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中國旅行團巴黎近郊遭搶劫 《導遊管理辦法》明年正式實施

鳳凰網旅遊為你回顧本周不可錯過的旅遊資訊。

一、 近40人的中國旅行團在巴黎近郊遭搶劫,駐法大使館再發安全警示

據法國媒體《巴黎競賽畫報》、《巴黎人報》等媒體報導,當地時間2號晚8時40分左右,

一個將近40人的中國旅行團在巴黎近郊馬恩河谷省市鎮弗雷訥(Fresnes)遭遇4名男子搶劫。當時旅行團剛從巴黎結束行程返回酒店,遊客走出大巴時被噴催淚瓦斯。大巴司機制止未果,4名嫌疑人將8個手提包和1個背包搶走。至少有2名中國遊客因吸入催淚瓦斯產生輕微不適,損失金額目前尚不清楚。當員警趕到時,4人已消失蹤跡。據悉,該旅行團已於3號早間啟程返回中國。

今年以來,中國遊客逐漸向巴黎回流,巴黎近郊通常為他們的住宿之地。而近幾個月在巴黎近郊多個省份,針對當地亞裔商販和個人的搶劫行為也呈現上升趨勢。媒體報導稱,中國等國遊客被普遍認為有攜帶現金的習慣,也是其常成為劫匪搶劫目標的原因之一。

中國駐法國使館已聯繫法國警方,敦促其儘快破案,將犯罪分子繩之以法。此外,就此事件,中國駐法國大使館再次發佈提示,

提醒赴法旅遊的中國公民和旅法僑胞密切關注當地安全形勢和使領館網站上發佈的安全提醒,切實提高警惕,加強自我安全防範意識。如遇緊急情況,請立即報警並聯繫中國駐法國使館,報警電話:00 33 17,駐法使館領保電話:00 33 153758840。

二、三亞海鮮店被吊銷執照,嚴守“紅線”不放鬆

近日,海南三亞嚴厲查處了兩家存在欺客宰客行為的海鮮店,並實行“一次性死亡”,

直接吊銷營業執照。被吊銷執照的商家相關股東及負責人將被列入黑名單,三年內不得擔任同行業經營單位的法定代表人(負責人)或股東。

被處罰的餐廳分別是三亞鳳凰僑源海鮮飯店和三亞鳳凰鑫城漁家餐廳。此前有遊客反映,商家存在缺斤少兩、欺客宰客的行為。隨後,三亞市的旅遊員警暗訪發現,兩家海鮮店給稱海鮮的公平秤動了手腳。

三亞海鮮店被吊銷執照

根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定,三亞市工商局對兩家海鮮店作出吊銷營業執照的行政處罰。三亞旅遊員警支隊根據《中華人民共和國治安管理處罰法》,分別對兩家飯店的老闆處以行政拘留15日,

並處罰款1000元,收繳違法所得,對過秤工作人員處行政拘留15日。

另外,三亞市工商局還向質監部門建議,今後在制定公平秤時固定換算率,可杜絕人為違規操作。

三、聯合國教科文組織發公報,澳門、長沙、青島和武漢獲評全球創意城市

聯合國教科文組織11月1日淩晨發佈公報,將澳門、長沙、青島和武漢4座中國城市評為全球創意城市。其中澳門被封為“美食之都”,長沙被授予“媒體藝術之都”,青島被評為“電影之都”,武漢是“設計之都”。

澳門

報導稱,澳門特首崔世安注重“美食”與“創意”並舉。澳門旅遊局局長文綺華表示,希望澳門當地菜式得到傳承,但現在有經驗的廚師多數上了年紀,難以自行培訓新人,特區政府計畫對年輕人開展培訓,刺激他們投身成為廚師。據悉,全球創意城市網路是聯合國教科文組織2004年宣導啟動的,從民間藝術及手工藝、設計、電影藝術和美食文化等7個領域考察相關城市的創意能力。目前已有來自72個國家和地區的180座城市入選,此前入選的中國城市有景德鎮、上海、順德、杭州、蘇州、北京、成都和深圳等。

四、 《導遊管理辦法》明年11月1日正式實施,明確導遊執業不得擅自變更行程、誘騙或強迫消費

為深化新時代下旅遊業供給側結構性改革,促進全域旅遊新發展,國家旅遊局近日發佈《導遊管理辦法》(以下簡稱《辦法》),進一步加強導遊隊伍建設,保障導遊合法權益,提高服務水準,更好滿足人民美好生活需要。作為規範導遊管理的部門規章,《辦法》將於2018年1月1日正式實施。

《辦法》分為總則、導遊執業許可、導遊執業管理、導遊執業保障與激勵、罰則和附則六章,共四十條。

《辦法》規定了導遊證採用電子證件,以電子資料形式存儲于導遊個人的行動電話等移動終端設備中,改變了原IC卡導遊證製作流程複雜、核發時間長,執法成本高的情況,電子導遊證在資訊集成、使用便利、降低核發成本和執法成本等方面都有根本性的變革。

