10月9日， 工作日第一天好多市民朋友們都收到了今年供暖提前的好消息。 “為確保冬季供暖工作正常、有序地運行市城鄉建設委員會燃熱管廊處於9月中旬開始對全市14家供熱單位進行實地調研，
昨日， 是供暖第一天， 你家熱了嗎？鄰居家熱了嗎？很多市民朋友們都向自由發爆料平臺反映了自己家今年的供暖問題。 一些個社區內家裡暖氣已經有了溫度， 摸上去暖暖的， 但更多的社區業主家內仍舊沒有暖氣溫度。
家住青山區雛菊花園社區的林先生介紹：本以為今年是可以提前供暖的， 可是昨天等了一天家裡還是沒有溫度。 往年也都是這樣每年都是到了供暖時間， 不是主道閥門壞了， 就是主管道爆管漏水， 總之是到了供暖日， 家裡熱不了。 我本身就比較怕冷,前兩年供暖季我穿著棉襖棉褲,再蓋上棉被在客廳看電視都坐不住。 孩子每次回家過週末都抱怨家裡冷。 現在又收到了通知說是， 高層的住戶已經有暖了， 但是住戶低層的使用者出現系統問題， 還需要等兩天才能供暖， 沒辦法， 等唄！
家住青山路5號街坊， 昆區青松社區， 番茄社區， 等業主也提到了上述問題， 家裡也是沒有溫度。 遇到沒有暖氣問題， 通常的做法是自家不熱看鄰居家， 鄰居家不熱看單元樓， 單元樓不熱看社區， 也就是從小到大的排除法。
如果鄰居家熱， 那說明問題在自己家；鄰居家也不熱， 就看整個單元樓是不是都不熱， 別的單元樓熱就自家所在的單元樓不熱， 那問題就出在自家單元樓的供熱回路裡。 如果整個社區都不熱， 就要看看社區物業公司有沒有貼公告， 是不是交換站或二次管網出了故障；也要看看有沒有熱力公司的公告， 是不是一次管網出故障了。
也有市民向自由發爆料平臺反映：東河區的住戶相對來講家中的暖氣就熱一些並實現了提前供暖。據瞭解東河區於10月10日開始一次網升溫，正式向東河區開栓供熱。東華熱電公司負責為東河區70%的住戶供暖，10日晚這些住戶家中感受到供熱溫度。
據瞭解，在供熱首日及供暖過程中，工作人員不定期走進用戶家中，手把手指導用熱、宣傳供熱設施使用、養護常識等，打通供熱服務“最後一公里”。在使用者自行組織二次網分戶改造時，主動幫助用戶把關，給熱用戶提出改造意見並提供技術指導。
本採暖期東華公司供熱入網面積達到1536萬平方米，在上一採暖季結束後，該公司在提高管網及設備健康水準上做了大量的工作，確保百姓溫暖過冬。東華熱電公司從4月中旬停熱後，便開始全面部署供熱機組和供熱管網的檢修、維護工作，保證供暖期的設備平穩運行。
下面這些問答有助你度過供暖的過渡期
1
暖氣不熱發生“憋氣”，咋處理？
答：暖氣不熱發生“憋氣”時，熱用戶可自行對暖氣片拷殼進行鬆動排氣，如果不瞭解或不清楚怎樣處理時，可以撥打供熱單位檢修電話予以説明。
2
暖氣漏水，該如何報修、處理？
答：如果發現暖氣出現漏水，最有效的辦法是自己先用抹布纏繞。有些居民僅接上水盆，但這樣水流還是很快，纏繞抹布可有效減緩水勢。做簡單處理後，居民應立即撥打供熱檢修電話，等待工作人員前來處理。注意不要找非本社區供熱單位以外的人員進行維修。
3
室內溫度不達標該怎麼辦？
答：按照內蒙古供熱標準室內溫度不得低於18℃，若感覺達不到標準，可撥打供熱服務電話，會有專人進行測溫，以待解決。
造成這種情況主要有以下幾個方面：
