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眼看孩子在家馬上就要出生，
來不及送醫院，
這可怎麼辦？
當時還是准爸爸的小余。
什麼是MPDS?
通過該系統， 在市民撥打120電話給予即刻回應派車的同時， 調度員會在電話裡給予呼救者指導， 幫助他們進行自救及互救， 為急救贏得寶貴的時間。
2號“神助攻”
幕後指導的調度員叫朱玲， 這是她通過電話指導分娩成功的第一個案例。 朱玲是個90後，
耐心配合聽從120指導
病患安危或許只在這一瞬
“我們一生中可能只會撥打一兩次120。 在撥打電話的時候， 知道該做什麼是很重要的。 ”市急救中心調度科副科長劉如璐說道， 最重要的是， 在整個通話過程中要耐心、保持鎮靜並清楚地講話。
對於調度員在電話裡問的問題， 大家要給出清楚的答覆， 並回答所有的問題。 “時間緊迫， 來不及搞清為什麼。 但蘇州120的調度員都是接受過培訓的， 鎮定回答他們所提的問題， 他們才能為我們的情況選擇最適合的急救措施。 ”
劉如璐說：“記得， 在許多事件中， 當調度員和我們電話聯繫繼續接受資訊時， 急救醫生已經在路上了。 調度員把我們提供的資訊發送給在路上的急救人員， 從而幫助他們為你的特殊需求做好準備。 120的調度員還能在急救人員到達前， 就我們所能做的提供指導。 認真聽從這些指導， 不要隨意掛斷電話， 病患的安危也許只在這黃金一瞬間。 ”
據介紹， 2016年蘇州市急救中心共有16名調度員成功指導案例26例， 其中心肺復蘇指導成功13例， 分娩指導成功13例。
請市民遇到緊急的健康問題及時撥打120
小衛在此普及一下，
撥打120電話也是有技巧的，
因為多數人遇到緊急情況，
都是緊張而慌亂的。
下圖告訴你撥打120的一系列流程！