《導遊管理辦法》明年11月1日正式實施

電子導遊證採用網上申領、網上審批的方式,大大便利了申請人申領使用。遊客、景區、執法人員等通過掃描電子導遊證上的二維碼識別導遊身份。導遊使用電子導遊證、佩戴卡片式“導遊身份標識”,並開啟“全國導遊之家”APP執業,導遊的執業軌跡、評價資訊、獎懲情況等,均歸集于電子導遊證,形成導遊的“執業檔案”。《辦法》在“導遊執業許可”一章中集中規定了電子導遊證的申請、審批、變更、撤銷等程式和要求,便於導遊、旅遊部門等相關主體操作執行。據悉,原IC卡導遊證已于2017年10月31日停止使用,全國全面啟用電子導遊證。

為切實加強導遊執業管理,保障旅遊者的合法權益,《辦法》對導遊日常執業活動提出了具體要求,如導遊證和身份標識佩戴、導遊職責規範、突發事件處置等。重申了領隊的備案管理制度,指明具備領隊條件的導遊從事領隊業務的,應當符合《旅行社條例實施細則》等法律、法規和規章的規定。《辦法》還細化了《旅遊法》第三十五條的規定,明確導遊執業不得出現擅自變更行程、誘騙或強迫消費等十一項違法違規行為,並在《辦法》罰則部分對違反導遊執業管理規定的行為,明確了相應的法律責任。

五、國家旅遊局部署深度貧困地區旅遊扶貧重點工作

11月1日,國家旅遊局在雲南省怒江傈僳族自治州召開西南片區深度貧困地區旅遊扶貧工作會。會議旨在深入貫徹習近平總書記十九大報告和深度貧困地區脫貧攻堅座談會上重要講話精神,落實中辦、國辦《關於支援深度貧困地區脫貧攻堅的實施意見》,部署深度貧困地區旅遊扶貧重點工作。國家旅遊局副局長李世宏出席會議並講話。

李世宏說,習近平總書記在党的十九大報告明確指出,要堅決打贏脫貧攻堅戰,重點攻克深度貧困地區脫貧任務。我們要深刻把握習近平總書記關於脫貧攻堅特別是深度貧困地區的重要講話精神,堅決貫徹落實黨中央、國務院各項決策部署,以高度的責任感、使命感,把旅遊扶貧作為一項重要政治任務和重點工作來抓實抓細。打贏深度貧困地區脫貧攻堅戰,責任重大,使命光榮。國家旅遊局高度重視旅遊扶貧工作,局長李金早多次研究部署推動旅遊扶貧工作,要求各級旅遊部門要把旅遊扶貧作為產業報國、產業為民、產業發展的好機會,強化擔當意識,主動作為,為打贏脫貧攻堅戰,全面建成小康社會作出新的貢獻。

做好深度貧困地區旅遊扶貧工作,要做好五方面重點工作:一要重點支援深度貧困地區旅遊產業發展。國家、省、市、縣等各個層面要上下齊心、真金白銀、真抓實幹,加強專案、資金、規劃、培訓等支援,組織企業對口支援貧困村旅遊發展。二要走對路子。深入思考旅遊業特點,準確把握旅遊是異地活動、精神生活、綜合產業等內涵;進一步提升旅遊規劃,要傳播真善美,提高規劃落地性,要久久為功、分階段穩步推進;深入開展專業的旅遊資源普查,充分挖掘深度貧困地區旅遊資源的生態、文化價值。三要抓好旅遊產品建設、旅遊公共服務、旅遊市場行銷三個重點。要以產品為導向,推進旅遊專案建設,引導產業發展,做好招商引資,優化發展環境;交通、廁所等公共服務設施要充分體現旅遊元素,吸引社會資本,實現多元供給,注重科技應用,推進智慧旅遊發展;對外運用多種行銷手段,強化宣傳推廣落地,對內加強宣傳教育,提供優質旅遊服務。四要突出“精准扶貧”,以鄉村旅遊為重點,開發細分市場,發展特色專案,確保專案到村、利益到扶貧對象。五要強化機制保障,加強領導機制,完善發展機制,建立綜合監管機制,形成黨委政府抓旅遊、各地各部門參與旅遊的發展格局,形成綜合產業綜合抓、全社會支持旅遊發展的良好氛圍。

六、中青旅委託律師處理“中青旅偽造拒簽”誹謗資訊

10月31日,一篇名為《中青旅偽造拒簽:反正你查不到拒簽記錄》微信公眾號文章在社交網路被大量轉發,文中作者“Sean Ren”通過一系列個人經歷描述以及截圖舉證中青旅偽造拒簽,文章發出後引發眾人關注及討論。

文章發出後,中青旅做出回應,指出該文為不實報導,並公佈使館拒簽郵件截圖。針對該事件,中青旅委託北京中永律師事務所全權處理該文章對其品牌聲譽及業務經營帶來的嚴重損害。

