工人日報
沒有導購員的網路購物有著自己特殊的規則：叫價幾十元至上千元一篇的“產品測評”“使用者手記”可以輕鬆地將產品推上“神壇”。 在一些網購平臺， 職業寫手將企業或者公關公司提供的產品材料加工成生動有趣的“用後感”， 再通過相關管道進行轉發推廣， 這樣的“網紅”商品製造模式已形成一條利益鏈。
據相關媒體報導， 隨著“測評筆記”越來越受網購者歡迎， 部分人利用小紅書、大眾點評等多個購物、生活玩樂平臺中的產品體驗功能成為職業寫手， 通過“用後感”製造“網紅”商品， 而其中很多商品“寫手”們並不曾用過。
代寫網購“用戶體驗”網上有人叫賣50元一篇。
寫手故事： 代寫江湖層級分明
網路購物中有個流行詞——種草， 即由於某人介紹了某樣東西如何好如何棒， 讓你對此怦然心動。 越是大V， 越是點贊數多的帖子， 種草的能力就越強。
“不少購物平臺、網站都推出用戶‘用後感’筆記分享功能， 有不少用戶買東西之前都習慣先看點評和用後感， 尤其是化妝品， 有些名不見經傳的產品也因這些筆記從小眾產品變成了‘網紅’產品。 ”職業寫手謝楠說。
第一次“代寫”文章發出後的5分鐘內， 就有兩個粉絲聯繫謝楠，
如今， 謝楠已經有了一套熟悉的“代寫”流程。 “需要代寫推廣的客戶會把產品基本資料發給我， 我就可以加工成一段親身經歷。 總之出資方要我咋寫就咋寫， 至於產品的資質和效果， 大多數我是根本沒有體驗過的。 ”
謝楠透露， 不少寫手在小紅書、蘑菇街等大型購物網站上會有多個帳號， 專業從事代寫推廣。
出資方說： 關鍵是沒有“廣告感”
“用戶手記”的最終受益者， 是那些有商品推廣需求的商家。
國內一家醫美機構的公關部負責人向《工人日報》記者介紹， 根據相關法律規定， 醫美機構的官網是不能直接出現用戶對這個醫療行為的評價的， 也就是說“用戶手記”不能出現在官方資料中。
該負責人表示， 在網路購物早期， 百度貼吧、天涯論壇裡的產品介紹帖是最原始的“用戶手記”， 效果誇張， 虛假程度較大。 而以醫美機構為例， 發展到現在， 宣傳已經轉向了女性類、母嬰類等更加垂直的社區， 那裡的目標使用者更加聚集。
“關鍵是沒有‘廣告感’。 ”該負責人介紹， 出現在這些垂直社區的“產品測評”“使用者手記”， 要偽裝得相對真實， 看上去特別像用戶自己發的。 相較於貼吧時代的推文， 專業性和深度都更高， 而且要寫得有意思， 不能直接複製粘貼說明性的文字， “要像是一個姐妹知心的推薦， 要不著痕跡， 而不是刻意的行銷， 這樣才會有效果”。
這種“生意”大多數是由專業的代寫公司負責聯繫。
此前也有媒體報導， 在一些兼職網站、QQ群、購物平臺中有不少用戶主動發佈“代寫測評軟文”的資訊。 有需求的客戶一般會直接在群裡發佈資訊。 不僅如此， 還有人直接在網上公開售賣代寫評價， 保證可以登上點評頁面首頁等等。
法律規定： 涉虛假代言將被罰
網購“用戶體驗”代寫現象頻發， 而購物網站、垂直社區等“用戶體驗”的發佈平臺稱：很難查出評論是否為代寫。
“現在的現象是，同類產品的‘使用者體驗’很雷同，也有人質疑都是一波職業寫手寫出來的，但作為平臺方是查不出來的，因為這些帳號很分散，經營得也很專業。”一位親子類平臺工作人員介紹，現在的“點評帖”“推薦帖”點進去都是真實帳號，很難查出是否為代寫。
對此，寶媽時光平臺部總監王仰認為，互聯網時代，如何鑒別海量資訊的真假將是對消費者的巨大考驗。一方面，現在的資訊監管力度會越來越嚴。而另一方面，作為消費者來說，通過一些正規的有口碑的商城是比較好的購物途徑。
根據廣告法規定，廣告代言人在廣告中對商品服務做推薦證明，應當依據事實，符合該法和有關法律、行政法規規定，並不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務做推薦證明。
互聯網評論員江德斌認為，沒有使用過產品，卻按照商家的要求，寫出了所謂的“用後感”“測評筆記”，顯然就是在弄虛作假，且在購物、生活平臺上發佈，具有自媒體屬性，涉及廣告代言責任，應按照廣告法規予以處罰。這種推廣模式，實際上是借助社交平臺的交流互動功能，利用粉絲對自媒體的信任，發佈虛假的使用者體驗筆記，將商品軟性植入進去，達到吸引粉絲流量、推廣銷售商品的目的。
江德斌認為，不僅代寫寫手應為此承擔法律責任，平臺作為資訊發佈者，亦要對廣告代言內容予以審查，如果出現虛假廣告代言資訊，平臺也要承擔審查不嚴的責任。因此，用戶和平臺都要謹慎從事，不要擅自代寫、發佈虛假“用後感”“測評筆記”，以免違法遭到處罰。
而購物網站、垂直社區等“用戶體驗”的發佈平臺稱：很難查出評論是否為代寫。“現在的現象是，同類產品的‘使用者體驗’很雷同，也有人質疑都是一波職業寫手寫出來的，但作為平臺方是查不出來的，因為這些帳號很分散，經營得也很專業。”一位親子類平臺工作人員介紹，現在的“點評帖”“推薦帖”點進去都是真實帳號，很難查出是否為代寫。
對此，寶媽時光平臺部總監王仰認為，互聯網時代，如何鑒別海量資訊的真假將是對消費者的巨大考驗。一方面，現在的資訊監管力度會越來越嚴。而另一方面，作為消費者來說，通過一些正規的有口碑的商城是比較好的購物途徑。
根據廣告法規定，廣告代言人在廣告中對商品服務做推薦證明，應當依據事實，符合該法和有關法律、行政法規規定，並不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務做推薦證明。
互聯網評論員江德斌認為，沒有使用過產品，卻按照商家的要求，寫出了所謂的“用後感”“測評筆記”，顯然就是在弄虛作假，且在購物、生活平臺上發佈，具有自媒體屬性，涉及廣告代言責任，應按照廣告法規予以處罰。這種推廣模式，實際上是借助社交平臺的交流互動功能，利用粉絲對自媒體的信任，發佈虛假的使用者體驗筆記，將商品軟性植入進去，達到吸引粉絲流量、推廣銷售商品的目的。
江德斌認為，不僅代寫寫手應為此承擔法律責任，平臺作為資訊發佈者，亦要對廣告代言內容予以審查，如果出現虛假廣告代言資訊，平臺也要承擔審查不嚴的責任。因此，用戶和平臺都要謹慎從事，不要擅自代寫、發佈虛假“用後感”“測評筆記”，以免違法遭到處罰。