向別人提出要求與建議， 難免對方有感到困難之處， 或者故意拒絕， 如果銷售員以嚴肅的口吻提出來， 對方一旦拒絕則陷入僵局。
銷售員跟客戶溝通， 必須就是否購買、交易數量、價格、付款方式等等問題， 向客戶提出自己的建議。 提建議可以用直接的、平淡的方式， 也可以用幽默的方式， 而幽默的方式當然是最好的。
2006年3月的一天， 我應邀到位於北京建外大街的SOHO的某寫字樓， 跟一家醫療器械銷售公司的兩位元老總見面， 商談代理銷售我們公司生產的膠囊內窺鏡的事宜。
整個談判還算是順利， 但是有一個問題一直不能達成一致， 就是一年的銷售任務應當確定為多少， 我們雙方有分歧。 我提出的目標任務是300萬元， 對方堅持250萬元， 各有各的理由。 最後， 我說了一番這樣的話：
“對於代理銷售任務究竟是定多少，
當我說到這裡時， 他們馬上回答說：“呀！哪能這樣說呢？樊總你不是瘋狗！”
“我是說， 假如我就是瘋狗， 你們能夠完成任務嗎？”我解釋道。
最後， 他們還是按照我的意見， 以300萬的目標任務簽定了代理銷售合同。
原一平也有這樣的故事。
某天， 他去見一位元很難纏的客戶。 客戶看了他的名片， 慢條斯理的說：“幾天前來過一個保險公司的推銷員， 還沒等他說完， 我就打發他走了。 我對保險根本就沒有興趣。 為了不浪費你的時間， 我想你還是趕快走吧。 ”
此話一出， 氣氛顯得十分尷尬。 稍微停一停， 原一平說：“真的謝謝您的關心。 不過， 我仍然希望您能聽我說一說， 您聽完之後， 如果覺得不滿意的話， 我願意當場切腹。 無論如何， 請您給個機會給我吧， 拜託了！”
客戶一聽這話， 忍不住哈哈大笑， 問道：“你真的要切腹嗎？”
“不錯， 就這這樣一刀切下去……”原一平一邊說， 一邊用手比劃。
“那你等著瞧吧， 我今天非讓你切腹不可。 ”
“來吧！其實我也害怕切腹， 看來今天我非要用心為您介紹不可啦！”原一平與客戶一起哈哈大笑起來。 結果， 原一平談成了業務。
如何將意見或建議提得更加幽默而易於接受呢？可以參考以下幾點：
1.用含蓄的語言製造幽默的效果。 在一些場合， 把不便說出來的理由， 適當的轉個彎， 用委婉的方式講出來， 這樣別人才更容易接受。
2.用誇張的比喻製造幽默效果。 如果只是以一種嚴肅而平淡的方式跟客戶溝通， 往往不會引起客戶的興趣。
3.用側面烘托的幽默表達。 給客戶提建議時， 可以借助別人的滑稽事例來烘托自己的看法，
作者：口力勞動者
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