初入職場， 你是否有這樣的煩惱：為什麼自己總是在“懵逼”的狀態中犯下很多錯誤？
心理學博士張怡筠教你如何破招， 讓你在職場中如魚得水。
張怡筠（喬治亞理工學院心理學博士）
01
如何做一個很好的情緒管理者？
年輕人在職場發脾氣的主要原因是:
一.我覺得被虧待
二.我的想法不受尊重
很多人都誤解了,認為只有吞下憤怒才是情商高的表現， 但這其實不對。 真正的情商高手是要思考如何將憤怒情緒有建設性的表達出來。
我的建議是：
第一， 你可以說情緒而不是做情緒， 你可以跟領導表達說這件事情讓我很失望、很生氣。
第二， 在任何時候， 都要給自己和別人留個餘地。
情形一：你覺得領導有些事做的不妥， 該怎麼表達呢？
拆招：為了幫助您把這件事做得更好， 我建議......以下方案， 您是否可以考慮。 ”
情形二：領導在安排一些工作給你， 但你此時內心的抵觸情緒非常嚴重的時候， 該怎麼做？
拆招：你可以寫出來給領導， 告訴他這件事你的真實感受。
職場新鮮人最不好的一個做法是：“領導， 你覺得我應該怎麼辦？”
我在美國留學的第一年， 我的指導教授給我上了很有價值的一課。 我剛去美國， 晚上做研究助理，
我當時覺得這樣沒問題， 因為我把問題帶給教授， 表示我是個有心的工作者， 結果領導大發雷霆， 拍著桌子對我說， 我叫你來工作是讓你給我解決問題的， 不是讓你告訴我問題在哪的。 你如果昨晚盡了全力， 但工作還是無法處理， 那我認了。 但你明顯沒盡力。
拆招：和領導解決問題的時候， 帶著解決方案A/B/C， 讓領導選擇。
02
應該如何優雅地說“不”呢？
在職場中另外一種狀況是， 領導和同事不斷地增加你的工作量， 甚至會加給你一些完全不屬於你職業範圍的工作。 所以， 要適度的學會說“不”。
情形一：今天是你父親的生日， 晚上答應要陪他吃飯， 可是領導突然要你留下來幫他趕東西。 但是你實在想回家陪爸爸吃飯， 於是這時你必須說”不“。
拆招：我理解這個報告對您很重要， 我很樂意幫忙， 但我今天有個狀況，
情形二：你覺得同事對你的騷擾太多了， 總把他的分內之事丟給你。
拆招：這時你需要簡潔有力的說“不， 我的工作很忙， 我幫不了你。 ”對方這時可能會回復說：“這件事真的很緊急， 拜託你幫個忙。 ”這時候， 繼續簡單重複“不好意思， 我必須要做自己的事。 ”
當你拒絕的次數一多， 對方就知道你的意思。 所以在職場上說”不“， 是為了讓自己變成一個高效的工作者， 大家一定都會理解。
職場新鮮人一定要謹慎的說“不”， 如果你沒事就說“不”， 非常容易被誤解為你是一個不負責任、沒有團隊合作精神、對組織完全不在乎的人， 誰會花心思去栽培這樣的職場新人呢？
03
新人如何應對辦公室政治？
Politics是超過三個人以上一定會出現的事，所以有辦公室政治很正常，你要學會接受它。
第一，你要擺正自己的心態，優雅地接受辦公室政治。如果你被動地逃避，還不如主動地迎接。
第二，不要在背後中傷別人，這個方式會讓你錯失一個提升自己的大好機會，把抹黑別人的時間用來思考如何做到雙贏，你才能占上風。因為抹黑這個人，最後被人欺負回來，那就會是件沒完沒了的事情。
第三，對於公司中掌握著重要資訊的人，你應該要維持良好的關係。除了領導，辦公室的其他人也很重要，包括掃地阿姨、接電話的總機小姐，她是掌握周遭資訊的人。對周遭的人越客氣，你在辦公室會越自在。
拆招：如果你是去一個人比較多、人際關係比較複雜的企業，你要跟誰都維持一點關係，跟誰都保持一點距離。
我比較建議職場新人不要很快地去站隊，因為旁邊的人對你沒有那麼多的要求，你可以想辦法透過一些管道，例如和同事吃飯的時候，請教公司中資深的同事，瞭解公司背後的人際關係。
很多年輕人認為辦公室水很深，但我不認為有任何地方會水很深。而是我們缺乏換位思考的能力，你一旦換位思考，你會明白他為什麼這麼想，一旦明白每個人都會從不同的角度看問題，你就能用一種比較輕鬆的方式來處理辦公室政治問題。
03
新人如何應對辦公室政治？
Politics是超過三個人以上一定會出現的事，所以有辦公室政治很正常，你要學會接受它。
第一，你要擺正自己的心態，優雅地接受辦公室政治。如果你被動地逃避，還不如主動地迎接。
第二，不要在背後中傷別人，這個方式會讓你錯失一個提升自己的大好機會，把抹黑別人的時間用來思考如何做到雙贏，你才能占上風。因為抹黑這個人，最後被人欺負回來，那就會是件沒完沒了的事情。
第三，對於公司中掌握著重要資訊的人，你應該要維持良好的關係。除了領導，辦公室的其他人也很重要，包括掃地阿姨、接電話的總機小姐，她是掌握周遭資訊的人。對周遭的人越客氣，你在辦公室會越自在。
拆招：如果你是去一個人比較多、人際關係比較複雜的企業，你要跟誰都維持一點關係，跟誰都保持一點距離。
我比較建議職場新人不要很快地去站隊，因為旁邊的人對你沒有那麼多的要求，你可以想辦法透過一些管道，例如和同事吃飯的時候，請教公司中資深的同事，瞭解公司背後的人際關係。
很多年輕人認為辦公室水很深，但我不認為有任何地方會水很深。而是我們缺乏換位思考的能力，你一旦換位思考，你會明白他為什麼這麼想，一旦明白每個人都會從不同的角度看問題，你就能用一種比較輕鬆的方式來處理辦公室政治問題。