長虹人工智慧技術為“雞肋”智慧電視賦能

【家電網 HEA.CN 2017年10月14日頭條】自1939年美國RCA推出現代意義上第一台電視以來， 彩電產業經過近80年的升級和發展， 從CRT、等離子一路發展到液晶電視， 電視技術不斷更迭和換新， 電視外觀越來越向藝術品進化， 屏體也越來越薄， 甚至發展到薄如壁紙的地步。 OLED、量子點、鐳射等電視顯示技術展開著激烈的角逐， HDR、4K/8K、杜比等聲像處理技術也在不斷跟進， 而上游面板廠商們也配合著彩電企業們不斷擴充液晶、OLED等面板產線。 然而在電視技術、影像處理技術百花齊放的盛況背後， 卻是一片慘澹。 業績的慘澹、消費體驗的慘澹、電視會員層層收費模式的“無賴”、兩年即壞將彩電作為耐用品變成快消品屬性帶來的品質低下……作為主角的觀眾們似乎正欲遠離客廳，

能夠留住人們按下關機鍵的還是以人為中心的用戶體驗。

康得說：“人不是工具， 而是目的。 ”目前來看， 彩電業的發展雖然繁榮， 但卻沒能抓住用戶的心， 人變成了賺錢的工具， 而規模衝量變成了目的， 本末倒置。 於是， 在經歷了上半年的慘澹之後， 彩電廠商紛紛一改往日價格屠夫面貌， 從價格競爭轉向價值競爭， 但是在將彩電推向高端屬性的路上缺乏“故事”。

隨著人工智慧技術的崛起， 電視正在由被動觀看向主動點播所轉變。 實際上， 並非人們不愛看電視， 而是由於大多數人白天忙碌沒有時間看電視，

只剩下碎片化時間， 因此移動小屏更符合人們的需求， 加上傳統電視的確存在不可移動、互動性、體驗性差等問題， 即便如今的電視搭上了互聯網+AI的列車， 但實際上體驗上依然沒有太大的轉變， 甚至層層收費的現象阻擋了人們觀看電視的欲望， 百萬級別的視頻資源中， 想看的電視要麼找不到， 要麼收費， 不想看的卻是撲面而來。 於是語音交互作為人工智慧與使用者產生交互行為的重要媒介被賦予厚望， 從智慧音箱的火熱程度便可看出。

所謂人工智慧， 其背後仍然需要大量的人工為AI採集和整理越多月準確越好的資料， 以便AI機器們能夠在海量資料的支撐下進行深度學習， 提高演算法的準確度和機器的“智商“、“情商”，

這樣在與用戶交互中才不會顯得“智障“。

不過， 雖然語音交互已成為智慧電視必不可少的對話模式， 卻表現不佳， 尤其是在用戶體驗上。 在正欲重返客廳的消費市場對智慧電視一片噓聲下， 依靠多年技術沉澱和對人工智慧技術的研發， 長虹將人工智慧與電視相結合， 於2016年7月長虹率先打響了“人工智慧+電視”的第一槍， 推出全球首台人工智慧電視， 打破低沉的彩電產業， 彩電業似乎看到了一絲苗頭。 隨後創維、TCL、海信等主力彩電生產商才開始跟進。

業內人士認為， 將彩電業救出火坑的或許是這一波互聯網+人工智慧的大潮， 隨著移動互聯網的不斷繁榮與物聯網時代的即將到來， 家電企業們紛紛從單純的整機廠商轉型到智慧家居領域，

而作為客廳經濟中的老大， 智慧電視被寄予厚望。 然而智慧電視在體驗上除了“聯網+遙控器語音按鈕”的笨拙方式體現以外， 別無新意， 且語音交互較為雞肋。 加上歷時14個月的面板價格大漲和經濟下行通道帶來的彩電業在一篇低迷中前行， 即便是大型促銷節點也未能振奮彩電市場， 在去年突破5000萬大關的高基數、高成本、高價庫存背景下， 彩電廠商們的背影顯得極為孱弱。

但這一現狀將被提前得到改觀。 日前， 經歷了漫長而艱辛的研發， 長虹在成都321文化產業區舉行了主題為“聽聲識我， 開口即播”的品鑒會， 會上全球首款聲紋識別人工智慧電視Q5K正式面世。 這款CHiQ系列人工智慧電視一經發佈，

便激起外界廣泛討論， 彩電市場在轉型高端市場面臨的“短暫休克“也因此得到啟動。

業內人士稱， 這是人工智慧電視一次革命性升級反覆運算， 作為彩電業中資格最老， 歷史最為悠久， 品質有著軍工靠山的長虹不僅率先開啟電視的人工智慧時代， 還將通過Q5K的落地，將人工智慧電視推向3.0時代。清華大學經管虛擬實境及人工智慧產業研究院主任研究員文鈞雷表示：“聲紋識別技術在電視上的運用，這將重新定義電視與家庭、使用者之間的交互關係和場景體驗，激發家庭和使用者對於電視更大的興趣。”

