產業規模。 預計到2020年， 快遞業務收入達到850億元， “十三五”期間年均增速保持在25%左右；快遞業務量達到80億件， “十三五”期間年均增速保持在29%左右。
服務能力。 快遞服務基礎設施佈局進一步優化， 快遞服務網路實現農村全覆蓋， 實現“鄉鄉有網點、村村通快遞”。 國際網路連通取得重大進展， 初步建立通達亞洲、美洲、歐洲、非洲、大洋洲， 連接“一帶一路”沿線國家的快遞服務網路。 年人均快件使用量超過80件。
服務水準。 快遞服務產品體系更加豐富， 形成標準服務、個性服務、定制服務、智慧服務等多類型多層次服務組合。 區域內快遞服務達到“同城化”水準， 基本實現主要城市當日達、次日達。 規模以上快遞企業全部實現投訴處理平臺資訊化， 投訴處理滿意率、快遞服務滿意度高於全國平均水準。
安全生產。 全面落實寄遞管道安全管理收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度。
創新能力。 資訊技術、智慧技術、綠色環保技術加快普及， 轉化一批對行業有重大影響的科技成果， 服務模式創新變革。 智慧快件（包裹）箱安裝格口數超過100萬個， 重點快遞企業的樞紐型分撥中心自動化設備配置率達到60%以上， 重點企業新能源汽車保有量超過5000輛。