中青旅表示,從接待該客戶申請、向使館傳輸材料及收到使館官方通過郵件的拒簽回復,均有翔實可追溯的證據支撐,中青旅不會也從未偽造過任何“拒簽信”文件。該作者及公眾號發佈在互聯網上的相關資訊嚴重侵犯公司合法權益,涉嫌誹謗。

七、本月起購火車票在車站、互聯網及ATM自助售票機可微信支付

中國鐵路總公司於11月1日發佈消息,推出互聯網、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能。成都鐵路局表示,將在11月份陸續鋪開微信支付。

購火車票可微信支付

八、國內航空公司將新開“一帶一路”沿線國家國際航線95條

自2017年10月29日至2018年3月24日,中國民航將執行2017/2018年冬春航季航班計畫。新航季,國內航空公司計畫新開“一帶一路”沿線國家國際航線95條,主要集中在東歐、中亞、東南亞、南亞及南太平洋地區國家。國外航空公司新開18條“一帶一路”沿線國家的國際航線,主要集中在菲律賓、馬來西亞、泰國、柬埔寨、哈薩克等國家。

國內航空公司計畫新開“一帶一路”沿線國家國際航線95條

民航局指出,新航季共涉及50家國內航空公司、13家港澳臺航空公司和143家外國航空公司,日均航班計畫量約14460班,相比2016/2017年冬春航季增加約5.7%。其中,國內航空公司、港澳臺航空公司和外國航空公司航班量占比分別為90.3%、2.1%和7.6 %。

民航局透露,根據今年排定的冬春航季航班計畫,國內航空公司共安排國內航班每週63765班。其中,新增419條國內獨家航線,主要涉及遵義、果洛、烏蘭察布、博鼇等機場與北京、廣州、上海、昆明、西安、天津、鄭州、武漢等機場間的航線。

在國際航線航班方面,31家國內航空公司每週安排10794個航班,通航58個國家(地區)的155個城市;59個國家134家航空公司每週安排7544個航班,自國外135個城市通航我國51個城市。新辟國際航線108條,主要集中在西歐、澳洲、俄羅斯及東南亞等地區。

民航局強調,與以往航季相比,新航季重點優化了航班計畫結構。重點調控東部繁忙地區航班量,適當放寬西北、東北地區增量,重點優化北京、上海、廣州、深圳等樞紐機場的早出港航班計畫結構,以進一步增加安全裕度,提高航班運行效率。

九、海口航空旅遊免稅城開門迎客,“離島免稅”再迎擴容升級

11月1日,籌備已久的海口航空旅遊免稅開業,去往海南島旅遊的遊客如今又多了一個購物新去處。該免稅城位於海口美蘭國際機場候機室隔離區範圍內,通過地下通道與現有候機室隔離區連接,營業面積達1.8萬平方米。

對比原有的海口美蘭機場免稅店T1航站樓免稅區域,海口航空旅遊免稅城更加寬敞,品牌也更加豐富。據悉,在原有400餘個全球頂級品牌基礎上,海口航空旅遊免稅城引進了Longchamp、MCM、Zero Halliburton等31個新增世界知名品牌,遊客只需通過海口美蘭機場國內出發廳B區安檢後,左轉進入專用通道,直行3分鐘即可到達海口航空旅遊免稅城。

十、《2017中國休閒度假指數》發佈解鎖休閒旅遊6大趨勢

10月28日,在浙江麗水舉行的2017首屆中國休閒度假大會上,《2017中國休閒度假指數》正式發佈。該報告由中國旅遊協會指導、中國旅遊協會休閒度假分會、國內最大線上旅行社攜程旅遊聯合發佈,雙方團隊基於全國休閒旅遊市場情況,結合攜程業內規模最大的休閒度假使用者群體資料,對休閒旅遊市場情況和遊客行為進行了全面監測,包括今年休閒旅遊定義、主題、規模、旅遊方式、人群特徵、熱門休閒旅遊出發地、目的地、消費和旅遊地休閒指數等。

報告定義休閒度假旅遊為“除了商旅、公派、回鄉探親以外,以休閒度假為目的的旅遊行為”。相對于傳統的觀光、踩點的跟團遊,休閒旅遊更傾向于自由行度假旅遊。

中國休閒度假旅遊基於規模龐大的旅遊市場基礎,報告根據官方公佈資料預測,2017年全國旅遊人次可能達到48.8億人次,出境遊人次將達到1.28億人次,國內旅遊總收入將達到4.4萬億元。

從線上旅遊平臺的客戶看,休閒度假需求和產品已經成為主體。2017年,攜程旅遊度假業務服務自由行、跟團遊、自駕游、一日遊、門票玩樂等旅遊者,預計超過4000萬人次。