一是房屋保溫性能差，耗熱量大；
二是由於房屋裝修對散熱器包裝過嚴，散熱效果差；
三是散熱器表面有遮蓋物，熱氣不能充分散發。
4
暖氣裡的水能否用來擦地、洗衣服？
答：不能。暖氣裡的水用來擦地、洗衣服屬於盜用，該行為會導致供熱站用水大量丟失，嚴重影響該區域供熱效果。其次，供熱公司為延長供暖設施壽命，提高熱傳輸效率，要對供熱系統迴圈水進行化學處理，在暖氣水中添加除垢、除氧化類的化學藥劑，水中含有火堿、磷酸鈉等防腐劑，對衣物、傢俱等會造成嚴重損害。
供熱初期用戶的注意事項
●注意觀察家中供暖設施是否漏水，特別對於一些管道介面處，要密切觀察是否有漏水、滴水、滲水現象，及時進行維修
●暖氣片上及周圍不要堆放雜物，保持暖氣片良好的散熱空間
●暖氣片不要包裝過嚴，以免造成散熱不暢
●不能隨意排放或取用採暖設施裡的熱水
●經調試完畢的採暖管道上的各種閥門，不能隨意關閉和開啟
常見的故障及處理方法
故障1：暖氣片發生局部“氣堵”
暖氣片出現前幾片熱，後幾片不熱的現象，可能是暖氣片局部“氣堵”造成的。
處理方法：可將暖氣片一側上端的放氣針擰松幾絲，聽到有氣體放出的聲音即停止操作，待有水流出後再擰緊放氣針。一般需反復操作幾次，暖氣就會熱起來。如排過氣後暖氣片還不熱，應請熱力公司專業人員查明原因，不可使用放氣裝置盲目排水。
故障2：暖氣片異物堵塞
暖氣片出現上部熱、下部涼，有可能是發生了異物堵塞。
處理方法：請熱力公司專業維修人員進行沖洗。
故障3：暖氣片爆裂漏水
處理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴湧造成的損失。分戶控制系統的使用者，應關閉暖氣片的進出水閥門或入戶閥門；在採取應急措施後，請熱力公司專業人員進行維修。
故障4：暖氣片表面溫度高，室內溫度低
出現此種情況，可能有以下原因：房屋保溫性能差，耗熱量大；房屋裝修對暖氣片包裝過嚴，散熱流通孔太小，散熱效果差；暖氣片表面有遮蓋物，熱氣不能充分散發；用戶更換暖氣片後，片數選型過小，不能滿足室內散熱負荷；單個樓用熱率太低，周圍用戶多未用熱。
處理方法：加強房屋的保溫性；擴大暖氣片裝修物的散熱孔或拆除暖氣片裝修物；暖氣片表面不要放置遮蓋物；按原有設計選擇安裝暖氣片片數；提高樓棟用熱率。
故障5：暖氣片的放氣針被擰斷或碰斷，造成漏水
處理方法：可立刻找一根筷子或細木條，削尖一頭，插入斷口處，先止住漏水，再請熱力公司維修人員進行維修。
故障6：地暖使用幾年後，採暖效果越來越差
出現此種情況，可能有以下原因：地暖管內長期積水，水中有大量的微生物，在條件適宜的情況下，會產生大量的生物粘泥，這些粘泥附著在地暖管內壁，影響地暖管的通水量甚至造成地暖管內局部堵塞，從而導致室內的溫度下降，據有關資料統計，在地暖採暖過程中，地暖管內壁每增厚1mm的水垢就會使室內的溫度下降6℃，這不僅影響了正常的溫度，也造成了能源的極大浪費，而且在長時間的高溫下，地暖管內壁會產生大量的細菌，對居民身體健康及居住環境都會造成危害。
處理方法：每使用2~3年請專業清洗公司對地暖管進行清洗保養。
如果只有自己家不熱多種原因請對號入座：
一、看閥門開沒開
