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臨洮縣中醫院保潔工作持續改進

臨洮縣中醫院自從對保潔工作託管一年來, 整個醫院保潔工作品質穩步提高, 室外環境整潔優美, 室內地板門窗明亮、物品放置整齊無積塵, 門診和候診大廳給人一塵不染的感覺, 廁所無異味, 水房無積水, 垃圾分類放置、專人定時清理, 保潔物品分類定位存放、固定使用, 標誌醒目, 各通道通暢無障礙、無堵塞。 為醫務人員、病人創造了一個人性化的良好工作及就診環境。

醫院對保潔人員加強管理, 在業務上分批進行培訓。 萬事以人為本, 要靠人去完成, 因此提高員工的素質至關重要, 首先要求員工在思想上牢固樹立“我要做”, 而不是“要我做”的職業道德理念。 從思想上改變過去保潔工作是低級勞動, 人人都可做的傳統觀念。

其次在操作上, 從自身的安全保護, 到保潔器材的操作使用, 從對各類地板清潔保養要求, 到消毒隔離知識等進行全面系統的培訓, 並一一考核, 合格後予以上崗。 保潔人員在日常操作過程中, 不僅要清掃垃圾, 擦掉塵埃, 同時還必須做好消毒隔離, 預防交叉感染。

品質是保潔工作的生命, 達到品質標準是保潔工作的目的, 例如門診大廳候診區人流量大, 廁所使用人多,

管理難度大, 所以要加強巡視頻率、及時清理。 同時, 不能因為自己的勞動成果被反復破壞而產生抱怨和不滿情緒。 開展內部培訓工作時, 經常向員工灌輸服務意識並提升溝通技巧, 儘量避免因不當的行為和言語引起對方誤解甚至造成糾紛。 同時選派工作能力強的優秀員工擔任日常的管理工作, 每天堅持巡視檢查, 堅持品質標準不放鬆。

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔, 是後勤保障工作的重要部分, 是醫院保障系統一項重要任務。 追求優異, 追求完美, 創造一個安全、舒適、優美的診療環境, 是現代醫院管理服務的新理念, 也是後勤保障工作的目標。 中醫院保潔工作的託管體現了院領導在後勤管理上敢為人先的先進管理理念。

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