《2017中國休閒度假指數》

休閒旅遊已經成為旅遊業最重要的組成部分,根據中國旅遊研究院發佈的報告,2016年有52.7%的遊客以將休閒度假作為出遊目的,比例高於觀光旅遊。報告認為,到2017年休閒度假旅遊在整體旅遊市場占比超過50%。

《2017中國休閒度假指數》

2017休閒旅遊6大趨勢

報告認為,全球旅遊正在由傳統的觀光旅遊向以休息減壓、放鬆身心為目的、以個人散客和家庭小團體為主、一地停留時間長、以個性化私人定制為特徵、以大平臺大APP為管道的休閒度假旅遊轉變。報告同時還發佈了休閒旅遊的6大趨勢,包括:

1、全球化的趨勢,2017年,攜程服務度假者達到全球132個國家,1118個目的地城市。

2、無景點趨勢,休閒旅遊以酒店為中心,融入當地人生活區域。

4、非標和個性化,民宿、當地嚮導、私人定制業務倍數增長。

5、地面成為主戰場,一半以上消費發生在目的地。

6、從行前到行中服務,攜程自由行微領隊服務超千萬人次。

2017休閒旅遊十大關鍵字指數

2017年,和休閒度假密切相關的十大關鍵字和主題是什麼?攜程根據APP關鍵字搜索頻次,發佈了2017年休閒旅遊十大關鍵字和指數:包括海島(100)、美食(96)、自然探索(95)、戶外運動(95)、家庭親子(90)、五星酒店(81)、避寒/避暑(79)、城市休閒(78)、深度體驗(71)、療休養(70)。

2017休閒旅遊十大關鍵字指數

十一、出境辦簽證可“刷臉自拍”, 六成以上手機端完成申請

材料預審、線上填表、刷臉自拍,一個手機搞定出境遊簽證。隨著線上旅遊公司的不斷創新,我國旅遊者可以享受全球領先的技術和服務,手機上足不出戶辦簽證已經成為現實,出境遊辦簽證不再是要跑來跑去的麻煩事。

根據攜程旅遊發佈的最新資料顯示,手機上足不出戶辦簽證已經成為現實,我國線上旅遊者六成以上使用手機端完成簽證申請,75%通過“刷臉自拍”辦簽證。

以2015年8月即在OTA平臺上線“簽證自助拍照列印”服務為例,只要自己手機拍攝符合要求的照片、上傳,網站就會根據各國領館要求匹配相應尺寸,並完成沖印到提交領館的一條龍服務,而且價格比線下拍證件照更便宜。目前70%以上線上預訂簽證的旅遊者會選擇此項服務。

與此同時,除了手機APP拍簽證照,如今通過手機上相應的APP還能實現移動端預審、簽證進度跟蹤、出簽護照物流狀態跟蹤、美國線上填寫申請表、護照與簽證有效期到期提醒等創新功能,這些手機端移動辦簽模式相比傳統線下操作模式,極大提升了我國遊客辦簽證的便利程度,一些電子簽證的國家,甚至可以以秒為單位辦簽證。

“移動辦簽”從時間和費用上,極大地方便了中國遊客出境游。手機端辦理簽證越來越受到旅遊者歡迎,據統計,僅攜程一家,每年處理的個人旅遊簽證數量高達百萬級。“中國人對智慧手機的依賴程度全球第一,加上技術的不斷創新,簽證辦理轉移到互聯網和手機端是大趨勢。這將對整個出境遊和簽證代理市場帶來重大影響。”業內人士分析。

十二、明年故宮開放將到80% 故宮學院將在廈門設分院

作為世界上規模最大、保存最完整的古代木結構宮殿建築群,故宮的保護和開放,一直備受關注。故宮博物院院長單霽翔近日表示,明年故宮開放面積預計將擴大到80%;到2020年,85%的紫禁城將對觀眾開放。

故宮

除了實體展區開放,故宮也在加大“虛擬展區”的開放力度。“我們計畫用3年時間建設智慧故宮。”單霽翔說,故宮將建成世界最好的數位博物館,不僅技術先進、設備先進,而且原創性強———每一個項目都是通過深度挖掘自己的藏品、古建築的資訊,進行原創設計,再投入市場。

2013年,故宮設立故宮學院,初衷是為提升故宮在文化傳播和社會教育方面的功能,同時為故宮遺產的保護事業培養高層次專業人才。此前,故宮學院已先後在蘇州、景德鎮、西安和深圳開設了分院,成功實現了“因地制宜”的發展。

單霽翔透露,故宮目前正準備在廈門建立一座故宮學院分院,“目前正在選址,初步計畫是和保利集團合作。”單霽翔說。

十三、“十三五”末紅色旅遊景區基本實現三級以上公路網

交通運輸部近日印發《全國紅色旅遊公路規劃(2017—2020年)》,“十三五”末,將基本實現所有紅色旅遊經典景區景點至少有一條三級及以上公路銜接,50%以上的紅色旅遊經典景區景點有二級及以上公路和城市道路銜接。