暖氣入戶前一般都有閥門控制，暖氣不熱，首先要檢查的就是有沒有開啟閥門。在許多新建社區新入戶的居民以及初次使用供暖用戶的家中，暖氣管道相關閥門可能沒有打開。用戶在使用前，要提前將手動閥門打開。
這些手動閥門不僅包括入戶管道閥門，也包括居民家中的分段閥門，如每個暖氣管道都有一個控制閥門。
如果家中手動閥門沒有全部打開，會造成供暖迴圈不暢通，致使有的暖氣管道或是暖氣片熱，而沒有打開閥門的部分則不熱。
二、看管道是否被雜物堵塞
相信很多市民遇到過這種情況，客廳的暖氣片熱得厲害，臥室的暖氣片卻是冰涼的。這種情況可能是居民家中的供暖回路堵塞了。
每個供暖季剛開始的時候，由於供暖管道長時間不用，裡面可能積存一些雜質，管道內水流不暢，從而導致暖氣片不熱。此外，暖氣使用時間過長、暖氣管道和閥門老化等也可能使得迴圈受影響。管道一旦堵塞或者不通暢，就可能出現某幾個房間暖氣熱、另外幾個房間不太熱的情況。
遇到此類情況，住戶可以先自行排氣試試，如果不能解決問題，應及時請專業人員對家裡的管道進行疏通，供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。
而疏通管道的工作最好在供暖季結束之後進行，提前做好應對措施就不至於影響採暖，家裡最好每隔兩三年就疏通一次。
三、看是不是“氣堵”了
如果居民家的暖氣片摸上去一半熱、一半冷，這就要考慮是不是“氣堵”了。
這種情況解決起來最簡單。每個暖氣片的末端都有一個類似螺絲的排氣閥，只需要將排氣閥擰開，把氣排出來，直到有穩定的水流出就可以了。
在此特別提醒市民，擰排氣閥時要小心輕擰，不可用力過猛，一旦擰斷了排氣閥，不僅暖不起來，還會造成暖氣片漏水。
現在很多居民為了美觀，裝修房子時會把暖氣片用罩罩上。由於暖氣罩將暖氣片密封，使暖氣片周圍的空氣不能流通，影響了室內對流換熱的效果。另外，暖氣片被封在罩內，只留出局部面積對空氣進行輻射換熱，這樣就減少了散熱器散熱面積，從而影響供熱效果。熱力公司工作人員介紹，還有的用戶家裡面用又長又大的窗簾，結果把暖氣與房間人為地隔開了，也會影響供暖。
不僅如此，當周圍的鄰居都不用暖氣或者報停時，不僅可能造成迴圈不暢，還會導致散熱加快。此外，市民家是否為節能建築，對供暖效果影響也很大。
四、暖氣突然不熱看是否有人在用迴圈泵
如果家裡的暖氣片頻繁出現前一刻還熱得燙手，不一會兒就變得溫溫的這種情況，並且經常能聽到暖氣管道傳出嗡嗡聲，就可能是鄰居在使用迴圈泵。
私自安裝迴圈泵不僅會影響鄰住用戶的供暖效果，甚至可能影響到整個樓層的水力平衡，使整棟樓不熱。如遇這種情況，自行協調無果後，居民可及時向陽泉市熱力公司反映投訴。
五、這些做了熱不起來就打熱力公司電話
如果您按照前面的步驟檢查了，還是找不到原因，暖氣還熱不起來，這就需要專業人士的幫忙了。您可以撥打轄區的，或聯繫社區所在供熱大隊維修人員，請專業人員判斷一下到底是哪裡出了問題。
供熱單位服務熱線
● 包頭市華源熱力有限責任公司服務熱線：4365024
● 包頭市華融熱力有限責任公司服務熱線：7157561、7156565、7146288
● 包頭市富磊熱力有限責任公司服務熱線：7919056、15147200006
● 包頭市廣潔源熱能有限責任公司服務熱線：6886704
● 包頭市滿都拉供熱有限公司服務熱線：5174023
