做美容時取下價值三十多萬的翡翠項鍊， 事後消費者忘記要將項鍊帶走， 美容院店員亦忘記提醒。 次日消費者回店尋找時， 項鍊已經不見蹤影， 雙方遂法庭相見。 “315”來臨之際， 南京秦淮法院公佈了這樣一起服務合同糾紛案件。
該院審理後認為， 項鍊系由美容師摘下並存放， 美容師有妥善保管義務， 但消費者事後忘記索要， 也有一定責任。 最終， 法院判決美容院承擔65%的賠償責任， 需賠償吳女士19萬余元。
消費者項鍊丟失
告美容院索賠
2015年6月30日臨近中午時分， 南京市民吳女士和女兒至住家附近某美容院進行美容美體護理， 美容師小劉將吳女士佩戴的帶有一個吊墜的翡翠項鍊取下， 並放置在2號櫃子中。
做完美容後， 吳女士拔腿就走， 小劉也沒想起來提醒吳女士戴上項鍊。 次日早晨， 吳女士起床準備戴項鍊時， 才發覺項鍊不見了。 吳女士趕緊前往某美容院尋找，
因吳女士稱這條項鍊價值30多萬， 警方也比較重視， 調查了所有能調查的人， 但因這家美容院規模較小， 沒有安裝監控攝像頭等技防設施， 導致警方沒有找到任何有效的線索。
警方只得建議雙方協商賠償事項， 如果協商不成可以到法院起訴。 隨後， 吳女士和美容院進行了協商， 但沒有結果， 吳女士只得將美容院告到秦淮法院， 稱美容院沒有盡到對消費者物品的謹慎保管義務， 請求法院判決美容院賠償自己的32萬餘元， 並承擔訴訟費。