優秀的市場行銷市場行銷
絕對是成功的關鍵因素——也許是唯一最重要的因素。 由於缺乏優秀的市場行銷， 許多公司倒閉， 或者還在苟延殘喘， 這比其他方面的不足更加嚴重。 上乘的市場行銷如此重要， 是因為它可以使唯一決定公司生存的因素——顧客得到滿意。
卓越的市場行銷非常少見。 這是因為相比商業活動的其他方面， 它更多地是一種藝術。 這聽起來有點俗氣， 卻是事實：最簡單而又最好的市場行銷就是要幫助顧客。 如果你不瞭解他們， 就很難做好行銷。 這種理解顧客的能力使得優秀的市場行銷無與倫比。
我們知道有些人會錯誤地相信市場行銷無非就是一種空談的天賦以某些雄辯的形式表現出來。 這些人， 說得好聽一些， 是將市場行銷與推銷的概念混淆了， 推銷本身也是一種藝術形式。
除推銷之外， 市場行銷還涵蓋以下方面：
➤廣告。
➤市場調研。
➤推銷規劃。
➤公共關係。
➤銷售管理。
➤服務。
➤戰略部署及產品規劃。
最後一點也許是最重要的一點。 公司經常會在戰略上誤入歧途。 儘管在大多數的小公司中確實存在正式的市場行銷副總裁， 但通常首席執行官會主管市場行銷。 他也必須這麼做， 因為有關於市場戰略方面的重要決策都由首席執行官掌管。
進行戰略部署的關鍵在於， 發現當前不存在的市場力量將如何發展的直覺。
然而， 不論高管多麼強大， 也必須依靠他的這些善於行銷的部下們， 他們在各層次、在任何情況下都與高管合作融洽。 讓我們看一個例子。
Quanta-Ray：“低調的承諾， 卓越的表現”——顧客是最好的推銷員
鮑勃·莫滕森拿到了哈佛的工商管理碩士學位。 他是著名的鐳射公司Spectra-Physics的副總裁， 在產品管理和財務管理方面具有豐富的經驗。 現在， 他成為了自己的鐳射公司的總裁， 這意味著他選擇了逆流而上， 來迎接更激烈的挑戰。
有人會認為他將仰仗自己強有力的市場行銷背景來作所有的決策。
沃森主宰各種決策， 從產品的顏色到如何做廣告， 應該用哪家公司做廣告， 以及處理公共關係、聘用什麼樣的推銷人員， 都由他決定。 這樣， 沃森所聘用的大多數推銷人員都沒有任何推銷經驗。 他負責花時間來親自培訓他們。 沃森在處理廣告和公共關係的職能時十分完美。
作為一個總裁， 莫滕森從不將自己與市場孤立開來， 這點是肯定的。 幾乎每個小公司的總裁都會著實做出關鍵的銷售決策。 實際上， 好幾年來， 沃森和莫滕森共用一個辦公室， 將他們的辦公桌並排擺放， 形成了一種便於交流的最好格局。 這樣， 莫滕森就不可能會與市場分離開來。 而沃森也自然而然地向這個辦公室內的一切——包括產品、調研和財務灌輸市場行銷的觀點。 在這個過程中， Quanta-Ray公司開發出了固態可調諧鐳射的廣闊市場，
那時， Quanta-Ray被該行業的領頭羊Spectra-Physics收購， 並成為Spectra-Physics固態鐳射業務的核心部分。 這是在我1976年進行投資之後的5年。 它實現了超過我成本30倍的利潤——這是對市場行銷中的一種積極精神（在這裡應該是兩種精神）在造就大型公司上所做貢獻的有形獎勵。
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