封面評論｜一塵不染退租房，如此高素質租戶為何難得？

蔣璟璟

近日， 家住杭州的呂大伯向媒體爆料說：我們家隔壁租住著一對小夫妻， 兩人都是外地人， 當初通過人才引進來的杭州。 在退租搬家離開前， 他們專門請了家政人員， 把地板拖得乾乾淨淨， 用清潔劑將馬桶刷得非常乾淨， 將一套整整潔潔的房子還給房東。 對此事， 呂大伯感到驚訝：這完全顛覆了他對年輕人的看法。 而這對高素質租戶的事蹟被報導後， 也得到了網友的一片點贊。 （都市快報）

一段租房契約的善始善終， 實在是太過難得的緣分。 我們見多了“無良房東”和“奇葩租戶”的糾葛不清， 卻很少聽聞租戶退租前將屋子打掃得乾乾淨淨。

儘管在這條新聞的跟帖下面， 不少網友都自詡自己“從來都是如此”， 可現實果真這樣嗎？也許在很多時候， 人們總是難以看清， 一件貌似“理所應當”之事其實是多麼的可遇不可求。 畢竟， 關於住房租賃， 從來都是劍拔弩張的對峙太多， 將心比心的互諒太少。

實際生活中， “退租”往往就意味著各式的“扯皮”。 通常的劇情是， 房東千方百計“扣罰押金”， 租戶則是想方設法“撇清責任”。 在此背景下， 租戶和房東的關係， 完全淪為了對立的零和博弈關係， 甚至就可說是勢不兩立……而之所以形成這種局面， 很大程度上還是由於全社會租房文化的不成熟：租賃雙方雖有書面合同兜底， 卻還總是免不了各自解讀、各說各話。

相較於契約的約束力， 人們寧可更多期待， 由“高素質”和“責任心”所帶來的積極結果。

新聞中， 這對年輕夫妻在退租前喊家政把屋子打掃得一塵不染， 而在解讀此事時， 大家下意識的反應， 無一不是為他們的“高素質”點贊。 幾乎沒有人會追問一句， 這到底是不是合同中的事先約定？這事實上表明， 所有人都明白現實中“租房合同”客觀上只是一種軟約束， 尤其對那些“細枝末節”的方面更是影響力有限——租房合同無法保證租戶把房子整理得煥然一新， 租戶只有出於個體道德自覺才會做到這種程度。 正因為此， 此事才顯得殊為難得。

許多人之所以熱捧這對高素質的年輕人， 很大程度上還是想借題發揮，

順勢吐槽下形形色色的“奇葩租戶”如何不堪。 所有的房東， 都在指望遇上一個靠譜的房客。 但實際情況是， 時至今日“出租房屋”還是一個碰運氣的事情， 誰也不知道房子會租給怎樣的人， 會發生怎樣的事。 這種不確定性和風險不可控， 恰恰是固有租房模式的最大缺陷。 也許， 正是因為優質租戶無法被常態化篩選、分類和標識， 人們才對新聞中偶然曝出的“好人好事”如此著迷。

一套健全的住房租賃體系， 理應能及時區分出那些“高素質”的租戶群體， 並創造條件給予其相應的市場優待。 之于此， 各方都已開始有所動作， 比如說推行“信用租房”制度， 保障高信用人群能夠享受“減免押金”“按月交租”等等福利。 凡此種種， 租賃市場的租戶分級以及匹配性激勵的建立，

都可說是迫在眉睫。 我們有理由相信， 隨著相應技術工具和機制體制的完善， 勢必會有越來越多高素質租戶被發現和善待。