“個人的力量是有限的， 我要充分發揮黨員的模範帶頭作用， 將整個團隊帶動起來， 更好地為遊客服務。 ”今年國慶中秋假期， 頤和園東宮門內首次設立“韓笑工作站”， 面向遊客開展“學雷鋒志願活動”， 為遊客提供義務諮詢與外語幫助。 “韓笑工作站”的牽頭人就是黨的十九大代表、北京市頤和園管理處導遊服務中心副主任、講解員韓笑。
韓笑， 北京昌平人， 1986年出生， 中共黨員。 2008年6月四川外國語學院英語專業畢業後回到了北京。 她的同學有的當了翻譯， 有的進了外企， 而她卻選擇到頤和園導遊服務中心從事講解員工作。
“能夠將職業選擇和個人興趣結合起來， 是最幸福的事情。 我喜歡頤和園的天藍、地綠、水淨， 更喜歡頤和園的歷史和文化， 在如此美麗的環境中工作， 讓我倍感幸福。 ”韓笑說， 頤和園優美的自然環境和深厚的文化歷史是吸引韓笑的重要原因。
8年多來， 韓笑始終兢兢業業、盡職盡責， 以共產黨員的標準要求自己， 模範遵守紀律和崗位規範,堅持以遊客為先， 處處為遊客考慮， 用真誠的微笑面對每一位遊客， 用熱情的服務感染每一位元遊客， 讓遊客在旅行中感受到家一般的溫暖。
正是因為出色的工作， 韓笑也成為頤和園乃至北京市一系列大型活動講解工作的重要人選。 近年來， 韓笑先後參與“北京市皇家園林文化節暨北京公園節”、祖國六十周年慶祝遊園、北京市慶祝中國共產黨成立90周年“一切為了人民”展覽、中國園林博物館講解、APEC會議領導人配偶遊園等重大活動講解工作， 接待觀眾更是不計其數， 有普通遊客， 有專家學者， 還有國家政要。
無論是參與大型活動，
雖然榮譽滿滿， 但韓笑印象最深刻的卻是幾件小事。
2008年， 頤和園舉辦了一場小型奧林匹克收藏展， 剛剛參加工作不久的韓笑被安排承擔講解工作。 在講解展出的4個火炬實物時， 一位老大爺突然提出“某個火炬所屬奧運會的上一屆奧運會在哪裡舉辦”的問題， 韓笑一下被問住了。 雖然老大爺問的問題在展覽中沒有涉及， 韓笑卻覺得， “既然我是做這個工作的， 就絕對不能讓遊客問住。
正是工作之初的這個小意外， 讓韓笑明白要想成為一個優秀講解員， 絕不是簡單地背背講解詞， 還必須要有充分的思想準備、豐富的知識儲備和扎實的文字功底。
此後， 韓笑憑藉著一股肯專研、能吃苦、不服輸的韌勁， 虛心向前輩講解員請教， 廣泛涉獵頤和園歷史、文化、建築、園林等方面知識， 豐富知識結構， 充實講解內容， 學習講解和接待服務技巧， 並迅速成長為一名優秀的中英雙語講解員。
韓笑印象最深的第二件事來自一位山東遊客的留言。 這則留言， 讓她深深地感受到了作為講解員的責任和溫暖。 某次， 韓笑接待一個山東旅行團後， 一名遊客在服務意見回饋卡上寫下了這樣的留言：“韓笑講解得既細緻又有趣，
韓笑說， “講解員工作並沒有外人眼中那麼風光， 不管是寒冬臘月， 還是炎炎夏日， 每天都要來回穿梭， 非常辛苦。 但每次看到遊客滿意的笑容， 我都會覺得十分溫暖和感動。 ”
今年， 韓笑成功當選黨的十九大代表。 “得知這個消息後， 我的心情就兩個字——激動。 ”韓笑說， “能夠當選黨的十九大代表， 既是一份無上的光榮， 也是一份沉甸甸的責任。 作為黨的十九大代表， 絕不能只是簡單地按程式參加會議， 還要認真履行代表職責， 積極參與大會討論， 將旅遊、園林行業全體幹部職工及廣大遊客的期待傳遞給黨中央， 把十九大精神吃透並傳遞給更多的黨員、群眾。”
原題：《韓笑：笑迎四海遊客》
編輯：邢麗濤
把十九大精神吃透並傳遞給更多的黨員、群眾。”原題：《韓笑：笑迎四海遊客》
編輯：邢麗濤