並非商品， 卻有著自己的品牌；並非索引， 卻有解決問題的途徑， 這就是省委“民聲通道”。
2004年5月18日， 用於收集社情民意的省委“民聲通道”應運而生， 架設起一座群眾通往省委的無障礙、跨時空“橋樑”。
如今， 這在全國率先面向全社會開通的省委“民聲通道”， 已成為省委辦公廳乃至江西省黨委工作的一個響亮品牌。 13年來， 省委“民聲通道”收到反映問題18萬餘件（次）， 直接受理辦結9000餘件， 辦結率100%， 一大批群眾訴求得到了有效解決；有390多條來自“民聲通道”的群眾意見建議轉化成省委、省政府的決策部署和工作意見。
一句“相信品牌的力量”，
管道更加暢通
一個品牌的成功， 有諸多因素；而省委“民聲通道”品牌的塑造， 在於自覺地緊緊圍繞“省委聯繫群眾”這條主線， 傾聽民聲， 解決民生。
今年4月底， 因八月湖路封閉施工， 南昌市象湖新城範圍內的10條公交線路進行了臨時調整， 導致象湖新城眾多居民出行不便。 於是， 不足百字的“民聲”， 通過網路抵達了省委“民聲通道”。 經受理核辦後， 南昌市公交集團6月12日新開通了259路公交線路， 填補了當地公交線網空白， 周邊居民出行有了保障。
窺一斑， 見全豹。 在省委民聲通道工作室， 抑或是手機短信反映房產辦證，
實踐證明， 省委“民聲通道”的開通和實踐， 為人民群眾反映情況、表達訴求開闢了新途徑， 為黨委政府瞭解基層真實情況、傾聽群眾呼聲、加強民主決策增加了新管道。
而今， 走過13年歷程的省委“民聲通道”已從單個零散、管道單一地接受群眾訴求， 演變成人民網地方領導留言板、手機、電子信箱、短信平臺、微信公眾號等全天候、全方位接受群眾反映的“大通道”， 有越來越多的群眾知曉、信任， 並願意通過“民聲通道”反映情況。
俗話說， 千道理萬道理， 化解難題才是硬道理。 13年來， 先後有43位省領導在省委“民聲通道”工作材料上作出389次重要批示，
服務更加優化
十三年磨一劍， 省委“民聲通道”由過去碎片化處理問題， 到如今更加注重加強分析研判， 為省委決策提供更有效資訊服務， 為群眾提供更優化的民生服務。
今年3月， 全省各地美容美髮、水果銷售、娛樂健身、教育培訓等行業一些預付卡商家頻頻“跑路”見諸報端。 群眾念念不忘， “民聲通道”必有回應。 省委“民聲通道”的工作人員及時歸納分析， 並主動“借智”——專門徵詢南昌大學等高校專家、學者的意見建議， 形成專報， 引起了省領導高度重視。 省委書記鹿心社作出圈閱、省長劉奇等3位省領導分別作出批示， 省工商局、省商務廳、省消保委按照領導批示要求迅速採取行動，
透過這份“成績單”， 看到的是省委“民聲通道”有一支“特別能戰鬥”的隊伍——黨性強、素質高、作風硬。 正因如此， 一批諸如反映省精神病醫院醫保聯網結算、南昌桑海產業園與九江永修縣“插花地”等問題的分析研判， 均得到了多位省領導的批示， 問題也在逐步解決當中。
一系列已解決或正在解決的共性問題、特殊問題， 就是省委“民聲通道”服務更加優化的生動體現， 群眾送來的錦旗、手動留下的點贊、寄來的感謝信，
品牌更加響亮
辦好省委聯繫群眾的品牌， 就要讓省委聯繫群眾的品牌更加響亮。
正是省委“民聲通道”幕後每一位工作人員， 他們傾聽意見， 他們搭橋牽線， 他們釋疑解惑， 他們擔當實幹……如此日復一日， 年復一年， 擦亮了“民聲通道”品牌。 他們用點滴行動詮釋簡單哲理——久久必然為功。
品牌更加響亮， 需要權威性。 省委“民聲通道”對辦理過程中存在調查不深入、整改不到位等情況， 一律退回要求重辦或補辦， 情節嚴重的予以通報。 去年， 省委“民聲通道”對個別縣委辦在核辦工作中存在的問題進行了通報批評， 在全省黨委辦公系統產生了極大的震懾作用， 起到了通報一個、警示一片的效果。 今年， 工作力度進一步加大， 通過每季度通報各地承辦省委“民聲通道”發函核辦件和分流轉辦件的有關情況，有力地推動了辦理品質和時效的提升。
品牌更加響亮，需要公信力。省委“民聲通道”創新覆核方式，除採用實地調查、明察暗訪、聯合督辦等方式進行核查外，今年還注重發揮合作媒體的作用，採用記者調查的手段對群眾反映件的辦理情況進行覆核。群眾反映個別景區未落實65歲以上老人免門票問題，省委“民聲通道”在有針對性地發函核辦的同時，還安排記者深入多個景區景點開展實地暗訪，掌握第一手資料並將情況在媒體進行通報，促進同類問題得到了更好解決。
因為領導重視、管道暢通、服務優化、機制靈活、隊伍過硬、成效顯著，省委“民聲通道”品牌越來越響亮。2016年、2017年連續兩年被人民網評為“線民留言辦理工作先進單位”，去年還榮獲“人民網線民留言辦理工作十周年特別貢獻獎”；今年以來，辦理群眾反映件數和報送材料獲得省領導批示次數同比增長近一倍。
相信品牌的力量，省委“民聲通道”不忘初心，繼續前進！
通過每季度通報各地承辦省委“民聲通道”發函核辦件和分流轉辦件的有關情況，有力地推動了辦理品質和時效的提升。品牌更加響亮，需要公信力。省委“民聲通道”創新覆核方式，除採用實地調查、明察暗訪、聯合督辦等方式進行核查外，今年還注重發揮合作媒體的作用，採用記者調查的手段對群眾反映件的辦理情況進行覆核。群眾反映個別景區未落實65歲以上老人免門票問題，省委“民聲通道”在有針對性地發函核辦的同時，還安排記者深入多個景區景點開展實地暗訪，掌握第一手資料並將情況在媒體進行通報，促進同類問題得到了更好解決。
因為領導重視、管道暢通、服務優化、機制靈活、隊伍過硬、成效顯著，省委“民聲通道”品牌越來越響亮。2016年、2017年連續兩年被人民網評為“線民留言辦理工作先進單位”，去年還榮獲“人民網線民留言辦理工作十周年特別貢獻獎”；今年以來，辦理群眾反映件數和報送材料獲得省領導批示次數同比增長近一倍。
相信品牌的力量，省委“民聲通道”不忘初心，繼續前進！