未來哪些職業被機器淘汰的概率最大？被這個調查嚇哭……
最近有一篇BBC 基於劍橋大學的資料體系分析 365 種職業在未來的“被淘汰概率”的稿子火了。機器終將取代人類？還是服務好人類？一起來看文章參考吧。
《紐約客》雜誌的一張封面毫無徵兆地在朋友圈裡刷了屏。
封面上，人類坐地行乞，機器人則扮演了施予者的角色，意指明顯——在未來社會，人類的工作機會被不斷進化的機器人剝奪，從而淪為了流落街頭的弱者。
這其實是一個老生常談的話題，自從機器人的概念在科幻小說裡首次出現……甚至更早，
從各種科幻作品的走向來看，最早的時候，人類最害怕的是機器人起兵造反，將人類殺個片甲不留。
而到了如今，人工智慧日漸精進，
人類會被機器人取代嗎？難說。
如果真的取代了，站在更大的文明維度上來看，倒也不失為一種進化。
但眼前，我們只談談當下。在這個時代，做什麼工作最有可能被機器人淘汰？幹什麼最不容易被淘汰？BBC 基於劍橋大學研究者 Michael Osborne 和 Carl Frey 的資料體系分析了 365 中職業在未來的“被淘汰概率”。
雖說他們分析的僅僅是這些職業在英國的前景，所基於的也不過是本土的資料。但從這些概率中，我們可以得出兩個基本的結論：
如果你的工作包含以下三類技能要求，那麼，你被機器人取代的可能性非常小：
1. 社交能力、協商能力、以及人情練達的藝術；
2. 同情心，以及對他人真心實意的扶助和關切；
3. 創意和審美。
如果你的工作符合以下特徵，那麼，你被機器人取代的可能性非常大：
1. 無需天賦，經由訓練即可掌握的技能；
2. 大量的重複性勞動，每天上班無需過腦，但手熟爾；
3. 工作空間狹小，坐在格子間裡，不聞天下事。
以上僅供自查，以下則是部分具體職業的前景展望。
1. 電話推銷員99.0%
在 BBC 所統計的三百多個職業裡，“電話推銷員”被機器人取代的幾率為最大，
2. 打字員98.5%
在電腦尚未普及的年代，打字員曾經也是一份很有搞頭的工作。而今，憑藉“打字”這一技能尚能存活的唯一職業也就是速記員了；但可以想見的是，等到語音辨識技術普及的那一天，速記員也沒有存在的必要了。
3. 會計97.6%
與技能基礎，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達 97.6% 的幾率被機器人取代，著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是資訊搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 準確，從結果上來看，機器智慧操作的優勢的確明顯。
而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務智慧型機器人方案，給業內造成了不小的震動。
4. 保險業務員97.0%
另一個已經開始走向人工智慧化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康線上、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智慧科技引入到公司業務上，目前主要應用於售後領域。但業內預測，不久的將來，人工智慧將替代銷售人員，成為個人保險智慧管家。
值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智慧平臺 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這 34 名人類保險業務員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。
5. 銀行職員96.8%
除了單調、重複，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。
其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。
四川某銀行的“網紅機器人”
6. 政府職員96.8%
BBC 的研究人員在這裡所指的是政府底層職能機構的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗餘且無能的行政人員一貫是民眾的槽點和笑料。
在該國今年年初的一項調查中，有 1／4 的受訪者認為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認為，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認為，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。
7. 接線員96.5%
早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智慧語音系統；而近些年來，隨著人工智慧的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。