市場上不乏人工智慧電視，為何此次長虹人工智慧電視能夠受到高度評價？據瞭解，人工智慧電視Q5K有三大核心賣點：遠場語音、聲紋識別、模糊檢索。集成式陣列麥克風可支援開關機、視頻點播、定時提醒等，拾音距離達5米，喚醒率86%以上，識別率90%以上。具有這樣的交互功能需要技術體系的協同支撐，在人工智慧電視Q5K的身後，有基礎資料平臺、語義平臺、用戶畫像平臺和媒資彙聚平臺進行支撐。電視具有語義理解演算法、檢索演算法、推薦演算法、資料採擷演算法四種演算法系統。同時還有設備控制協定、基礎應用管理協定、資料查詢協定和演算法功能協定。擁有如此技術系統支撐的人工智慧電視Q5K具有強交互、可成長、可思考、可廣泛協同其他設備的特點。

業內人士認為，隨著人工智慧技術的不斷完善，人工智慧電視可以比身邊的人更加“懂你”，更懂主人的需求，交互也會變得越來越嫺熟和有趣，甚至在未來，人類可能會面臨為“智慧老伴1號“、“智慧老伴2號”“立牌位”的選項。而值得一提的是，在目前全球都進入人口老齡化嚴重的趨勢下，作為目前“看電視”最大和最忠實的用戶群體老人，在面對科技的強大力量反而變得束手無策而不是更加便捷，需要得到更大的人文關懷，一直將技術建立在人文關懷之上的長虹便在早前推出專門為老年人研發的“孝芯”電視系列，讓智慧電視的智慧建立在人文的基礎上，而不是“空頭智慧”的支票。這也是為何長虹在人工智慧技術上總是比業內同行多一絲由機器散發的“暖意”的原因。

據家電網查閱資料顯示，根據國務院《新一代人工智慧發展規劃》，到2020年人工智慧核心產業規模超過1500億，帶動相關產業規模超過1萬億。長虹不僅彩電業務深入涉足人工智慧技術，冰箱、空調、小家電，以及健康電子、健康醫療、上游技術等多個產業領域也有深入佈局和產品推出。正是依靠長虹整套智慧產業鏈協同之下，其在面對業內束手無策的高端技術上有著更為超前的解決方案。

還將通過Q5K的落地，將人工智慧電視推向3.0時代。清華大學經管虛擬實境及人工智慧產業研究院主任研究員文鈞雷表示：“聲紋識別技術在電視上的運用，這將重新定義電視與家庭、使用者之間的交互關係和場景體驗，激發家庭和使用者對於電視更大的興趣。”

市場上不乏人工智慧電視，為何此次長虹人工智慧電視能夠受到高度評價？據瞭解，人工智慧電視Q5K有三大核心賣點：遠場語音、聲紋識別、模糊檢索。集成式陣列麥克風可支援開關機、視頻點播、定時提醒等，拾音距離達5米，喚醒率86%以上，識別率90%以上。具有這樣的交互功能需要技術體系的協同支撐，在人工智慧電視Q5K的身後，有基礎資料平臺、語義平臺、用戶畫像平臺和媒資彙聚平臺進行支撐。電視具有語義理解演算法、檢索演算法、推薦演算法、資料採擷演算法四種演算法系統。同時還有設備控制協定、基礎應用管理協定、資料查詢協定和演算法功能協定。擁有如此技術系統支撐的人工智慧電視Q5K具有強交互、可成長、可思考、可廣泛協同其他設備的特點。

業內人士認為，隨著人工智慧技術的不斷完善，人工智慧電視可以比身邊的人更加“懂你”，更懂主人的需求，交互也會變得越來越嫺熟和有趣，甚至在未來，人類可能會面臨為“智慧老伴1號“、“智慧老伴2號”“立牌位”的選項。而值得一提的是，在目前全球都進入人口老齡化嚴重的趨勢下，作為目前“看電視”最大和最忠實的用戶群體老人，在面對科技的強大力量反而變得束手無策而不是更加便捷，需要得到更大的人文關懷，一直將技術建立在人文關懷之上的長虹便在早前推出專門為老年人研發的“孝芯”電視系列，讓智慧電視的智慧建立在人文的基礎上，而不是“空頭智慧”的支票。這也是為何長虹在人工智慧技術上總是比業內同行多一絲由機器散發的“暖意”的原因。

據家電網查閱資料顯示，根據國務院《新一代人工智慧發展規劃》，到2020年人工智慧核心產業規模超過1500億，帶動相關產業規模超過1萬億。長虹不僅彩電業務深入涉足人工智慧技術，冰箱、空調、小家電，以及健康電子、健康醫療、上游技術等多個產業領域也有深入佈局和產品推出。正是依靠長虹整套智慧產業鏈協同之下，其在面對業內束手無策的高端技術上有著更為超前的解決方案。