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售賣焦慮感,微信英語學習工具能否佔領碎片化時間高地

文 | 黎珊

碎片化的學習時間, 你用起來了嗎?成人總有這樣的“焦慮”。 而在成人英語賽道, 新的微信學習方式在“悄悄”佔領大家的碎片化時間“高地”, 輕量的學習方式是否能有效利用碎片化的時間, 各式產品摩拳擦掌。

焦慮期 vs. 疲憊期

在外企工作了幾年的李文靜, 從步入工作開始就陷入焦慮。 “我的口語水準一般, 聽到或看到一些牛人操著一口漂亮的英語, 就想學英語。 ”

地鐵裡, 英語學習的廣告, 換了一波接一波。 看了很多英語學習產品, 李文靜嘗試了不少免費產品, 面臨付費, 李文靜選擇了一款“年輕化”的產品, 有著五花八門的免費內容, “其實考慮中的最關鍵點是, 便宜。 99元可以體驗一個月, 遠低於一些成人英語課程的價格。 ”

這款英語口語APP課程主要分為兩類, 一類是趣味性的免費內容, 包括場景化的跟讀練習, 電影片段配音等;另一類是需要付費的系統性課程內容,

每一個單元拆分成詞彙、對話、聽力、詞彙等跟讀學習。

一個月的體驗時間, 李文靜適應了APP的學習過程, 每天學習5-10分鐘, “這是一個養成打卡習慣的過程”。 一個月後, 李文靜開始了正式的課程學習, “投入了更多了費用, 也希望能付出更多的時間, 獲得更多”。

李文靜被加進了微信群, 在群裡, 學員們在班主任的帶領下學習。 班主任會解答產品使用方面的問題, 引導大家完成APP中配音, 並且監督完成系統性課程。 此外, 每天班主任還會對學員進行語音糾音, 在微信群發佈閱讀填空等題目, 鼓勵大家做題、改錯。

學習一度進入了“著迷”狀態, 李文靜早上6點半起床, 讀一個小時英語, 然後洗漱上班;中午12點, 學習半小時;下午下班後半個小時,

睡覺前坐在床頭學完最後半小時, 滿足的關燈睡覺。

“這就是系統課程吧, 讓自己有’系統’的學習欲望。 ”

實際上, APP內只要求每天一次打卡, 但李文靜會在每天早、中、晚打卡三次, 每天累計的學習時間會超過100分鐘, 持續了2個月。 超額完成任務, 很大程度地安撫了李文靜的“職業焦慮感”。

除了學習的累計時間, 還會追求更多的“星星”。 系統逐句評分, 並對每個版塊的學習情況進行即時“評星”, 一個單元的課程學習完, 得到相應的星星數後, 才可以進入下一個單元的課程學習。

隨著學習內容的變化, 著迷狀態在逐漸消失。

李文靜說, 剛開始著迷可能因為學習內容設計到的場景更貼近生活, 比如吃飯、旅行、出差等場景。 但到高階,

李文靜感受, 系統提供的學習場景已經越來越脫離生活場景了, 而且會出現因為詞彙比較生僻, 並不知道實際意義, 但跟著讀音模仿發音就可以獲得高分的情況。

現在, 李文靜依舊每天學習, 只是並不如從前愉悅。 在一個單元學習完以後, 要解鎖下個單元, 星星數量不夠, 每天的學習就變為, 打卡-刷星, “在刷星環節死磕”。 剛開始“刷星”是抱有滿滿的不甘心, 後來變為習慣性動作, 每次刷星需要把單元中的學習內容重頭進行一遍, 循環往復。

雖然疲勞期到來了, 但李文靜還是堅持到今天“每天在群裡打卡互動、聊天很開心, 也可以幫其他學員解答一些問題。 ”

碎片化時間, 是“偽需求”?

張英齊, 剛畢業不久, 她並沒有像李文靜那樣處在外企工作環境中,

但張英齊覺得自己未來總會有大量用英語的時候, “現在社會變化太快, 即使在目前的工作中使用英語不多, 但未來肯定用得著, 誰知道呢。 ”

朋友圈看到有人分享學習的打卡內容, “我也需要保持一種優秀的習慣。 ”張英齊也參加了一個英語閱讀活動。 “100天讀完3-4本英文書, 聽起來就覺得很有意義, 而且覺得可行性比較高。 ”

測試完詞彙量, 張英齊開始了閱讀之旅。 “您的詞彙量為4896”, 一直鼓勵著張英齊, 每天打卡, 再多讀一些, 會有更多的收穫。

跟隨著每本書的閱讀進度, 班主任每天會推出熟詞生義、句子解析、短語總結等欄目, 幫助大家提升閱讀效果。 同時, 班主任還會推出一些例句作為英語朗讀的小任務, 鼓勵大家練習口語。

學習是有癮的。在地鐵裡,在等人時,在生活中很多小碎片時間裡,“我告訴自己這些小時間的積累,可以讓成為我與大家不一樣的人。”

這種“癮”還來源於社交的過程,產品會鼓勵大家把書裡喜歡的段落截圖發朋友圈,分享自己的情緒和觀點,“這種分享讓自我感覺良好,因為展示給大家的感覺自己是一個有優秀學習習慣的人。”

此外,在社群中,班主任會講解書中的詞彙、長難句,還會引導大家去引申學習一些書本之外的內容。

閱讀是需要長期積累的過程,短期內並不會看到明顯效果。

“我並沒有一直堅持下來。”張英齊說,很難說的清楚具體的轉捩點在哪裡,有時本來計畫學習的時候,結果臨時變為了和好友的聚會;有時從緊張的工作中鬆弛下來,覺得“今天可以請個學習假”。一旦有一天沒堅持,會感覺離大隊伍越來越遠,繼而變成三三兩兩的堅持。

“碎片化的時間,其實也會被大量其他碎片化的事務打亂。”無法形成固定的作息方式,學習的習慣如果依賴碎片化時間,很難有保障。

張英齊的100天閱讀之旅已經結束,她回顧,“多積累總是好的,我自己還是希望能保持一個不錯的閱讀習慣和學習狀態。”

基於微信的學習,堅持下去有多難?