規劃明確提出,到“十三五”末,具備條件的紅色旅遊經典景區景點,基本實現三級及以上公路便捷連接周邊國省幹線公路或城市,與周邊路網共同形成便捷、安全、可靠的紅色旅遊公路網路。

規劃確定了126個紅色旅遊公路專案,涉及28個省(區、市),建設總里程約2442公里,總投資約231億元,需安排車購稅資金約74億元,占項目總投資的32%。相對於“十二五”時期,本次規劃補助資金實現“雙提升”,一個提升是補助資金總量提升20%,另外一個提升是平均每公里補助標準提升21%。

十四、中俄旅遊學院在莫斯科成立

日前,由浙江旅遊職業學院在俄羅斯國立旅遊與服務大學設立的中俄旅遊學院在莫斯科揭牌成立。該院校由俄羅斯國立旅遊與服務大學提供場地、浙江旅遊職業學院選派師資,課程完全採用浙江旅遊職業學院的專業教學標準,中俄旅遊學院首先開展漢語、中文導遊、酒店管理等專業領域的教學、培訓工作,今後還將拓展至中餐烹飪、中國茶藝等專業領域。

十五、重慶市武隆區旅發委揭牌

近日,重慶市武隆區旅遊發展委員會正式揭牌。武隆區委書記何平在揭牌儀式上表示,力爭到2020年,旅遊總人數突破4000萬人次,旅遊綜合收入突破130億元,並提出了旅遊“三大戰場”的攻堅和“一心一帶四區一網”的空間佈局。據悉,“十三五”期間,將有71個總投入接近100億元的旅遊重大項目落地,武隆旅遊已經站在一個新的起點上。

青島被評為“電影之都”,武漢是“設計之都”。

澳門

報導稱,澳門特首崔世安注重“美食”與“創意”並舉。澳門旅遊局局長文綺華表示,希望澳門當地菜式得到傳承,但現在有經驗的廚師多數上了年紀,難以自行培訓新人,特區政府計畫對年輕人開展培訓,刺激他們投身成為廚師。據悉,全球創意城市網路是聯合國教科文組織2004年宣導啟動的,從民間藝術及手工藝、設計、電影藝術和美食文化等7個領域考察相關城市的創意能力。目前已有來自72個國家和地區的180座城市入選,此前入選的中國城市有景德鎮、上海、順德、杭州、蘇州、北京、成都和深圳等。

四、 《導遊管理辦法》明年11月1日正式實施,明確導遊執業不得擅自變更行程、誘騙或強迫消費

為深化新時代下旅遊業供給側結構性改革,促進全域旅遊新發展,國家旅遊局近日發佈《導遊管理辦法》(以下簡稱《辦法》),進一步加強導遊隊伍建設,保障導遊合法權益,提高服務水準,更好滿足人民美好生活需要。作為規範導遊管理的部門規章,《辦法》將於2018年1月1日正式實施。

《辦法》分為總則、導遊執業許可、導遊執業管理、導遊執業保障與激勵、罰則和附則六章,共四十條。

《辦法》規定了導遊證採用電子證件,以電子資料形式存儲于導遊個人的行動電話等移動終端設備中,改變了原IC卡導遊證製作流程複雜、核發時間長,執法成本高的情況,電子導遊證在資訊集成、使用便利、降低核發成本和執法成本等方面都有根本性的變革。

《導遊管理辦法》明年11月1日正式實施

電子導遊證採用網上申領、網上審批的方式,大大便利了申請人申領使用。遊客、景區、執法人員等通過掃描電子導遊證上的二維碼識別導遊身份。導遊使用電子導遊證、佩戴卡片式“導遊身份標識”,並開啟“全國導遊之家”APP執業,導遊的執業軌跡、評價資訊、獎懲情況等,均歸集于電子導遊證,形成導遊的“執業檔案”。《辦法》在“導遊執業許可”一章中集中規定了電子導遊證的申請、審批、變更、撤銷等程式和要求,便於導遊、旅遊部門等相關主體操作執行。據悉,原IC卡導遊證已于2017年10月31日停止使用,全國全面啟用電子導遊證。

為切實加強導遊執業管理,保障旅遊者的合法權益,《辦法》對導遊日常執業活動提出了具體要求,如導遊證和身份標識佩戴、導遊職責規範、突發事件處置等。重申了領隊的備案管理制度,指明具備領隊條件的導遊從事領隊業務的,應當符合《旅行社條例實施細則》等法律、法規和規章的規定。《辦法》還細化了《旅遊法》第三十五條的規定,明確導遊執業不得出現擅自變更行程、誘騙或強迫消費等十一項違法違規行為,並在《辦法》罰則部分對違反導遊執業管理規定的行為,明確了相應的法律責任。

