學蜂蜜行銷, 找奚偉!
親愛的朋友:
我是奚偉, 蜂蜜行銷策劃第一人;
今天繼續接著昨天的文章講, 昨天我們講到了, 很多蜂友明知道自己的生意出了問題, 想提高銷售業績, 但是不知道從哪裡下手, 不知道從哪裡開始優化;
昨天我講了, 你需要從三個角度思考:
1、成交率, 2、客戶終身價值;3、抓潛數量;
昨天我講了第一個角度:成交率;如果你還沒有看, 我會在這篇文章下方給出昨天文章的地址, 你先把這篇文章看完, 然後再看昨天的文章;
今天我們講第二個角度:客戶終身價值;
這就是我們要講的診斷你的蜂蜜生意的第二大角度:客戶終身價值;
客戶終身價值是什麼意思呢?
就是一個客戶, 這一生能夠給你帶來多少價值, 說白了就是你能在他身上賺多少錢;當你提高了成交率, 之後就要想這個問題;
假如一個客戶買一次蜂蜜, 你可以賺100元, 一年買10次, 你就可以賺1000元;如果還能連續買10年,
那對你來說, 這個客戶的終身價值就是10000萬元;你如果有1000個這樣的客戶, 那就相當於你有了1000萬的存款了, 因為你知道, 他們在未來給你帶來的價值就是1000萬;
這就是客戶終身價值;
但是大部分蜂友都不懂這個概念, 不懂得提升自己的客戶終身價值, 只知道每天做成交, 甚至大部分蜂友每天都把時間放在尋找新客戶身上, 對挖掘老客戶價值這方面做得非常少, 無形中, 你損失了很多收入;因為你的客戶終身價值很小;
舉例說明:同樣是來100個潛在客戶, 假如在未來有60人成交;
一個蜂友不懂客戶終身價值, 沒有想要開發客戶後期的價值, 可能只成交一次賺100元, 就不管這個客戶了;那他的客戶終身價值就是100元;
另一個蜂友懂得客戶終身價值, 可以讓客戶一年買10次, 連續買10年, 那他的客戶終身價值就是10000元;
最後的結果就是, 兩個蜂友的成本可能沒有很大改變, 但是利潤卻相差100倍;
當然了, 有的蜂友也知道讓客戶重複消費, 也做過類似的活動,
從現在開始你必須把這一塊做好, 如果你不能拉長自己的客戶終身價值, 你同樣不要去尋找潛在客戶, 來了更多的潛在客戶依然是浪費;
要先想好, 如何提高成交率:來了潛在客戶, 如何更大比例的成交;然後要通過行銷拉長客戶的終身價值, 可以讓一個客戶給你帶來更多的收益;然後再去尋找更多的潛在客戶;
你只有按照這個思路去做, 你的生意業績才會實現穩定增長, 否則, 你的生意就是千瘡百孔的, 漏洞百出;客戶終身價值你診斷你的生意, 優化你的生意的第二個角度;
今天就跟你分享這些
我們下篇文章再見!
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