8. 前臺95.6%
Pepper 機器人
9. 客服91.0%
Siri 誕生了這麼多年，人工智慧取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智慧客服平臺也逐漸成為了互聯網行業熱門的創業專案，其中某些產品的回答準確率據說已經能達到 97%。
10. 人事89.7%
在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智慧技術，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內廠商開發的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務也獲得了大量媒體曝光，其最基礎的功能是開具各類證明文件自助列印，如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。
11. 保安89.3%
關於人工智慧，最令人無法解釋的一條新聞誕生於今年七月，美國喬治城華盛頓港開發區的一台保安機器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機器人系統故障，但它在社交網路上依然激起了大量恐慌情緒。
這名“自殺”的保安機器人是由矽谷公 Knightscope 研發的 K5 機器人，擁有 GPS、鐳射掃描和熱感應等多項功能，並備有監控攝像機、感應器、氣味探測器和熱成像系統，自問世以來，在美國的大型商區中很受歡迎。
12. 房地產經紀人86%
現階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產經紀人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國的一些房地產機構近些年開始嘗試使用機器人、大資料和人工智慧演算法完成交易。隨著人工智慧在這一領域的技術逐漸完善，一旦這種模式被行業主流接受，人們又發現繞開仲介可以省去大筆傭金，這一職業的前景便岌岌可危了。
13. 工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產業工作、80%-60%
絕大多數來自第一產業和第二產業的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。
事實上，從第一次工業革命開始，機械大生產對底層工人生計的威脅便已是經久不衰的月經貼。19 世紀下半葉的英國，紡織工人群體內還多次爆發了對抗工業革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣洩失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”。
盧德主義者砸毀織布機
四年前的臺灣省爆發了一次現代版本的“盧德運動”。當年，“高速公路局”計畫在年底用 ETC 自動收費系統，全面取代近 1000 名高速公路收費員的工作，激發了收費員群體的抗議。其過程中，竹田收費站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。
14. 廚師73.4%
基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機概率預測為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當下類似披薩機器人、咖啡機器人、優酪乳機器人之類的機械廚師已經問世，但哪怕是再智慧的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。
15. IT工程師58.3%
略有些諷刺的是，專家預測，人工智慧將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門裡許多的例行公事，其中又以系統管理、服務台、專案管理與應用支援等營運面最可能受影響。
16. 圖書管理員51.9%
相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當“圖書管理員”的夢想，但時至今日，就連他們都會明白，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條碼和人工智慧吧。
3. 會計97.6%
與技能基礎，且日薄西山的電話推銷、打字不同，會計這樣一份要求不算低，職業前景也被社會主流看好的職業竟有高達 97.6% 的幾率被機器人取代，著實令人意外。但細究來說，會計工作的本質便是資訊搜集和整理工作，內部存在著嚴格的邏輯要求，天生就要求 100% 準確，從結果上來看，機器智慧操作的優勢的確明顯。
而事實上，就在今年，全球四大會計師事務所中的德勤、普華永道和安永都相繼推出了財務智慧型機器人方案，給業內造成了不小的震動。
4. 保險業務員97.0%