五、國家旅遊局部署深度貧困地區旅遊扶貧重點工作

11月1日,國家旅遊局在雲南省怒江傈僳族自治州召開西南片區深度貧困地區旅遊扶貧工作會。會議旨在深入貫徹習近平總書記十九大報告和深度貧困地區脫貧攻堅座談會上重要講話精神,落實中辦、國辦《關於支援深度貧困地區脫貧攻堅的實施意見》,部署深度貧困地區旅遊扶貧重點工作。國家旅遊局副局長李世宏出席會議並講話。

李世宏說,習近平總書記在党的十九大報告明確指出,要堅決打贏脫貧攻堅戰,重點攻克深度貧困地區脫貧任務。我們要深刻把握習近平總書記關於脫貧攻堅特別是深度貧困地區的重要講話精神,堅決貫徹落實黨中央、國務院各項決策部署,以高度的責任感、使命感,把旅遊扶貧作為一項重要政治任務和重點工作來抓實抓細。打贏深度貧困地區脫貧攻堅戰,責任重大,使命光榮。國家旅遊局高度重視旅遊扶貧工作,局長李金早多次研究部署推動旅遊扶貧工作,要求各級旅遊部門要把旅遊扶貧作為產業報國、產業為民、產業發展的好機會,強化擔當意識,主動作為,為打贏脫貧攻堅戰,全面建成小康社會作出新的貢獻。

做好深度貧困地區旅遊扶貧工作,要做好五方面重點工作:一要重點支援深度貧困地區旅遊產業發展。國家、省、市、縣等各個層面要上下齊心、真金白銀、真抓實幹,加強專案、資金、規劃、培訓等支援,組織企業對口支援貧困村旅遊發展。二要走對路子。深入思考旅遊業特點,準確把握旅遊是異地活動、精神生活、綜合產業等內涵;進一步提升旅遊規劃,要傳播真善美,提高規劃落地性,要久久為功、分階段穩步推進;深入開展專業的旅遊資源普查,充分挖掘深度貧困地區旅遊資源的生態、文化價值。三要抓好旅遊產品建設、旅遊公共服務、旅遊市場行銷三個重點。要以產品為導向,推進旅遊專案建設,引導產業發展,做好招商引資,優化發展環境;交通、廁所等公共服務設施要充分體現旅遊元素,吸引社會資本,實現多元供給,注重科技應用,推進智慧旅遊發展;對外運用多種行銷手段,強化宣傳推廣落地,對內加強宣傳教育,提供優質旅遊服務。四要突出“精准扶貧”,以鄉村旅遊為重點,開發細分市場,發展特色專案,確保專案到村、利益到扶貧對象。五要強化機制保障,加強領導機制,完善發展機制,建立綜合監管機制,形成黨委政府抓旅遊、各地各部門參與旅遊的發展格局,形成綜合產業綜合抓、全社會支持旅遊發展的良好氛圍。

六、中青旅委託律師處理“中青旅偽造拒簽”誹謗資訊

10月31日,一篇名為《中青旅偽造拒簽:反正你查不到拒簽記錄》微信公眾號文章在社交網路被大量轉發,文中作者“Sean Ren”通過一系列個人經歷描述以及截圖舉證中青旅偽造拒簽,文章發出後引發眾人關注及討論。

文章發出後,中青旅做出回應,指出該文為不實報導,並公佈使館拒簽郵件截圖。針對該事件,中青旅委託北京中永律師事務所全權處理該文章對其品牌聲譽及業務經營帶來的嚴重損害。

中青旅表示,從接待該客戶申請、向使館傳輸材料及收到使館官方通過郵件的拒簽回復,均有翔實可追溯的證據支撐,中青旅不會也從未偽造過任何“拒簽信”文件。該作者及公眾號發佈在互聯網上的相關資訊嚴重侵犯公司合法權益,涉嫌誹謗。

七、本月起購火車票在車站、互聯網及ATM自助售票機可微信支付

中國鐵路總公司於11月1日發佈消息,推出互聯網、車站窗口及ATM自助售票機購票微信支付功能。成都鐵路局表示,將在11月份陸續鋪開微信支付。

購火車票可微信支付

八、國內航空公司將新開“一帶一路”沿線國家國際航線95條

自2017年10月29日至2018年3月24日,中國民航將執行2017/2018年冬春航季航班計畫。新航季,國內航空公司計畫新開“一帶一路”沿線國家國際航線95條,主要集中在東歐、中亞、東南亞、南亞及南太平洋地區國家。國外航空公司新開18條“一帶一路”沿線國家的國際航線,主要集中在菲律賓、馬來西亞、泰國、柬埔寨、哈薩克等國家。

國內航空公司計畫新開“一帶一路”沿線國家國際航線95條

民航局指出,新航季共涉及50家國內航空公司、13家港澳臺航空公司和143家外國航空公司,日均航班計畫量約14460班,相比2016/2017年冬春航季增加約5.7%。其中,國內航空公司、港澳臺航空公司和外國航空公司航班量占比分別為90.3%、2.1%和7.6 %。