● 包頭市中晟熱力有限責任公司服務熱線：5253112
包頭微友留言：
@微友默默：我沒感覺到家裡已經供暖，還是凍得發抖，我兩個家都是交的東華熱電呀，難道東華君把我拋棄了嗎？
@微友小娟娟：沒熱呢還，就是暖氣不那麼冰了
@微友小塔克：自由路也暖
@微友甯甯：番茄社區三區沒暖
@微友峰哥：迎賓沒熱，供暖經營處收的供暖費
@微友ZHANGZHANG：我家土暖氣自己燒，前幾天就熱了。
@微友劉奎中：春光社區這裡也沒有，15號能供上就不錯了，我們這裡一到快供暖呀就修暖氣，好幾天修不好，反正找各種理由推。
@微友微微：沒熱呢還，就是暖氣不那麼冰了
@微友366：大家家裡暖氣熱了木有？我們社區依然沒有
@微友傾情：東河區昨天已提前送暖了嗎？做為一個生活在東河區的居民，我只能說我們社區才剛剛開始注水啦！
也有市民向自由發爆料平臺反映：東河區的住戶相對來講家中的暖氣就熱一些並實現了提前供暖。據瞭解東河區於10月10日開始一次網升溫，正式向東河區開栓供熱。東華熱電公司負責為東河區70%的住戶供暖，10日晚這些住戶家中感受到供熱溫度。
據瞭解，在供熱首日及供暖過程中，工作人員不定期走進用戶家中，手把手指導用熱、宣傳供熱設施使用、養護常識等，打通供熱服務“最後一公里”。在使用者自行組織二次網分戶改造時，主動幫助用戶把關，給熱用戶提出改造意見並提供技術指導。
本採暖期東華公司供熱入網面積達到1536萬平方米，在上一採暖季結束後，該公司在提高管網及設備健康水準上做了大量的工作，確保百姓溫暖過冬。東華熱電公司從4月中旬停熱後，便開始全面部署供熱機組和供熱管網的檢修、維護工作，保證供暖期的設備平穩運行。
下面這些問答有助你度過供暖的過渡期
1
暖氣不熱發生“憋氣”，咋處理？
答：暖氣不熱發生“憋氣”時，熱用戶可自行對暖氣片拷殼進行鬆動排氣，如果不瞭解或不清楚怎樣處理時，可以撥打供熱單位檢修電話予以説明。
2
暖氣漏水，該如何報修、處理？
答：如果發現暖氣出現漏水，最有效的辦法是自己先用抹布纏繞。有些居民僅接上水盆，但這樣水流還是很快，纏繞抹布可有效減緩水勢。做簡單處理後，居民應立即撥打供熱檢修電話，等待工作人員前來處理。注意不要找非本社區供熱單位以外的人員進行維修。
3
室內溫度不達標該怎麼辦？
答：按照內蒙古供熱標準室內溫度不得低於18℃，若感覺達不到標準，可撥打供熱服務電話，會有專人進行測溫，以待解決。
造成這種情況主要有以下幾個方面：
一是房屋保溫性能差，耗熱量大；
二是由於房屋裝修對散熱器包裝過嚴，散熱效果差；
三是散熱器表面有遮蓋物，熱氣不能充分散發。
4
暖氣裡的水能否用來擦地、洗衣服？
答：不能。暖氣裡的水用來擦地、洗衣服屬於盜用，該行為會導致供熱站用水大量丟失，嚴重影響該區域供熱效果。其次，供熱公司為延長供暖設施壽命，提高熱傳輸效率，要對供熱系統迴圈水進行化學處理，在暖氣水中添加除垢、除氧化類的化學藥劑，水中含有火堿、磷酸鈉等防腐劑，對衣物、傢俱等會造成嚴重損害。
供熱初期用戶的注意事項
●注意觀察家中供暖設施是否漏水，特別對於一些管道介面處，要密切觀察是否有漏水、滴水、滲水現象，及時進行維修
●暖氣片上及周圍不要堆放雜物，保持暖氣片良好的散熱空間
●暖氣片不要包裝過嚴，以免造成散熱不暢
