近日華為手機售後服務商違規操作導致洩漏使用者資訊被洩漏一事， 該服務商北京諾金快捷科技有限責任公司剛剛發來致歉聲明，
聲明中稱， 經調查確認是由該公司員工擅自違規使用王女士以舊換新的舊手機主機板給到耿先生複用， 以獲取私利；並且王女士的舊手機未進行使用者資訊清除的操作。 公司已對相關員工進行嚴厲處罰。
與此同時， 公司將承擔耿先生和王女士的損失賠償， 並接受華為公司對此事的進一步調查和處理。
由於此惡劣事件的發生， 嚴重違反了華為終端在維修服務業務的管理規定。 目前， 涉事門店從即日起停業整頓。