民航局透露,根據今年排定的冬春航季航班計畫,國內航空公司共安排國內航班每週63765班。其中,新增419條國內獨家航線,主要涉及遵義、果洛、烏蘭察布、博鼇等機場與北京、廣州、上海、昆明、西安、天津、鄭州、武漢等機場間的航線。

在國際航線航班方面,31家國內航空公司每週安排10794個航班,通航58個國家(地區)的155個城市;59個國家134家航空公司每週安排7544個航班,自國外135個城市通航我國51個城市。新辟國際航線108條,主要集中在西歐、澳洲、俄羅斯及東南亞等地區。

民航局強調,與以往航季相比,新航季重點優化了航班計畫結構。重點調控東部繁忙地區航班量,適當放寬西北、東北地區增量,重點優化北京、上海、廣州、深圳等樞紐機場的早出港航班計畫結構,以進一步增加安全裕度,提高航班運行效率。

九、海口航空旅遊免稅城開門迎客,“離島免稅”再迎擴容升級

11月1日,籌備已久的海口航空旅遊免稅開業,去往海南島旅遊的遊客如今又多了一個購物新去處。該免稅城位於海口美蘭國際機場候機室隔離區範圍內,通過地下通道與現有候機室隔離區連接,營業面積達1.8萬平方米。

對比原有的海口美蘭機場免稅店T1航站樓免稅區域,海口航空旅遊免稅城更加寬敞,品牌也更加豐富。據悉,在原有400餘個全球頂級品牌基礎上,海口航空旅遊免稅城引進了Longchamp、MCM、Zero Halliburton等31個新增世界知名品牌,遊客只需通過海口美蘭機場國內出發廳B區安檢後,左轉進入專用通道,直行3分鐘即可到達海口航空旅遊免稅城。

十、《2017中國休閒度假指數》發佈解鎖休閒旅遊6大趨勢

10月28日,在浙江麗水舉行的2017首屆中國休閒度假大會上,《2017中國休閒度假指數》正式發佈。該報告由中國旅遊協會指導、中國旅遊協會休閒度假分會、國內最大線上旅行社攜程旅遊聯合發佈,雙方團隊基於全國休閒旅遊市場情況,結合攜程業內規模最大的休閒度假使用者群體資料,對休閒旅遊市場情況和遊客行為進行了全面監測,包括今年休閒旅遊定義、主題、規模、旅遊方式、人群特徵、熱門休閒旅遊出發地、目的地、消費和旅遊地休閒指數等。

報告定義休閒度假旅遊為“除了商旅、公派、回鄉探親以外,以休閒度假為目的的旅遊行為”。相對于傳統的觀光、踩點的跟團遊,休閒旅遊更傾向于自由行度假旅遊。

中國休閒度假旅遊基於規模龐大的旅遊市場基礎,報告根據官方公佈資料預測,2017年全國旅遊人次可能達到48.8億人次,出境遊人次將達到1.28億人次,國內旅遊總收入將達到4.4萬億元。

從線上旅遊平臺的客戶看,休閒度假需求和產品已經成為主體。2017年,攜程旅遊度假業務服務自由行、跟團遊、自駕游、一日遊、門票玩樂等旅遊者,預計超過4000萬人次。

《2017中國休閒度假指數》

休閒旅遊已經成為旅遊業最重要的組成部分,根據中國旅遊研究院發佈的報告,2016年有52.7%的遊客以將休閒度假作為出遊目的,比例高於觀光旅遊。報告認為,到2017年休閒度假旅遊在整體旅遊市場占比超過50%。

《2017中國休閒度假指數》

2017休閒旅遊6大趨勢

報告認為,全球旅遊正在由傳統的觀光旅遊向以休息減壓、放鬆身心為目的、以個人散客和家庭小團體為主、一地停留時間長、以個性化私人定制為特徵、以大平臺大APP為管道的休閒度假旅遊轉變。報告同時還發佈了休閒旅遊的6大趨勢,包括:

1、全球化的趨勢,2017年,攜程服務度假者達到全球132個國家,1118個目的地城市。

2、無景點趨勢,休閒旅遊以酒店為中心,融入當地人生活區域。

4、非標和個性化,民宿、當地嚮導、私人定制業務倍數增長。

5、地面成為主戰場,一半以上消費發生在目的地。

6、從行前到行中服務,攜程自由行微領隊服務超千萬人次。

2017休閒旅遊十大關鍵字指數

2017年,和休閒度假密切相關的十大關鍵字和主題是什麼?攜程根據APP關鍵字搜索頻次,發佈了2017年休閒旅遊十大關鍵字和指數:包括海島(100)、美食(96)、自然探索(95)、戶外運動(95)、家庭親子(90)、五星酒店(81)、避寒/避暑(79)、城市休閒(78)、深度體驗(71)、療休養(70)。

