這是我們公司為企業客戶提供的CSR 諮詢和解決方案一覽圖。 在這些服務專案中為企業設計、規劃志願者活動是其中一個，
那到底什麼是Pro Bono呢？ Pro Bono 也叫 SBV， 是通過專業技能的貢獻來支持以解決社會議題（含環境）議題為使命的NPO 或者社會企業的一種特別的專家志願者活動。
Pro Bono 這個單詞起源於拉丁文， 原文意思就是為了公眾的福祉。 在英語中被縮寫成了 Pro Bono。 從最開始的法律援助為唯一的形式， 到後來慢慢擴展到了其他領域。
Pro Bono的雛型在古老的中世紀就已經在歐洲出現了，
1. 傳統的Pro bono是隨著律師這個行業的誕生就隨之出現了。 最初的時候教會和私人律師被認為有義務來給需要幫助的人來免費的提供法律援助。 在18世紀， 歐洲的法律協會就開始推動這個運動來滿足未被社會上未被滿足的法律援助需求。 但Pro bono 在歐洲的發展並不很順利， 當中也經歷很多挑戰， 並沒有形成廣泛的 Pro Bono 文化。
2. 與此同時， 美國在建國初期卻已經完全接受Pro bono 作為一個法律援助的精神或者說是文化。 這其中有因為美國的建國者們有很多英國清教徒和歐洲移民， 也同美國的第二任總統約翰•亞當斯的大力宣導是分不開的。 約翰•亞當斯他20歲時就獲得了哈佛大學法學院的碩士學位，
3. Pro Bono 從法律援助擴展到其他專業領域的支持也就是近二十年左右的事。 我們現在看到的Pro Bono 專家志願者活動已經是延伸到了所有的專業領域， 有財務支援， It硬體軟體工程方面的， 公共事務， 設計， 人事管理諸多方面。
企業對Pro Bono項目的投入：
在Pro Bono 專案中這一些公司保持持續的投入。 他們的Pro Bono 專案大多歷史悠久， 輻射的國家地區廣， 涉及的領域也比較多。
這些公司在開展全球性的Pro Bono 項目時候， 通常有這樣幾個特點：
1.同公司的CSR 戰略有緊密的契合比較關注新興市場或新興管道。 這樣做的好處在於他們在為這些社區帶去貢獻的同時， 也幫助了公司的品牌形象，建立了公眾對品牌的好感領導團隊的高度參與。
2.這些公司內部往往把專家志願者服務小時數明確的放在了領導團隊的工作內容中， 他們的身體力行形成了有力的榜樣作用。同時公司內部也建立了相應的激勵機制，鼓勵中層管理層積極的投入到專家志願者活動中去。
企業對Pro Bono專案投入的原因：為什麼有這麼多公司會如此熱衷於“專家志願者活動”呢？這幾個泡泡列出了這個項目可以帶來的3重影響力和產生的共用價值：
首先從被服務的機構來說， 他們得到的幫助是非常明顯的。專家團隊説明他們直擊機構面臨的成長瓶頸或痛點， 指出機構長期發展的建議，包括提供一些非常具體又實際的解決方案， 也會培訓機構的團隊， 建立內部管理流程等等。
其次對於參加專家志願者的志願者們也就是企業的員工， 他們參加這樣的活動對自身而言無疑是一個巨大的激發和促進。 通過這種浸入式的志願者活動， 他們可以獲得很多新興地區或市場的知識和瞭解， 認識了很多跨地區甚至跨文化的新朋友， 當他們通過一次又一次的活動，為這些原本在兩個體系中的NPO 或者 社會機構帶來實質性幫助的時候， 他們會被自己所創造的價值或帶來的改變（對社會的改善帶來的成就感）所深深激勵。
最後對於公司， 公司在專家志願者專案上的投入清晰的顯示了公司願意為社會和社區的昌盛可持續發展所做出自己的貢獻。 公司的價值觀會激勵員工更好的委身公司，加深對公司的認可。 公司的品牌和形象也在一次次活動中得到有效的傳遞。每一次活動帶回來的對新興市場和新興管道包括社區的認知對公司進一步建立有效的市場和管道戰略乃至新產品的開發都會帶來啟迪。
我們企業有豐富的資源可以投入到Pro Bono 項目上。這裡列出的資源有我們的專業團隊（專家人力資源）， 我們的技術和創新開發能力，我們的管理方法、工具和技巧， 我們廣泛的合作方和我們的網路。 每個企業還會有很多自己獨有的資源， 這些都可以在專家志願者活動中被有效的採用，對NPO 或者社會機構帶來幫助。
設計Pro Bono專案流程：我們該如何為企業客戶設計的專家志願者專案流程呢？
