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索菲亞高玉坤:為消費者打造更貼心的定制服務

【太平洋家居網展會頻道】2017年3月30日-4月1日, 第七屆中國衣櫃展在廣州琶洲保利世貿博覽館隆重舉行。 本屆衣櫃展延續了“設計”與“創新”兩大特色, 除了在視覺上帶來無以倫比的震撼美感之餘, 也為衣櫃行業人士呈現了一場獨具魅力的原創定制傢俱饕餮盛宴。 本屆的衣櫃展更吸引了超過500家衣櫃大牌企業參展, 定制行業的知名企業悉數亮相。 PChouse太平洋家居網編輯到衣櫃展現場找新品、訪大牌, 更有幸採訪到索菲亞家居集團行銷中心副總經理高玉坤先生, 一起聽聽高總的獨到見解吧。

採訪嘉賓:索菲亞家居集團行銷中心副總經理 高玉坤先生

採訪地點:索菲亞展館1B24

全新廣告語 對定制的理解與昇華

“懂空間, 會生活”是索菲亞最新推出的廣告語, 回顧索菲亞的廣告語“定制衣櫃就是索菲亞”, 以及“定制家, 索菲亞”, 不難發現這次的廣告語把“定制”二字去掉了。 高總告訴記者, 索菲亞從定制衣櫃一直到全屋定制, 每個時代和階段, 廣告語都不一樣, 這次的“懂空間, 會生活”是對定制的另一種理解以及昇華。

“懂空間”是為了傳遞一種資訊, 讓家居更加人性化, 包括空間的擴張, 收納的設計, 還有美觀性和舒適性的考量, 這是懂空間的解讀, 也是對定制的另一種理解。 “會生活”則是在“懂空間”的基礎上切入了對生活的態度, 索菲亞希望傳遞一種對生活有追求的理念, 從空間到生活, 讓家居生活體驗獲得升級。

揭秘高科技 3D即時設計軟體

2016年, 索菲亞通過全息投影實現家居空間的立體成像,

這樣的數位化體驗為觀眾在視覺上帶來無以倫比的震撼。 今年索菲亞全新推出高科技軟體——3D即時設計軟體, 並在展會現場設置體驗區, 供消費者體驗家居設計的樂趣。

高總跟記者談到推出這款3D即時設計軟體的初衷,

他表示:“無論是全息投影也好, VR也好, 它們都是一種展示的工具, 這些工具背後還需要擁有強大的資料支撐, 而3D即時設計軟體可以讓客戶更早地瞭解效果圖是否滿足自己需求, 並進行即時的修改, 在繪製設計圖的過程中, 客戶已經跟導購和設計師在進行溝通了, 這樣免去了等待的時間。 還能利用VR設備進行沉浸式體驗效果圖, 對於客戶來講, 能獲得更真實的感受。 這款軟體打破了VR無法即時修改以及需要長時間轉換的困局, 有利於提高了客戶的體驗滿意度。 ”

3D即時設計軟體是一款簡單易上手的家居設計軟體, 消費者可以根據自家的房子情況, 自繪戶型、擺放傢俱、裝飾空間等, 根據喜好來設計屬於自己的房子, 另外軟體裡還有眾多設計方案和家裝風格供大家選擇,滑鼠一點,風格、傢俱隨意切換,以前需要等待2-3天才能出設計方案,現在能夠即時看到裝修效果。這是索菲亞為消費者打造更貼心、更高端定制服務的體現。

尋找好夥伴 30萬做行業標杆

在談到“30萬做行業標杆”這一話題時,高總是這樣告訴記者的,“很多經銷商認為,索菲亞是大品牌,門檻一定會很高,要投入的費用很高。我們推出30萬做行業標杆,其實是希望通過這樣的理念來尋找跟我們行銷理念和價值觀一致的經銷商,我們來談合作,為未來的行業標杆一起去做好,而非一個衡量合作的標準,30萬指的是一個基礎的投入,是一個店面的基礎費用,並非大家理解的加盟金。”

懂實際需求 以消費者為中心

本次展會上,索菲亞提出了品牌新口號“漂亮一點,實用很多”,這代表著索菲亞緊扣消費者的真實需求,用定制解決收納難題,將時尚的產品外觀與實用的功能相融。索菲亞一直以消費者為中心,不管是產品、服務還是與客戶的互動,都是以消費者的實際需求為出發點的,這應該就是索菲亞一直在定制行業中處於領先地位的原因吧。

另外軟體裡還有眾多設計方案和家裝風格供大家選擇,滑鼠一點,風格、傢俱隨意切換,以前需要等待2-3天才能出設計方案,現在能夠即時看到裝修效果。這是索菲亞為消費者打造更貼心、更高端定制服務的體現。

尋找好夥伴 30萬做行業標杆

在談到“30萬做行業標杆”這一話題時,高總是這樣告訴記者的,“很多經銷商認為,索菲亞是大品牌,門檻一定會很高,要投入的費用很高。我們推出30萬做行業標杆,其實是希望通過這樣的理念來尋找跟我們行銷理念和價值觀一致的經銷商,我們來談合作,為未來的行業標杆一起去做好,而非一個衡量合作的標準,30萬指的是一個基礎的投入,是一個店面的基礎費用,並非大家理解的加盟金。”

懂實際需求 以消費者為中心

本次展會上,索菲亞提出了品牌新口號“漂亮一點,實用很多”,這代表著索菲亞緊扣消費者的真實需求,用定制解決收納難題,將時尚的產品外觀與實用的功能相融。索菲亞一直以消費者為中心,不管是產品、服務還是與客戶的互動,都是以消費者的實際需求為出發點的,這應該就是索菲亞一直在定制行業中處於領先地位的原因吧。

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