人有兩面， 一個是表面， 一個是裡面。 人經常是表裡不一樣的。 所以， 在看人時， 要先看他的表面， 再看他的裡面。 一表人才的內涵是靠內心的修養慢慢把裡面表露出來。
人際關係是不能打草驚蛇的。 放長線釣大魚， 這樣才能釣到大魚， 你很急的都是抓小蝦回來。 我們這點跟日本式美國式義大利式是不一樣的。 西方人比較急， 他要立竿見影， 要馬上有效果， 那是釣不到大魚的。 一般情況下， 釣到一條大魚之後， 他會跟你推薦300個潛在的顧客。
拍馬屁的最高境界：拍到好像沒有拍一樣。 舉例來說， 領導說完一句話， 你就說， “這是一個非常明智的決定， 我們非照這樣去做不可。 ”那就是拍馬屁， 拍到大家聽的都很不受用， 甚至於會起雞皮疙瘩。 下一次領導說了一番話以後， 你說， 像這樣的話， 我們很多問題都可以化解掉了。 有的人說， 怎麼我想了半天， 就沒有想到這套主意了。
功勞是讓出來的， 讓來讓去， 大家都有功勞；搶來搶去， 誰都沒有功勞。 因為他當面讓你搶走， 背後會把功勞搶回去的。 記住：關係有人前和背後。 記住一句話， 要人捧人， 不要人損人， 人損人最後是損自己， 人捧人就是捧自己。
忍耐遠比努力重要。 一個人， 只要沒有耐心， 只要不能夠忍耐， 前面的九個統統等於零。 要記住一句話， 心好是沒有人知道的， 脾氣不好是所有人馬上就能感覺得到的。 所以忍辱功是最難修的。 忍者， 心上有把刀。