前期的準備工作非常重要， 跟企業一起明確公司在這個專案上的目標和關注領域，然後尋找合作的外部NPO或社會機構夥伴， 同這些機構探討合作的專案目標和產出。同時企業在內部開始做專家志願者專案的推廣和志願者招募。當內部外部都準備好的時候， 項目就會正式啟動， 啟動的環節包括了團建， 培訓和專案目標的確定。 接下來就是～6周的專案時間， 雙方隊員們一起通過共同的合作來完成。在項目完全結束後， 我們會在半年後安排一個回訪， 瞭解機構的回饋意見，並分享給到企業客戶。在這樣一個項目週期裡， 我們作為協力廠商的諮詢公司在專案前期和後期都會全面負責包括啟動工作。在專案開展的過程中，我們會在旁邊輔助，提供團隊所需要的支援。
Q&A：
@Lucy CSR環球：我想瞭解一下，目前國內企業在專業志願者方面的專案做的怎樣？
@ Sarah SynTao Partner：目前還不多哦@Lucy CSR環球：一般會設立制度規範專業志願者的服務嗎？？
@ Sarah SynTao Partner：是的， 對於持續投入專家志願者專案的公司都會建立有效的激勵和內部管理體系，對志願者也有持續的培訓投入。
@Lucy CSR環球：在現在的各類評選標準中，專業志願服務和一般志願服務有沒有一個占比評定？
@ Sarah SynTao Partner：如果是按小時數的話， 目前還沒有一個確切的統計，以後可以多留意這方面的資料。
@Denis CSR微侃：企業發起志願者活動，成本占比大概多大？一般預算從哪裡出？後期的商業回報（或社會回報—也可以SROI折算）大概多久可以break even？
@ Sarah SynTao Partner：一般是從CSR整體戰略的實施來看， 專家志願者活動通常是戰略框架下的一個pillar。 公司會對整體的CSR 投入有一個整體的衡量。專家志願者專案最後一環是回訪， 這也是一個評估的環節。如果是全球範圍的專家志願者活動，活動預算是蠻大的，本土團隊的專家志願者活動， 主要有資金（協力廠商顧問費用）＋人力成本。
@張楊威 責揚傳播：想請問下對於企業來說，想開展專家志願者專案最困難的是什麼？
@ Sarah SynTao Partner： 困難可能有這幾方面： 1. business prority VS Pro Bono （項目的人力投入比較大，所以企業要有一定的決心和執行力）。2. 內部志願者團隊的培養和激勵。3. 建立合適的項目策略， 可以有效的同公司的發展有連接。
@小C君 CSR環球： 相對於一般的志願者服務，在招募專業志願者時會提出什麼要求呢？
@ Sarah SynTao Partner：志願者基本是至少工作3-5 年以上的， 在本部門各方面表現都高於average 的，然後對公益事業有熱情的， 願意投入自己的時間和才幹的人。
----END----
CSR智庫幫Timetable
週二 午餐分享會 中午12:30~13:30，討論週一專案
週三 複習日群秘發佈分享會筆記
週四 沉默日噓……
其餘時間 自由說
出品by
在Pro Bono 專案中這一些公司保持持續的投入。 他們的Pro Bono 專案大多歷史悠久， 輻射的國家地區廣， 涉及的領域也比較多。
這些公司在開展全球性的Pro Bono 項目時候， 通常有這樣幾個特點：
1.同公司的CSR 戰略有緊密的契合比較關注新興市場或新興管道。 這樣做的好處在於他們在為這些社區帶去貢獻的同時， 也幫助了公司的品牌形象，建立了公眾對品牌的好感領導團隊的高度參與。
2.這些公司內部往往把專家志願者服務小時數明確的放在了領導團隊的工作內容中， 他們的身體力行形成了有力的榜樣作用。同時公司內部也建立了相應的激勵機制，鼓勵中層管理層積極的投入到專家志願者活動中去。
企業對Pro Bono專案投入的原因：為什麼有這麼多公司會如此熱衷於“專家志願者活動”呢？這幾個泡泡列出了這個項目可以帶來的3重影響力和產生的共用價值：
首先從被服務的機構來說， 他們得到的幫助是非常明顯的。專家團隊説明他們直擊機構面臨的成長瓶頸或痛點， 指出機構長期發展的建議，包括提供一些非常具體又實際的解決方案， 也會培訓機構的團隊， 建立內部管理流程等等。
