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遙控兒童玩具抽檢合格率還不到3%

遙控兒童玩具抽檢合格率還不到3%;開車人都會用到的配件汽車線束抽檢合格率更是低至1.48%;孕婦防電磁輻射服、燈具、暖手寶、煙花爆竹等等抽檢合格率都不到一半——3月13日, 江蘇省工商局向媒體通報了2016年全省流通領域商品品質抽檢情況以及全省12315平臺受理消費者諮詢、投訴、舉報情況。

這十個我們常用的東西

抽檢率都不到50%

2016年, 工商部門在全省流通領域共抽檢94個品種17697個批次商品(不包括網路商品抽檢), 合格11617批次, 抽檢平均合格率為65.6%。

據介紹, 這些商品基本囊括了我們生活的各個方面, 比如成品油、成人服裝、珠寶玉石、眼鏡、電動自行車、移動電源(充電寶)、電磁爐、生活衛生紙、學生用品等等。

按單個商品品種來分, 抽檢合格率達到90%以上的有防凍液、洗衣機、陶瓷牆地磚、節能燈、童鞋、家用洗滌劑、壁紙、衛生巾、電視機、學生用品等10個品種;另外小家電、衝鋒衣、成品油、家用插頭插座、眼鏡、汽車燈具、實木地板、汽車內飾等合格率也挺高, 但是合格率低於50%以下的有10個品種, 分別是汽車線束、遙控兒童玩具、移動電源(充電寶)、孕婦防電磁輻射服、燈具、暖手寶、煙花爆竹、數位行動電話機、電磁爐、電動工具, 合格率分別為:1.48%、2.63%、18.6%、24.4%、27.7%、28.1%、38.1%、42.1%、43.7%、48.8%。 工商人員介紹說, 近幾年來, 遙控兒童玩具、汽車線束抽檢合格率均在2%左右, 部分遙控兒童玩具生產企業不但不能正確認識問題,

主動整改, 而是一味強調已符合國家對玩具產品的標準和CCC認證標準, 忽視了遙控玩具輻射雜散、佔用頻寬、載頻容限、使用頻率等四項指標還應符合《微功率(短距離)無線電設備的技術要求》(信部無[2005]423號)。 絕大多數汽車線束生產企業則對抽檢中發現的品質問題保持沉默。

消費者全年投訴10多萬

網購和預付費都是熱點

2016年, 全省工商12315平臺共受理消費者投訴13萬多件, 同比增加11.42%。 工商人員總結說, 這一年來網路消費投訴劇增, 12315平臺受理涉及網路消費的投訴占總投訴量的近三成, “618”、“雙11”和“雙12”的投訴受理量均處於全年高位。 網路的虛擬特性和當前網路監管的不完善, 增加了消費者的交易風險, 實物商品與商品描述不一致、產品品質差、假冒產品等“品質”問題,

未按規定時間發貨、未履行購買協議等“合同”問題, 以及拒絕退換貨等“售後服務”問題成為消費者投訴的主要熱點。

另外預付式消費問題嚴重。 預付式消費投訴主要存在于美容美髮洗浴、健身、親子教育、培訓、汽車美容等行業, 其中美容美髮洗浴服務和文化娛樂體育服務占比較大。 汽車服務業預付式消費投訴量也大大增加, 投訴問題主要涉及洗車、汽車保養、裝飾、美容等與汽車服務相關的消費。

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