本文作者：BoF Team
連卡佛載思集團成員、高端時尚電商MyMM美美App力圖通過獨特的“時尚+社交”戰略， 打造出中國時尚生活方式社區的最終形態。
中國上海——1994年， 隨著改革開放的逐漸深入， 時尚浪潮即將席捲中國， 彼時， 由黃卿美女士創辦的美美百貨（Maison Mode）率先引入各大國際時尚品牌， 為中國消費者帶來了獨特的品味與生活概念， 使得美美百貨成為了老派時髦人心目中的高端購物勝地。
如今， 科技和社交媒體的興起再掀波浪， 時尚行業迎來了翻天覆地的新變化， 延續美美百貨歷史傳承、由隸屬連卡佛載思集團的華鐙集團、嘉宏電商集團及九龍倉集團聯合打造的MyMM美美App（美美）則希望成為中國時尚電商領域首屈一指的新玩家。
美美線上上以專屬的購物應用程式呈現， 其品類涵蓋時裝、鞋包、配飾、運動、生活方式及美妝。 其與連卡佛（Lane Crawford）、Joyce Beauty、Rimowa、TAG Heuer、La Perla、kate spade等眾多品牌及買手店合作， 為消費者提供當季精選商品。
美美的商業模式使其在產品上的擴展性更大。 美美並不真正擁有這些商品庫存：品牌完全掌握商品的選擇、陳列等數位資產， 美美則為其提供品牌架設專屬頁面的服務。 這一低門檻解決方案， 為品牌解決了電商運營的後顧之憂。 “品牌和商家就像我們的租戶， 也是我們的合作夥伴。 ” 鄭偉雄說道。
“我們相信美美的網路和宣傳， 是一個絕佳的向中國消費者介紹連卡佛旗下新晉品牌的機會。 ”連卡佛首席零售官馮慧儀（Katherine Fung）表示。 Joyce Boutique零售營運及美妝部門副總裁Harriet Lee也表示， 之所以選擇美美成為Joyce Beauty在中國唯一的電商合作平臺， 在於後者旗下大部分美妝品牌對中國消費者較為陌生，
“中國電子商務市場的發展非常迅猛， 中國消費者的需求龐大， ”鄭偉雄解釋美美成立背後的動因：“在中國， 新平臺和移動應用程式每天都在蓬勃發展。 然而， 現有電商所能提供的服務相當分散。 大型電商能夠滿足中國消費者的各種需求， 但更多的空間也為小眾玩家開放，
歐睿諮詢（Euromonitor）的報告預測：從2015年到2020年， 全球電商行業將以12%的年複合增長率增長。 而在2015年， 中國就已擁有了6.6 億移動互聯網用戶。 2016年， 中國電商市場交易規模超過10萬億元人民 幣， 列世界第一， 消費金額也遠高於其他任何國家。
這樣的環境， 對於美美這樣傳統奢侈品零售集團孵化下的電商企業而言， 既是機遇也充滿了挑戰。 鄭偉雄表示：“中國市場依然有著龐大的發展空間， 人才儲備、中國政府的扶持以及適宜初創公司的環境給他們帶來了豐富的資源，
他也認為， 中國的電商市場不乏具有豐富資金、人才等資源的強勢市場參與者， 加上它們對中國市場和中國消費者不斷深入瞭解， 也使得中國時尚電商的競爭愈加複雜。 同時， 中國消費者的品味和行為變得越 來越多樣化， 並不一定能套用其他市場的標準。
美美的發展離不開中國消費者， 所以美美所做的一切都是基於滿足他們的需求和期望。 “這些消費者希望能夠直接接觸品牌、商家、時尚與生活方式的領導者和影響者。 因此我們會直接與品牌，及其授權經銷商或選定的多品牌零售商合作。”
在鄭偉雄看來，美美在中國走得是一條以社交媒體為切入點、打通消費社區的道路。
他說道：“我們為喜歡時尚和生活方式的中國消費者提供社交電商社區邀請時尚博主和意見領袖加入社區，以非常獨特的時尚或風格的觀點來對用戶和消費者進行識別，從而創造一個激動人心的購物環境和體驗。”