另一個已經開始走向人工智慧化的行業是保險業。去年，包括平安保險、泰康線上、太平洋保險、弘康人壽、安邦人壽、富德生命等在內的多家險企已將智慧科技引入到公司業務上，目前主要應用於售後領域。但業內預測，不久的將來，人工智慧將替代銷售人員，成為個人保險智慧管家。
值得一提的是，今年一月，日本富國生命保險用 IBM 的人工智慧平臺 Watson Explorer 取代了原有的 34 名人類員工，以執行保險索賠類分析工作。這 34 名人類保險業務員就此成為了“機器人搶我的飯碗”大軍的一代先驅。
5. 銀行職員96.8%
除了單調、重複，“低效率”也是造成某些職業被自動化取代的一大因素，比方說銀行職員。
其實現代人挺習慣排隊的，排地鐵排掛號排奶茶排鮑師傅都不在話下，即便如此，在銀行辦業務時排的漫漫長隊還是足以擊潰一個文明人的忍耐底線。雖說當下市面上出現的所謂“銀行機器人”在實際功能上依然以賣萌為主，但在切實的需求面前，銀行職員被機器人取代的確是可以被預見的事情。
四川某銀行的“網紅機器人”
6. 政府職員96.8%
BBC 的研究人員在這裡所指的是政府底層職能機構的職員。如果你看過類似《是！首相》之類的英國情景喜劇，便會知道，在這個國家，冗餘且無能的行政人員一貫是民眾的槽點和笑料。
在該國今年年初的一項調查中，有 1／4 的受訪者認為，相比人類，機器人有更好的從政能力；66% 的人認為，至 2037 年，就會有機器人在政府任職；16% 的人認為，在未來的一至兩年中，就會出現機器人擔任政府官員的現象。
7. 接線員96.5%
早在十幾年前，微軟便開發出了具有總機接線員功能的智慧語音系統；而近些年來，隨著人工智慧的發展，人類接線員的絕大部分工作基本都可以被自動完成。
8. 前臺95.6%
Pepper 機器人
9. 客服91.0%
Siri 誕生了這麼多年，人工智慧取代人工客服在技術上早已能夠實現，剩下的就是普及化的問題。近兩年，這類人工智慧客服平臺也逐漸成為了互聯網行業熱門的創業專案，其中某些產品的回答準確率據說已經能達到 97%。
10. 人事89.7%
在未來，不單單是員工本身，就連負責招募員工、解雇員工的 HR 也有可能會被機器人取代。通過機器學習、自然語言處理、聊天機器人等人工智慧技術，機械 HR 能完成很多人力資源管理者所要求的基本技能。
今年 3 月，由北美著名獵頭公司 SourceCon 舉辦的一年一度的行業競賽中，一個名為“Brilent”的機器只用 3.2 秒便篩選出合適的候選人。除此以外，國內廠商開發的一種名為“iHR人力機器人”的一站式自助辦公服務也獲得了大量媒體曝光，其最基礎的功能是開具各類證明文件自助列印，如在/離職證明、收入證明、公積金證明等。
11. 保安89.3%
關於人工智慧，最令人無法解釋的一條新聞誕生於今年七月，美國喬治城華盛頓港開發區的一台保安機器人“溺水自殺”了。此事的官方解釋為機器人系統故障，但它在社交網路上依然激起了大量恐慌情緒。
這名“自殺”的保安機器人是由矽谷公 Knightscope 研發的 K5 機器人，擁有 GPS、鐳射掃描和熱感應等多項功能，並備有監控攝像機、感應器、氣味探測器和熱成像系統，自問世以來，在美國的大型商區中很受歡迎。
12. 房地產經紀人86%
現階段，無論是房屋買賣還是租賃，都離不開房地產經紀人，也就是我們常說的售樓小哥的牽線搭橋，他們也借此收取傭金。但美國的一些房地產機構近些年開始嘗試使用機器人、大資料和人工智慧演算法完成交易。隨著人工智慧在這一領域的技術逐漸完善，一旦這種模式被行業主流接受，人們又發現繞開仲介可以省去大筆傭金，這一職業的前景便岌岌可危了。
13. 工人，以及瓦匠、園丁、清潔工、司機、木匠、水管工等第一、第二產業工作、80%-60%
絕大多數來自第一產業和第二產業的工作都被 BBC 的研究人員列為了高危職業，而這些也是很多人在提到“機器人威脅論”時最先想到的威脅。
事實上，從第一次工業革命開始，機械大生產對底層工人生計的威脅便已是經久不衰的月經貼。19 世紀下半葉的英國，紡織工人群體內還多次爆發了對抗工業革命的暴動，他們砸毀織布機，以宣洩失去工作的怒意，史稱“盧德主義運動”。
盧德主義者砸毀織布機
四年前的臺灣省爆發了一次現代版本的“盧德運動”。當年，“高速公路局”計畫在年底用 ETC 自動收費系統，全面取代近 1000 名高速公路收費員的工作，激發了收費員群體的抗議。其過程中，竹田收費站一位 40 歲的員工在自己的車中燒炭自殺。
14. 廚師73.4%
基本可以肯定的是，BBC 將“廚師”的危機概率預測為 73.4%，八成不包括中餐廚師。雖說當下類似披薩機器人、咖啡機器人、優酪乳機器人之類的機械廚師已經問世，但哪怕是再智慧的機器人，看到中餐菜譜上的“鹽／少許”“味精／少許”也得死機。
15. IT工程師58.3%
略有些諷刺的是，專家預測，人工智慧將給很多公司的 IT 部門帶來威脅。它將取代 IT 部門裡許多的例行公事，其中又以系統管理、服務台、專案管理與應用支援等營運面最可能受影響。
16. 圖書管理員51.9%
相信不少文藝青年年少無知時都有過類似當“圖書管理員”的夢想，但時至今日，就連他們都會明白，博爾赫斯的時代早就過去了，這份工作還是交給條碼和人工智慧吧。