在整個表達的過程中,除了要做到通順流暢外,你還必須營造一種融洽的氣氛,以助於提升表達效果。其中有一點就是身體語言。
身體站姿
對於表達者來說,我建議你儘量站著表達,因為站著對於表達者更加有利。當表達者站著,而聽眾坐著的時候,會有視覺上的落差,而且聽眾對於表達者會有一定程度上的仰視,這種視覺上的落差和仰視,能夠讓表達者取得一定的心理優勢。
如果主持人或者聽眾當中的關鍵人物安排你坐著講,你也不必較真,固執地堅持一定要站在他面前。這個時候,你大可落落大方地坐下。當然,坐著說話也有一定的講究:
第一,不要大大咧咧地一屁股坐滿整把椅子,尤其是面向著領導做彙報時。你的臀部應坐在椅子前面1/3的位置,身體保持略微前傾,收腹挺胸,這種坐姿更加有利於讓你的大腦保持高速運轉的狀態。
第二,儘量不要選擇轉椅。椅子轉動的時候會分散你的注意力,甚至會讓處於壓力下的表達者在潛意識裡陷入“戰”還是“逃”的兩難選擇。
面部表情
從心理學的角度講,作為表達者,你一定要學會運用輕鬆友善的面部表情來面對聽眾。要保持最為友善的面部表情,你就要學會微笑。
研究身體語言的專家告訴我們,微笑最為顯著的一個作用在於它的感染力。人的大腦當中有一種反射神經元,當一個人看到對方在做一個表情或者是某種動作的時候,這個反射神經元會告訴他做出類似的動作。當你嘗試用微笑來面對聽眾的時候,聽眾也會嘗試回報你以微笑;而如果你面若冰霜地嚴肅面對你的聽眾,聽眾同樣也會以面若冰霜回應你。越來越多的科學研究表明,你微笑得越多,其他人對你的態度就會越友善。
眼神交流
英國一位心理學家做過實驗,發現人們在溝通表達時,眼睛停留在對方身上的平均注視時長為2.95秒,在這個基礎上,他提出“5秒鐘對話”的概念,也就是2.95秒再加上2秒鐘。這個時間的長度相當於你在表達時,看著其中一個聽眾的眼睛,對著他說完一句話,讓他覺得這句話是你完全對著他一個人說的,讓他有一種和你促膝談心、聽你娓娓道來的感覺。
運用眼神與聽眾交流時也有一些禁忌,作為表達者的你需要銘記在心:
第一,忌只看物,從不看人。很多時候,表達者由於緊張,或者是因為對要講的內容不熟悉,目光只是停留在自己面前的講稿或是電腦上,從來不去看真正應該看的人。用一個不是太恰當的比喻,這樣的表達者就像是把頭埋在沙堆裡的鴕鳥,以為只要自己看不見,天敵就完全不存在,殊不知這種做法只會讓自己陷入更為被動和危險的境地。
第二,忌東張西望、左顧右盼。有時候,表達者為了顯示自己沒有忽視任何一個聽眾,目光像探照燈一樣,快速地在聽眾中來回掃過。實際上,這種淩亂飄忽的目光會讓人覺得表達者缺乏安全感。