“將社交網路和購物兩個要素融合於一個平臺，是必然的趨勢。” 鄭偉雄說。他指出包括Instagram在內等眾多發達的社交網站或應用程式正在發生轉變——即將購物元素融入其中，而電商也越來越注重社交媒體的應用。“這正是中國消費者目前正在尋找的東西。只要美美的社交功能提升他們的體驗，滿足並超出他們的期望，他們就會使用它。”
為了緊隨並趕超趨勢，美美團隊對世界各地的網站和應用程式進行了深入研究，密切關注最先進的技術和新的發展。 在鄭偉雄的視野中，Instagram、Pinterest、小紅書、天貓都是美美的積極競爭者，但“美 美專門為滿足中國消費者的具體需求而設計。我們不能簡單地複製其他 人的操作。”
美美根據中國的國情，將自己打造為一個開放式社交平臺，提供與各大國際品牌及時尚達人直接交流的機會，將話語權交給消費者，使其通過分享時尚搭配及生活靈感，在自己的社交圈內成為意見領袖。在美美，其合作的明星、時尚及美妝達人、設計師、模特被稱為“美範”，在平臺上傳原創內容，為使用者帶來靈感啟發。而用戶可以通過關注、發帖、點贊、討論、曬單、分享等方式，與他們進行零距離互動。
目前，入駐的“美範”包括有獨立時尚創意人葉子（Leaf Greener）、 模特高國芝、呂丕強、康倩雯、時尚博主程穎婕、Style-Notes時裝筆記等。馮慧儀透露，不少連卡佛的個人形象顧問也入駐了“美范”，為消費者提供著裝建議。同時這些個人形象顧問也曾經與美美的“美范”意見領袖進行了線下活動。“我們將與美美攜手，繼續探索不同形式的合作，加強我們的合作關係，並為消費者提供O2O的絕佳體驗。”
今年8月，美美推出了主題為“真的才美”的首支官方視頻，邀請了大提琴演奏者、演員歐陽娜娜、主持人謝娜、時尚博主黎貝卡和美美忠實粉絲餘思潞出鏡，以更加生動和人格化的手法講述美美平臺的功能亮 點、使用者的時尚屬性、社交購物分享的樂趣，並突出其專注于立足高端品位，發售當季正價貨品的定位。
當然，鄭偉雄希望捕獲的“美範”和用戶範圍更加廣泛。“我們相信每個人都有潛力成為時尚、風格和潮流的領導者。 所以，所有美美用 戶也可以是我們的意見領袖。從世界頂級到本地博主，我們與不同的意見領袖合作，並逐日擴大他們的規模，我們的行銷方式是多方面、多管道、多層次的。”鄭偉雄說道。同時，美美亦雇傭了專業編輯團隊打造其線上雜誌《美格志》，並邀請多家權威時尚媒體入駐，分享當下熱門資訊及獨到的時尚見解，為購物體驗增添價值。
“線上消費者的行為模式與實體店的消費者不一樣，他們有不同的期望，但仍然希望擁有最好的購物體驗。” 鄭偉雄表示。“與實體店相比，線上商店必須開發和使用不同的策略來吸引流量，吸引注意力，增 強購物體驗並確保移動平臺上的轉化。”
據此，美美根據品牌及商品屬性，分設“尊尚圈”和“風尚圈”板塊， 分別重點呈現奢華一線品牌設計師名品，以及國際熱門輕奢品牌及適合年輕消費者的潮流品牌，類比線路下百貨公司中的不同樓層分區，讓用戶 輕鬆選購更適宜自己消費習慣的商品，享受購物樂趣。
而在今年4月的上海時裝周上，美美亦走入線下，參與了一場以“科技、環保、綠色時尚”為主題的GreenCode活動。其在退役集裝箱打造的會場空間內集中展示了平臺內甄選的商品，為時尚界和消費者呈現其環 保理念、潮流趨勢及生活靈感。
談及美美的願景，鄭偉雄說道:“我們旨在成為時尚生活方式社區的最終形態，當人們談論時尚和風格的時候，MyMM美美App將會是中國消費者去的地方。”
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因此我們會直接與品牌，及其授權經銷商或選定的多品牌零售商合作。”在鄭偉雄看來，美美在中國走得是一條以社交媒體為切入點、打通消費社區的道路。