●不能隨意排放或取用採暖設施裡的熱水
●經調試完畢的採暖管道上的各種閥門，不能隨意關閉和開啟
常見的故障及處理方法
故障1：暖氣片發生局部“氣堵”
暖氣片出現前幾片熱，後幾片不熱的現象，可能是暖氣片局部“氣堵”造成的。
處理方法：可將暖氣片一側上端的放氣針擰松幾絲，聽到有氣體放出的聲音即停止操作，待有水流出後再擰緊放氣針。一般需反復操作幾次，暖氣就會熱起來。如排過氣後暖氣片還不熱，應請熱力公司專業人員查明原因，不可使用放氣裝置盲目排水。
故障2：暖氣片異物堵塞
暖氣片出現上部熱、下部涼，有可能是發生了異物堵塞。
處理方法：請熱力公司專業維修人員進行沖洗。
故障3：暖氣片爆裂漏水
處理方法：立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴湧造成的損失。分戶控制系統的使用者，應關閉暖氣片的進出水閥門或入戶閥門；在採取應急措施後，請熱力公司專業人員進行維修。
故障4：暖氣片表面溫度高，室內溫度低
出現此種情況，可能有以下原因：房屋保溫性能差，耗熱量大；房屋裝修對暖氣片包裝過嚴，散熱流通孔太小，散熱效果差；暖氣片表面有遮蓋物，熱氣不能充分散發；用戶更換暖氣片後，片數選型過小，不能滿足室內散熱負荷；單個樓用熱率太低，周圍用戶多未用熱。
處理方法：加強房屋的保溫性；擴大暖氣片裝修物的散熱孔或拆除暖氣片裝修物；暖氣片表面不要放置遮蓋物；按原有設計選擇安裝暖氣片片數；提高樓棟用熱率。
故障5：暖氣片的放氣針被擰斷或碰斷，造成漏水
處理方法：可立刻找一根筷子或細木條，削尖一頭，插入斷口處，先止住漏水，再請熱力公司維修人員進行維修。
故障6：地暖使用幾年後，採暖效果越來越差
出現此種情況，可能有以下原因：地暖管內長期積水，水中有大量的微生物，在條件適宜的情況下，會產生大量的生物粘泥，這些粘泥附著在地暖管內壁，影響地暖管的通水量甚至造成地暖管內局部堵塞，從而導致室內的溫度下降，據有關資料統計，在地暖採暖過程中，地暖管內壁每增厚1mm的水垢就會使室內的溫度下降6℃，這不僅影響了正常的溫度，也造成了能源的極大浪費，而且在長時間的高溫下，地暖管內壁會產生大量的細菌，對居民身體健康及居住環境都會造成危害。
處理方法：每使用2~3年請專業清洗公司對地暖管進行清洗保養。
如果只有自己家不熱多種原因請對號入座：
一、看閥門開沒開
暖氣入戶前一般都有閥門控制，暖氣不熱，首先要檢查的就是有沒有開啟閥門。在許多新建社區新入戶的居民以及初次使用供暖用戶的家中，暖氣管道相關閥門可能沒有打開。用戶在使用前，要提前將手動閥門打開。
這些手動閥門不僅包括入戶管道閥門，也包括居民家中的分段閥門，如每個暖氣管道都有一個控制閥門。
如果家中手動閥門沒有全部打開，會造成供暖迴圈不暢通，致使有的暖氣管道或是暖氣片熱，而沒有打開閥門的部分則不熱。
二、看管道是否被雜物堵塞
相信很多市民遇到過這種情況，客廳的暖氣片熱得厲害，臥室的暖氣片卻是冰涼的。這種情況可能是居民家中的供暖回路堵塞了。
每個供暖季剛開始的時候，由於供暖管道長時間不用，裡面可能積存一些雜質，管道內水流不暢，從而導致暖氣片不熱。此外，暖氣使用時間過長、暖氣管道和閥門老化等也可能使得迴圈受影響。管道一旦堵塞或者不通暢，就可能出現某幾個房間暖氣熱、另外幾個房間不太熱的情況。