王宇傑嘗試過不少英語學習產品,甚至和他聊天的時候,他還在尋問,是不是還有其他好產品,尋求推薦。使用了很多產品以後,王宇傑能堅持下來的習慣,“大概就是每天都會看看微信公眾號,會有一些不錯的英語學習內容推送。”

王宇傑感到,“每個產品都有亮點,但是總覺得不夠好。”

比如,有的產品有不錯的聽力內容,但缺乏口語應用場景;可以練習口語的產品,缺不能有持續的內容輸出;閱讀模式優秀的產品,卻抵不過大腦“開的小差”。

王宇傑還提到,“體驗了幾款產品後,發現班主任對學員的體驗感有很大影響。”

有的班主任會很細心回答每一位學員的問題,“當我們知道她一個人管理了很多社群,大家還發紅包互動了下。”當然,班主任也可能面臨業績壓力,王宇傑說,也有班主任會不定期每日的學習內容中發送一些推廣內容,甚至會私信學員做推廣,其實會讓人有反感。

王宇傑說,“目前還沒有打算續費哪一款產品”。

而這也是大多數被採訪的微信學習者的選擇。

實際上,從某微信學習群中統計資料來看,在前期起步學習階段,學員的整體勢頭不錯,但有小部分直接進入“僵屍狀態”。第1個月,開始發生明顯變化,開始有小部分學員轉為低能學習狀態;到第2個月,有3成的學員完全進入放棄,3成呈現低能學習狀態。

而這對於機構來說,會直接導致續費難題。

不可否認,微信英語學習是機構們探索出的一條創新道路,抓住了成人的“焦慮感”痛點,通過低成本的獲課,可以快速發展種子用戶。但是否能持續抓住學員興趣點,增加活躍用戶,從而完成續費環節,是微信學習模型產品當下需要思考的難題。

(文中名稱根據本人要求,均使用化名。)

鼓勵大家練習口語。

學習是有癮的。在地鐵裡,在等人時,在生活中很多小碎片時間裡,“我告訴自己這些小時間的積累,可以讓成為我與大家不一樣的人。”

這種“癮”還來源於社交的過程,產品會鼓勵大家把書裡喜歡的段落截圖發朋友圈,分享自己的情緒和觀點,“這種分享讓自我感覺良好,因為展示給大家的感覺自己是一個有優秀學習習慣的人。”

此外,在社群中,班主任會講解書中的詞彙、長難句,還會引導大家去引申學習一些書本之外的內容。

閱讀是需要長期積累的過程,短期內並不會看到明顯效果。

“我並沒有一直堅持下來。”張英齊說,很難說的清楚具體的轉捩點在哪裡,有時本來計畫學習的時候,結果臨時變為了和好友的聚會;有時從緊張的工作中鬆弛下來,覺得“今天可以請個學習假”。一旦有一天沒堅持,會感覺離大隊伍越來越遠,繼而變成三三兩兩的堅持。

“碎片化的時間,其實也會被大量其他碎片化的事務打亂。”無法形成固定的作息方式,學習的習慣如果依賴碎片化時間,很難有保障。

張英齊的100天閱讀之旅已經結束,她回顧,“多積累總是好的,我自己還是希望能保持一個不錯的閱讀習慣和學習狀態。”

基於微信的學習,堅持下去有多難?

王宇傑嘗試過不少英語學習產品,甚至和他聊天的時候,他還在尋問,是不是還有其他好產品,尋求推薦。使用了很多產品以後,王宇傑能堅持下來的習慣,“大概就是每天都會看看微信公眾號,會有一些不錯的英語學習內容推送。”

王宇傑感到,“每個產品都有亮點,但是總覺得不夠好。”

比如,有的產品有不錯的聽力內容,但缺乏口語應用場景;可以練習口語的產品,缺不能有持續的內容輸出;閱讀模式優秀的產品,卻抵不過大腦“開的小差”。

王宇傑還提到,“體驗了幾款產品後,發現班主任對學員的體驗感有很大影響。”

有的班主任會很細心回答每一位學員的問題,“當我們知道她一個人管理了很多社群,大家還發紅包互動了下。”當然,班主任也可能面臨業績壓力,王宇傑說,也有班主任會不定期每日的學習內容中發送一些推廣內容,甚至會私信學員做推廣,其實會讓人有反感。

王宇傑說,“目前還沒有打算續費哪一款產品”。

而這也是大多數被採訪的微信學習者的選擇。

實際上,從某微信學習群中統計資料來看,在前期起步學習階段,學員的整體勢頭不錯,但有小部分直接進入“僵屍狀態”。第1個月,開始發生明顯變化,開始有小部分學員轉為低能學習狀態;到第2個月,有3成的學員完全進入放棄,3成呈現低能學習狀態。

而這對於機構來說,會直接導致續費難題。

不可否認,微信英語學習是機構們探索出的一條創新道路,抓住了成人的“焦慮感”痛點,通過低成本的獲課,可以快速發展種子用戶。但是否能持續抓住學員興趣點,增加活躍用戶,從而完成續費環節,是微信學習模型產品當下需要思考的難題。

(文中名稱根據本人要求,均使用化名。)

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