優質服務成APP用戶增長的關鍵

中國移動互聯網經過近幾年的迅速發展， 目前已逐漸呈現穩定發展的趨勢， 同時也說明互聯網產品的發展模式逐漸成熟。 App產品的發展重心由爭奪用戶流量， 逐漸向提高用戶體驗和增加用戶粘性的優質服務轉變。 深層挖掘用戶需求， 提供優質服務， 對於維持和吸引App產品使用者群體存在至關重要的作用。

10月17日， 騰訊應用寶“星App榜”9月榜單發佈， 十款覆蓋社交、視頻、遊戲、工具等類型的App上榜。 據分析， 榜單中“尋陌”和“餓了麼”就是以提供顯著的優質服務在9月移動互聯網市場中贏得一席之地。

服務型平臺App“尋陌”旨在為創業大學生和投資企業提供精准服務。 對於學生來說， 從此不用為社團活動贊助費、創業項目資金而東奔西走、絞盡腦汁；而對於企業來說， 也可通過尋陌找到符合企業定位的項目， 進行贊助或資本注入。 而外賣App“餓了麼”擁有豐富的餐廳和餐品資源，

優惠的餐品價格， 以及快捷的送餐速度， 廣受使用者的喜愛。 近期， 餓了麼外賣又接入支付寶服務首頁運營， 這將給餓了麼自身流量帶來進一步升級。

“尋陌”作為一款橋接大學校園活動與企業贊助的服務平臺， 以服務為本， 解除大學生創業與資本之間的對接困難。 尋陌平臺為大學生創業項目提供務實、高效、專業的展示平臺， 幫助項目從粗放走向精細、精准， 可實現化的優質服務， 受到學生與企業的追捧。 資料顯示， 9月份“尋陌”單月下載量為77萬次， 飆升分數接近100%。

“餓了麼”線上外賣平臺覆蓋2000個城市， 加盟餐廳130萬家， 用戶量達2.6億， 交易額突破2億。 該平臺不僅推出地方菜系、早餐、醫藥等針對化服務， 在物流上， 旗下蜂鳥配送的“準時達”服務單均配送時長縮短至31分鐘以內，

獲得用戶高達90%的好評率。 可見在互聯網產品服務同質化的大環境下， 更加優質、完善的服務體驗， 將成為最終驅動用戶增長的關鍵。

一個成功的互聯網產品， 良好的使用者體驗是關鍵， 而產品良好的使用者體驗與產品帶來的優質服務是密不可分的。

在今後的App開發創業中， 一味的追求產品使用者數量的增長， 不如從產品自身的細節做起， 靠提供優質完善的服務， 從而主動吸引使用者， 查報價網致力於App開發報價行業， 如果你有App創業開發需求， 你可以在查報價網進行App開發報價的免費查看和諮詢， 將有專業人士為你提供全面的App定制開發方案。

隨著智慧手機的全面普及， 使用者利用互聯網產品來消磨時間存在的問題漸顯， 從打發閒置時間到怎麼把閒置時間變的更有意義， 成為互聯網產品亟待解決的問題， 而這一問題正要依靠優質的服務來解決。 優質的服務， 從大的說是產品的運營戰略， 往小了說也是產品的細節表現，

只有提供優質服務的產品， 才能受到使用者的歡迎， 從而達到吸引和留存使用者的目的。