遇到此類情況，住戶可以先自行排氣試試，如果不能解決問題，應及時請專業人員對家裡的管道進行疏通，供暖回路的拐角、末端都是容易堵塞的地方。
而疏通管道的工作最好在供暖季結束之後進行，提前做好應對措施就不至於影響採暖，家裡最好每隔兩三年就疏通一次。
三、看是不是“氣堵”了
如果居民家的暖氣片摸上去一半熱、一半冷，這就要考慮是不是“氣堵”了。
這種情況解決起來最簡單。每個暖氣片的末端都有一個類似螺絲的排氣閥，只需要將排氣閥擰開，把氣排出來，直到有穩定的水流出就可以了。
在此特別提醒市民，擰排氣閥時要小心輕擰，不可用力過猛，一旦擰斷了排氣閥，不僅暖不起來，還會造成暖氣片漏水。
現在很多居民為了美觀，裝修房子時會把暖氣片用罩罩上。由於暖氣罩將暖氣片密封，使暖氣片周圍的空氣不能流通，影響了室內對流換熱的效果。另外，暖氣片被封在罩內，只留出局部面積對空氣進行輻射換熱，這樣就減少了散熱器散熱面積，從而影響供熱效果。熱力公司工作人員介紹，還有的用戶家裡面用又長又大的窗簾，結果把暖氣與房間人為地隔開了，也會影響供暖。
不僅如此，當周圍的鄰居都不用暖氣或者報停時，不僅可能造成迴圈不暢，還會導致散熱加快。此外，市民家是否為節能建築，對供暖效果影響也很大。
四、暖氣突然不熱看是否有人在用迴圈泵
如果家裡的暖氣片頻繁出現前一刻還熱得燙手，不一會兒就變得溫溫的這種情況，並且經常能聽到暖氣管道傳出嗡嗡聲，就可能是鄰居在使用迴圈泵。
私自安裝迴圈泵不僅會影響鄰住用戶的供暖效果，甚至可能影響到整個樓層的水力平衡，使整棟樓不熱。如遇這種情況，自行協調無果後，居民可及時向陽泉市熱力公司反映投訴。
五、這些做了熱不起來就打熱力公司電話
如果您按照前面的步驟檢查了，還是找不到原因，暖氣還熱不起來，這就需要專業人士的幫忙了。您可以撥打轄區的，或聯繫社區所在供熱大隊維修人員，請專業人員判斷一下到底是哪裡出了問題。
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● 包頭市廣潔源熱能有限責任公司服務熱線：6886704
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● 包頭市中晟熱力有限責任公司服務熱線：5253112
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@微友默默：我沒感覺到家裡已經供暖，還是凍得發抖，我兩個家都是交的東華熱電呀，難道東華君把我拋棄了嗎？
@微友小娟娟：沒熱呢還，就是暖氣不那麼冰了
@微友小塔克：自由路也暖
@微友甯甯：番茄社區三區沒暖
@微友峰哥：迎賓沒熱，供暖經營處收的供暖費
@微友ZHANGZHANG：我家土暖氣自己燒，前幾天就熱了。
@微友劉奎中：春光社區這裡也沒有，15號能供上就不錯了，我們這裡一到快供暖呀就修暖氣，好幾天修不好，反正找各種理由推。
@微友微微：沒熱呢還，就是暖氣不那麼冰了
@微友366：大家家裡暖氣熱了木有？我們社區依然沒有
@微友傾情：東河區昨天已提前送暖了嗎？做為一個生活在東河區的居民，我只能說我們社區才剛剛開始注水啦！