2012年3月31日， “江蘇省食品藥品監管系統12331諮詢投訴舉報熱線”正式開通使用。 五年來， 熱線接到的各類建議與投訴舉報增長了近10倍。 昨日， 省食品藥品監督管理局也發佈了12331熱線的大資料分析， 食品類投訴占了絕大多數， 中老年人是受害最大群體， 投訴舉報數量最多的是進口產品無中文標籤問題。
從投訴舉報的內容來看， 食品類投訴舉報占了78.8%， 是絕對的大頭；其次是藥品類投訴， 占比接近十分之一， 保健食品類投訴則約占了5%的比例， 醫療器械和化妝品投訴舉報各占3%左右。
從舉報投訴內容來看，