天將晚，騰龍集團的會議室裏，氣氛凝重。客服部的電話聲此起彼伏，消費者的不滿與憤怒通過電話線傳遍整個會議室。

柳雪君眉頭鎖，的聲音略顯疲憊：“經理，我們現在的況怎麼樣？”

客服部經理苦著臉回答：“林總，況很糟糕。從上午到現在，已經理了超過一百個要求退貨的電話，還有更多在等待理。不消費者都在要求十倍賠償，我們這邊已經收到幾十份投訴。”

柳雪君深吸一口氣，轉向坐在對面的徐翊航：“許總，這不僅僅是客服部的問題，它關系到整個公司的聲譽。”

徐翊航沉默了片刻，他的目在會議室眾人臉上掃過，最后落在孫智遠上：“孫智遠，你有什麼解決辦法沒有？”

孫智遠站起來，他的心跳加速，但眼中卻閃著堅定的芒：“許總，我認為我們可以利用現在的高關注度，進行一場危機公關。”

會議室裏的人紛紛驚訝地看著孫智遠，這個年輕人平時并不怎麼顯眼，但此刻卻顯得格外自信。

徐翊航問：“怎麼作？”

孫智遠深吸一口氣，開始詳細闡述他的計劃：“首先，我們需要聯系那兩位被罵的主播，邀請們進行直播。在直播中，我們可以安排們展示使用凝脂套裝前后的對比，并且邀請專業機構進行分檢測。”

“直播過程中，我們可以引導觀眾關注檢測結果，而不是一味地要求退貨。如果檢測結果顯示我們的產品完全安全，那麼這對凝脂套裝來說是一次極佳的宣傳。”

“此外，我們可以邀請更多的網紅和KOL加我們的直播團隊，利用他們的基數，擴大事件的影響力。對于愿意參與直播的網紅，我們可以給予一定程度的質補償。”

柳雪君皺眉：“這種做法是可行的，但風險很大。一旦檢測結果不利，我們豈不是自食惡果？”

孫智遠沒有退：“林總，這正是我想說的。但我想提醒您，現在沉默只會讓我們失去主權。我們必須拿出誠意和勇氣，去面對這個挑戰。”

徐翊航沉默了片刻，最終點了點頭：“好吧，就按照你的計劃來。你去聯系那位主播，讓準備好直播容，同時聯系相關檢測機構。”

孫智遠喜出外，他立刻起離開了會議室。在他的推下，一場前所未有的直播計劃即將展開。

當晚，兩位主播在直播間中與觀眾互，展示使用凝脂套裝的效果，同時展示了檢測機構的檢測報告。結果如孫智遠所預期，凝脂套裝的安全和有效得到了驗證。

直播間裏，原本對凝脂套裝充滿疑慮的觀眾們逐漸轉變了態度，紛紛在彈幕中表示支持。一夜之間，凝脂套裝的銷量實現了逆勢增長。

然而，這場看似完的危機公關背后，卻是孫智遠和團隊連續數日夜以繼日的努力。他們功地將輿論焦點從索賠轉向了產品的驗證，從而挽救了公司岌岌可危的聲譽。

在接下來的日子裏，騰龍集團加大了與消費者的通力度，提高了產品質量，并加強了售后服務。經過這次事件，凝脂套裝在市場上重新贏得了消費者的信任。

而孫智遠，也因為他的果斷和創新能力，為了公司裏的耀眼新星。他站在會議室的中央，看著窗外初升的太，心中充滿了對未來無限的憧憬。

他知道，在這場輿論漩渦中，他們不僅了過來，還變得更加強大。而這，只是他們長道路上的一次小小考驗。