10月17日， 記者從濰坊市政務服務熱線辦公室瞭解到， 為深入推進幹部作風轉變， 切實提高為民服務效率， 濰坊市確定每週三、四為領導幹部接聽熱線日。 根據安排， 10月25日的接聽熱線的單位為濰坊市衛生和計劃生育委員會， 負責人為濰坊市衛生和計劃生育委員會黨委書記、主任吳海源。 受理事項包含衛生、計生工作法律、法規類政策諮詢；衛生、計生行業規劃、監管、公共服務等方面的建議、意見和投訴等。
10月26日負責接聽熱線的單位為高密市人民政府， 主要負責人是高密市委副書記、市長王文琦。 受理事項為高密市人民政府行政職權範圍內的各類訴求，
據悉， 接聽熱線時間均為上午9點至11點， 時長2小時。 受理方式只限於電話接聽， 不接待來人來訪；超出受理範圍的來電， 由12345熱線工作人員按常規程式處理。 此外， 因來電較多接電單位負責人未能接聽的訴求， 由12345熱線工作人員詳細記錄後， 按常規程式處理。