其次對於參加專家志願者的志願者們也就是企業的員工， 他們參加這樣的活動對自身而言無疑是一個巨大的激發和促進。 通過這種浸入式的志願者活動， 他們可以獲得很多新興地區或市場的知識和瞭解， 認識了很多跨地區甚至跨文化的新朋友， 當他們通過一次又一次的活動，為這些原本在兩個體系中的NPO 或者 社會機構帶來實質性幫助的時候， 他們會被自己所創造的價值或帶來的改變（對社會的改善帶來的成就感）所深深激勵。
最後對於公司， 公司在專家志願者專案上的投入清晰的顯示了公司願意為社會和社區的昌盛可持續發展所做出自己的貢獻。 公司的價值觀會激勵員工更好的委身公司，加深對公司的認可。 公司的品牌和形象也在一次次活動中得到有效的傳遞。每一次活動帶回來的對新興市場和新興管道包括社區的認知對公司進一步建立有效的市場和管道戰略乃至新產品的開發都會帶來啟迪。
我們企業有豐富的資源可以投入到Pro Bono 項目上。這裡列出的資源有我們的專業團隊（專家人力資源）， 我們的技術和創新開發能力，我們的管理方法、工具和技巧， 我們廣泛的合作方和我們的網路。 每個企業還會有很多自己獨有的資源， 這些都可以在專家志願者活動中被有效的採用，對NPO 或者社會機構帶來幫助。
設計Pro Bono專案流程：我們該如何為企業客戶設計的專家志願者專案流程呢？
前期的準備工作非常重要， 跟企業一起明確公司在這個專案上的目標和關注領域，然後尋找合作的外部NPO或社會機構夥伴， 同這些機構探討合作的專案目標和產出。同時企業在內部開始做專家志願者專案的推廣和志願者招募。當內部外部都準備好的時候， 項目就會正式啟動， 啟動的環節包括了團建， 培訓和專案目標的確定。 接下來就是～6周的專案時間， 雙方隊員們一起通過共同的合作來完成。在項目完全結束後， 我們會在半年後安排一個回訪， 瞭解機構的回饋意見，並分享給到企業客戶。在這樣一個項目週期裡， 我們作為協力廠商的諮詢公司在專案前期和後期都會全面負責包括啟動工作。在專案開展的過程中，我們會在旁邊輔助，提供團隊所需要的支援。
Q&A：
@Lucy CSR環球：我想瞭解一下，目前國內企業在專業志願者方面的專案做的怎樣？
@ Sarah SynTao Partner：目前還不多哦@Lucy CSR環球：一般會設立制度規範專業志願者的服務嗎？？
@ Sarah SynTao Partner：是的， 對於持續投入專家志願者專案的公司都會建立有效的激勵和內部管理體系，對志願者也有持續的培訓投入。
@Lucy CSR環球：在現在的各類評選標準中，專業志願服務和一般志願服務有沒有一個占比評定？
@ Sarah SynTao Partner：如果是按小時數的話， 目前還沒有一個確切的統計，以後可以多留意這方面的資料。
@Denis CSR微侃：企業發起志願者活動，成本占比大概多大？一般預算從哪裡出？後期的商業回報（或社會回報—也可以SROI折算）大概多久可以break even？
@ Sarah SynTao Partner：一般是從CSR整體戰略的實施來看， 專家志願者活動通常是戰略框架下的一個pillar。 公司會對整體的CSR 投入有一個整體的衡量。專家志願者專案最後一環是回訪， 這也是一個評估的環節。如果是全球範圍的專家志願者活動，活動預算是蠻大的，本土團隊的專家志願者活動， 主要有資金（協力廠商顧問費用）＋人力成本。
@張楊威 責揚傳播：想請問下對於企業來說，想開展專家志願者專案最困難的是什麼？
@ Sarah SynTao Partner： 困難可能有這幾方面： 1. business prority VS Pro Bono （項目的人力投入比較大，所以企業要有一定的決心和執行力）。2. 內部志願者團隊的培養和激勵。3. 建立合適的項目策略， 可以有效的同公司的發展有連接。
@小C君 CSR環球： 相對於一般的志願者服務，在招募專業志願者時會提出什麼要求呢？
@ Sarah SynTao Partner：志願者基本是至少工作3-5 年以上的， 在本部門各方面表現都高於average 的，然後對公益事業有熱情的， 願意投入自己的時間和才幹的人。
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