濰坊放管服：加減乘法提升百姓獲得感

近日， 濰坊市委副書記、市長李寬端受邀參加山東廣播電視臺《政事面對面》訪談欄目， 深入介紹了濰坊市放管服改革工作的有關情況。

當被問到能否用幾個關鍵字來總結一下濰坊放管服改革工作時， 李寬端說：“放管服改革工作有三個方面：一是簡政放權‘做減法’， 能減能放的都要放到底， 減到底；二是創新監管‘做加法’就是要補上事終事後監管的這塊短板；三是優化服務‘做乘法’， 讓企業和群眾有更多的獲得感。 ”當被問及濰坊在“放管服”改革工作當中， 哪一項工作做的最好時， 李寬端說“沒有最好只有更好，

因為一切都在進行過程中， 相對來講， 濰坊在加強事終事後監管方面做了一些比較有效的工作”。

一、狠抓食品安全 讓百姓吃得更放心

二、讓資料多跑路 群眾少跑路

在優化服務方面， 濰坊以承擔全省簡化優化公共服務流程試點為契機， 著眼於讓企業、群眾辦事能夠少跑腿或者是不跑腿， 推行“互聯網+”政務服務， 搭建政務服務雲平臺， 實現市級審批的一些事項， 如諮詢、申報、回饋都是全程網上辦理， 目的是讓資料多跑腿， 讓群眾少跑腿。

李寬端表示， 濰坊市立足於群眾的需要探索出這項做法， 把原來分散的各個部門當中的一些服務事項串聯起來， 用資訊化的手段實現內部流程的辦理。 目前已經在新生兒、餐飲業的建立、企業職工退休以及幼稚園的設立這四個領域完成了試點，

實現了群眾辦多件事情跑一次腿的要求。

濰坊市今年還正在推行“零跑腿”和“只跑一次腿”改革， 共梳理公佈市縣兩級4889項“零跑腿”和“只跑一次”事項清單。

三、政府跑腿 為企業“保姆式服務”

在面向企業服務方面， 更多的在優化審批流程上下功夫。 如：一窗受理， 限時辦結， 建設專案區域化評審， 能夠大大縮短專案落地時間。 對於重點專案投資採取了全程代理制和綠色通道的辦法， 相關單位提供相關材料， 由政務服務中心全程辦理或協助辦理， 推行政府跑腿“保姆式服務”。 他強調， 政府和企業的目的和目標都是一樣的， 作為政府應該正確處理好政府與市場的關係，

也應該正確處理好政府與企業的關係。 當企業需要的時候， 政府就應該無處不在；當企業不需要的時候， 政府就應該無聲無息。 現在特別是在供給側結構性改革的大背景下， 作為政府服務於各類企業， 服務於各類實體經濟的健康發展顯得更加重要， 更加迫切。 2016年， 濰坊市研究出臺了80條降低企業成本的政策措施， 涵蓋制度性交易、稅費、融資和用地等7大領域。 在今年出臺了46項具體措施， 重點在擴大受益範圍和減負比例上進一步加大力度， 真正能夠讓企業得到“真金白銀”的實惠。

四、網上辦 政務服務“24小時不打烊”

針對市民關心的“簡化辦事流程、少跑腿”等問題， 李寬端表示， 市民可通過其它三種方式來實現“少跑腿”。

一、通過濰坊市政府門戶網站， 上面有具體承辦部門和諮詢電話；二、通過登錄濰坊市網上政務大廳， 市縣兩級政務大廳的服務事項都可以在網上辦理；三、通過手機辦理， 濰坊市已開通政務APP和網上辦事大廳。

李寬端強調， 群眾的需求是政府的努力方向， 以前各個領域各個行業都有諮詢的服務電話但群眾很難分清是哪個部門的電話， 也很難記住， 為此濰坊市政府先後兩次整合了各類服務熱線共58條， 現在實行一個號碼管服務， 就是12345。 老百姓只要記住並撥通這個電話就能24小時全天候的進行諮詢、投訴， 包括問題回饋等事項， 12345市民服務熱線實行的是一條龍服務。