威海網訊 （實習生 張禎）昨日， 是“12331食品藥品投訴舉報宣傳日”， 今年的宣傳主題是“12331， 守護食品藥品安全”。 上午， 市食品藥品監督管理局聯合市公安局、環翠區食品藥品監督管理局在威高廣場前以及市區5所高校內， 集中宣傳食品藥品安全社會共治理念， 提高12331食品藥品投訴舉報電話的社會知曉度和市民參與度。
活動現場
現場接受諮詢解疑答惑
昨日上午， 市食藥監局、市公安局、環翠區食藥監局的工作人員早早來到威高廣場前， 佈置“12331主題宣傳活動”現場。 “今天的活動， 主要是接受諮詢， 解答疑難問題， 同時受理投訴舉報案件。 ”市食藥監局工作人員說。
上午10點左右， 前來諮詢的市民漸漸多了起來。 工作人員針對“如果發現食品有問題， 該如何投訴舉報”“投訴舉報時需要準備什麼材料”等一一進行解答。
“12331這個熱線我是知道的， 我覺得挺有必要的， 它是我們投訴假冒偽劣產品的便捷途徑。
去年投訴案件
查處回復率100%
威高廣場前的“12331主題宣傳活動”進行得火熱， 廣場對面的辦公室裡， 市食品藥品稽查支隊支隊長王琦也在忙個不停。 他主要負責接聽12331投訴舉報電話， 解答疑難問題， 並組織查處投訴舉報案件。
王琦介紹， 去年， 我市12331食品藥品投訴舉報中心共接受投訴舉報4262件， 受理2839件， 立案處罰86件， 搗毀窩點15處， 涉案貨值金額57.37萬元， 移送其他部門5件， 移送司法機關4件， 查處、回復率為100%。 在查處舉報的同時， 還根據《威海市食品安全舉報獎勵辦法》對於舉報屬實的食品案件， 做到“一事一獎、應獎盡獎”， 去年有獎舉報案件8起， 發放金額3060.60元。
投訴舉報時
要保存好相關證據
市食品藥品稽查支隊工作人員齊孝彬介紹， 12331投訴舉報電話24小時開通， 市民發現食品藥品方面的違法行為， 隨時可以撥打熱線投訴舉報， 經核實後， 如果情況屬實並且在部門職責範圍內， 即予以登記受理。
齊孝彬提醒大家， 在對違法行為進行投訴舉報時， 要保存好相關證據（如發票、收據、實物證據、實物無法獲得可提供相片或者錄影等資料）， 以説明執法人員調查處理。