這家超市的會員卡能當身份證！靠賣卡成為零售界的“推土機”！
當Costco初出茅廬，驕傲的沃爾瑪並沒把它放在眼裡。結果在後來30多年的時間裡，好市多卻一躍成為了全球排名第二的零售商，直接叫板沃爾瑪，並且已經表現出了碾壓行業老大的勢頭。
當所有超市都在追求毛利不斷增長的時候，只有Costco整天在想，如何才能少賺一點，今年毛利10%，明年能不能9.5%，不如後年直接就9%吧。但即便是每天都想著怎麼少賺錢，可Costco的全球付費會員總數依然超過了8103萬。
原來，對於Costco來講，會員費才是他們的目標，貨品的利潤能維持日常運營就好，
這麼會玩，哪個超市巨頭能不哆嗦？
1
想不到全球第二的超市，竟然是靠賣卡活下去的
Costco有一招精妙絕倫，會員卡和身份證具有同等效力，Costco把會員的照片和姓名印在會員卡上，通過跟北美政府部門合作，拿到了允許乘客提供除了護照以外其他證件來證明自己身份的許可。
因此Costco的會員都有著非常高的品牌忠誠度，老會員的續費率高達91%！
會員費作為Costco的主要收入來源，大幅降低了超市對於賺取產品差價的需求，和現在互聯網流行的“羊毛出在豬身上”的商業模式如出一轍。
而且只要是Costco的會員，就可以享受超市的免費服務，例如：免費安裝輪胎、超便宜的加油服務以及免費停車。
Costco的產品性價比越高，用戶體驗越好，付費會員用戶就會不斷增加，所以在互聯網衝擊下，Costco依然能保持持續增長。
2
每天想的不是怎麼賺錢，而是怎麼不賺錢
Costco如此碉堡，天天想著怎麼不賺錢！
Costco的毛利率簡直低得無法想像——平均只有10%，如果高於14%就要經過CEO批准，私自提價是要受處罰的。
如果一件T恤的進貨價是10塊錢，Costco只賣11塊，只掙一塊錢，而同一件T恤，沃爾瑪要賣到30塊錢左右。
正是因為Costco整天想著不賺錢的印象已經深入人心，所以人們去了那裡不管三七二十一就是一頓買買買，從來不擔心買貴了。
Costco的售價甚至低到不盈利，而且寧願低到不盈利，也絕不加價。
依靠巨量的銷售能力，Costco經常會壓低進貨價格，Costco裡不售賣可口可樂，就是因為議價沒能達成統一，為了彌補這一缺失，Costco寧願銷售更物美價廉的自營可樂，也不想破壞自己的制定的規則。
實際上，小米的極致性價比就是在Costco這裡學到的！
3
對顧客好到令人髮指，對員工好到心生羡慕
Costco對顧客好到無與倫比。只要有一張會員卡，就可以隨時、隨地、隨性地退貨。
關於Costco的瘋狂退貨政策，曾一度刷爆社交網路，比如有人成功退掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力，買了幾年的衣服和殘破的拖把。
除了對顧客好到令人髮指，對員工也好到無可比擬，可能是世界上員工幸福感最高的企業。
在Costco，一個收銀員時薪是20.89美元，這幾乎是沃爾瑪的2倍，普通超市員工的3倍，而且88%的員工都享受公司提供的健康保險。
2008年美國經濟危機爆發時，其它公司紛紛開始裁員，Costco的領導層卻認為應該共渡時艱，反而給所有員工都漲工資。
讓員工有更高的積極性及幸福感，減少人員流失的同時又提升了企業的公眾形象，這種健康的企業形象可是花多少錢打廣告都打不來的——
Costco員工受到奧巴馬的讚揚
寫了這麼多，其實Costco這麼多年來所向披靡的原因就是抓住了零售的本質：把線下購物變成一種信仰。
雷軍還在金山時去過一趟Costco，回來後他說了一句話，進了Costco，不用挑，不用看價錢，只要閉上眼睛買，這是一種信仰！
商品做到極致，價格做到極低，再把服務做到超預期，這樣的零售商能不爆嗎？
只在於分享，不做任何商業用途。
就是因為議價沒能達成統一，為了彌補這一缺失，Costco寧願銷售更物美價廉的自營可樂，也不想破壞自己的制定的規則。實際上，小米的極致性價比就是在Costco這裡學到的！
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對顧客好到令人髮指，對員工好到心生羡慕
Costco對顧客好到無與倫比。只要有一張會員卡，就可以隨時、隨地、隨性地退貨。
關於Costco的瘋狂退貨政策，曾一度刷爆社交網路，比如有人成功退掉已經發爛的桃子、蔫掉的盆栽、吃到只剩一顆的巧克力，買了幾年的衣服和殘破的拖把。
除了對顧客好到令人髮指，對員工也好到無可比擬，可能是世界上員工幸福感最高的企業。
在Costco，一個收銀員時薪是20.89美元，這幾乎是沃爾瑪的2倍，普通超市員工的3倍，而且88%的員工都享受公司提供的健康保險。
2008年美國經濟危機爆發時，其它公司紛紛開始裁員，Costco的領導層卻認為應該共渡時艱，反而給所有員工都漲工資。
讓員工有更高的積極性及幸福感，減少人員流失的同時又提升了企業的公眾形象，這種健康的企業形象可是花多少錢打廣告都打不來的——
Costco員工受到奧巴馬的讚揚
寫了這麼多，其實Costco這麼多年來所向披靡的原因就是抓住了零售的本質：把線下購物變成一種信仰。
雷軍還在金山時去過一趟Costco，回來後他說了一句話，進了Costco，不用挑，不用看價錢，只要閉上眼睛買，這是一種信仰！
商品做到極致，價格做到極低，再把服務做到超預期，這樣的零售商能不爆嗎？
只在於分享，不做任何商業用途。