2017休閒旅遊十大關鍵字指數

十一、出境辦簽證可“刷臉自拍”, 六成以上手機端完成申請

材料預審、線上填表、刷臉自拍,一個手機搞定出境遊簽證。隨著線上旅遊公司的不斷創新,我國旅遊者可以享受全球領先的技術和服務,手機上足不出戶辦簽證已經成為現實,出境遊辦簽證不再是要跑來跑去的麻煩事。

根據攜程旅遊發佈的最新資料顯示,手機上足不出戶辦簽證已經成為現實,我國線上旅遊者六成以上使用手機端完成簽證申請,75%通過“刷臉自拍”辦簽證。

以2015年8月即在OTA平臺上線“簽證自助拍照列印”服務為例,只要自己手機拍攝符合要求的照片、上傳,網站就會根據各國領館要求匹配相應尺寸,並完成沖印到提交領館的一條龍服務,而且價格比線下拍證件照更便宜。目前70%以上線上預訂簽證的旅遊者會選擇此項服務。

與此同時,除了手機APP拍簽證照,如今通過手機上相應的APP還能實現移動端預審、簽證進度跟蹤、出簽護照物流狀態跟蹤、美國線上填寫申請表、護照與簽證有效期到期提醒等創新功能,這些手機端移動辦簽模式相比傳統線下操作模式,極大提升了我國遊客辦簽證的便利程度,一些電子簽證的國家,甚至可以以秒為單位辦簽證。

“移動辦簽”從時間和費用上,極大地方便了中國遊客出境游。手機端辦理簽證越來越受到旅遊者歡迎,據統計,僅攜程一家,每年處理的個人旅遊簽證數量高達百萬級。“中國人對智慧手機的依賴程度全球第一,加上技術的不斷創新,簽證辦理轉移到互聯網和手機端是大趨勢。這將對整個出境遊和簽證代理市場帶來重大影響。”業內人士分析。

十二、明年故宮開放將到80% 故宮學院將在廈門設分院

作為世界上規模最大、保存最完整的古代木結構宮殿建築群,故宮的保護和開放,一直備受關注。故宮博物院院長單霽翔近日表示,明年故宮開放面積預計將擴大到80%;到2020年,85%的紫禁城將對觀眾開放。

故宮

除了實體展區開放,故宮也在加大“虛擬展區”的開放力度。“我們計畫用3年時間建設智慧故宮。”單霽翔說,故宮將建成世界最好的數位博物館,不僅技術先進、設備先進,而且原創性強———每一個項目都是通過深度挖掘自己的藏品、古建築的資訊,進行原創設計,再投入市場。

2013年,故宮設立故宮學院,初衷是為提升故宮在文化傳播和社會教育方面的功能,同時為故宮遺產的保護事業培養高層次專業人才。此前,故宮學院已先後在蘇州、景德鎮、西安和深圳開設了分院,成功實現了“因地制宜”的發展。

單霽翔透露,故宮目前正準備在廈門建立一座故宮學院分院,“目前正在選址,初步計畫是和保利集團合作。”單霽翔說。

十三、“十三五”末紅色旅遊景區基本實現三級以上公路網

交通運輸部近日印發《全國紅色旅遊公路規劃(2017—2020年)》,“十三五”末,將基本實現所有紅色旅遊經典景區景點至少有一條三級及以上公路銜接,50%以上的紅色旅遊經典景區景點有二級及以上公路和城市道路銜接。

規劃明確提出,到“十三五”末,具備條件的紅色旅遊經典景區景點,基本實現三級及以上公路便捷連接周邊國省幹線公路或城市,與周邊路網共同形成便捷、安全、可靠的紅色旅遊公路網路。

規劃確定了126個紅色旅遊公路專案,涉及28個省(區、市),建設總里程約2442公里,總投資約231億元,需安排車購稅資金約74億元,占項目總投資的32%。相對於“十二五”時期,本次規劃補助資金實現“雙提升”,一個提升是補助資金總量提升20%,另外一個提升是平均每公里補助標準提升21%。

十四、中俄旅遊學院在莫斯科成立

日前,由浙江旅遊職業學院在俄羅斯國立旅遊與服務大學設立的中俄旅遊學院在莫斯科揭牌成立。該院校由俄羅斯國立旅遊與服務大學提供場地、浙江旅遊職業學院選派師資,課程完全採用浙江旅遊職業學院的專業教學標準,中俄旅遊學院首先開展漢語、中文導遊、酒店管理等專業領域的教學、培訓工作,今後還將拓展至中餐烹飪、中國茶藝等專業領域。

十五、重慶市武隆區旅發委揭牌

近日,重慶市武隆區旅遊發展委員會正式揭牌。武隆區委書記何平在揭牌儀式上表示,力爭到2020年,旅遊總人數突破4000萬人次,旅遊綜合收入突破130億元,並提出了旅遊“三大戰場”的攻堅和“一心一帶四區一網”的空間佈局。據悉,“十三五”期間,將有71個總投入接近100億元的旅遊重大項目落地,武隆旅遊已經站在一個新的起點上。