他說道：“我們為喜歡時尚和生活方式的中國消費者提供社交電商社區邀請時尚博主和意見領袖加入社區，以非常獨特的時尚或風格的觀點來對用戶和消費者進行識別，從而創造一個激動人心的購物環境和體驗。”
“將社交網路和購物兩個要素融合於一個平臺，是必然的趨勢。” 鄭偉雄說。他指出包括Instagram在內等眾多發達的社交網站或應用程式正在發生轉變——即將購物元素融入其中，而電商也越來越注重社交媒體的應用。“這正是中國消費者目前正在尋找的東西。只要美美的社交功能提升他們的體驗，滿足並超出他們的期望，他們就會使用它。”
為了緊隨並趕超趨勢，美美團隊對世界各地的網站和應用程式進行了深入研究，密切關注最先進的技術和新的發展。 在鄭偉雄的視野中，Instagram、Pinterest、小紅書、天貓都是美美的積極競爭者，但“美 美專門為滿足中國消費者的具體需求而設計。我們不能簡單地複製其他 人的操作。”
美美根據中國的國情，將自己打造為一個開放式社交平臺，提供與各大國際品牌及時尚達人直接交流的機會，將話語權交給消費者，使其通過分享時尚搭配及生活靈感，在自己的社交圈內成為意見領袖。在美美，其合作的明星、時尚及美妝達人、設計師、模特被稱為“美範”，在平臺上傳原創內容，為使用者帶來靈感啟發。而用戶可以通過關注、發帖、點贊、討論、曬單、分享等方式，與他們進行零距離互動。
目前，入駐的“美範”包括有獨立時尚創意人葉子（Leaf Greener）、 模特高國芝、呂丕強、康倩雯、時尚博主程穎婕、Style-Notes時裝筆記等。馮慧儀透露，不少連卡佛的個人形象顧問也入駐了“美范”，為消費者提供著裝建議。同時這些個人形象顧問也曾經與美美的“美范”意見領袖進行了線下活動。“我們將與美美攜手，繼續探索不同形式的合作，加強我們的合作關係，並為消費者提供O2O的絕佳體驗。”
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當然，鄭偉雄希望捕獲的“美範”和用戶範圍更加廣泛。“我們相信每個人都有潛力成為時尚、風格和潮流的領導者。 所以，所有美美用 戶也可以是我們的意見領袖。從世界頂級到本地博主，我們與不同的意見領袖合作，並逐日擴大他們的規模，我們的行銷方式是多方面、多管道、多層次的。”鄭偉雄說道。同時，美美亦雇傭了專業編輯團隊打造其線上雜誌《美格志》，並邀請多家權威時尚媒體入駐，分享當下熱門資訊及獨到的時尚見解，為購物體驗增添價值。
“線上消費者的行為模式與實體店的消費者不一樣，他們有不同的期望，但仍然希望擁有最好的購物體驗。” 鄭偉雄表示。“與實體店相比，線上商店必須開發和使用不同的策略來吸引流量，吸引注意力，增 強購物體驗並確保移動平臺上的轉化。”
據此，美美根據品牌及商品屬性，分設“尊尚圈”和“風尚圈”板塊， 分別重點呈現奢華一線品牌設計師名品，以及國際熱門輕奢品牌及適合年輕消費者的潮流品牌，類比線路下百貨公司中的不同樓層分區，讓用戶 輕鬆選購更適宜自己消費習慣的商品，享受購物樂趣。
而在今年4月的上海時裝周上，美美亦走入線下，參與了一場以“科技、環保、綠色時尚”為主題的GreenCode活動。其在退役集裝箱打造的會場空間內集中展示了平臺內甄選的商品，為時尚界和消費者呈現其環 保理念、潮流趨勢及生活靈感。
談及美美的願景，鄭偉雄說道:“我們旨在成為時尚生活方式社區的最終形態，當人們談論時尚和風格的時候，MyMM美美App將會是中國消費者去的地方。”
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