何新明：既要打假，也要擁抱互聯網
近日，關於陶瓷企業網路打假的話題，引發了行業和電商領域廣泛的討論。陶瓷“李逵”們到底應該怎麼打“李鬼”?電商管道打假如此揪心，企業主們又該如何擁抱這朵“帶刺的玫瑰”?
為此，媒體記者採訪了行業領軍品牌東鵬董事長何新明、東鵬互聯網中心總經理陳俊峰，深度解析建陶電商領跑者的經營之道。
作為行業領頭羊，東鵬擁有專業的互聯網事業部“東鵬宅一起”，以領先者姿態在電商領域亦表現出色，在2016年的天貓“雙十一”節中，憑藉“BUY家”系列主題活動，在瓷磚類目斬獲2.029億元的銷量，同類目排名第一,創造了瓷磚品類日銷售2億的零售奇跡!在今年的東鵬3.2家裝節中，
讓我們來看看這位建陶傳奇品牌的大佬是如何打假的?又是如何在風雲詭譎的網路管道成功分得一杯羹的?
何新明：製造業要主動“+互聯網”
既要打假也要主動擁抱
面對這次“互聯網打假”，
何新明表示，對互聯網應該一分為二的看待，製造業不應該抵觸互聯網。“互聯網是不能抗拒的。互聯網更滿足消費者需求，方便便利，改變了業態傳統的行銷模式，給客戶帶來更大的行銷價值，是好事情。”
何新明指出，在互聯網時代，製造業要主動“+互聯網”。中國製造2025和工業4.0是傳統製造和資訊化的融合，
據介紹，O2O目前是東鵬一個新的管道和增長點。作為行銷的工作重點之一，東鵬目前已經將線上線下打通，融為一體，全面為客戶帶來更好的體驗、更實惠的價格、更好的服務。何新明認為做到這三點，客戶滿意度會提升、認同度會提高、銷售就會增長。
談到互聯網管道打假的問題，
“企業不站起來打假，又怎麼去打假呢?只有企業才最清楚是不是假貨。有售假問題，企業既要打假，也要主動去面對、擁抱和解決，因為新的時代，需要你去適應。”
陶瓷電商該如何打假?
東鵬3個月粉碎假網點！
目前，以阿裡系的淘寶、天貓店為代表，網店有以下幾種類型：品牌直營店、品牌授權店以及非授權的網店。其中，非授權的網店又細分為兩種，品牌自有體系內、沒有向企業申請授權的經銷商店，另一種則是人人喊打的純假冒偽劣網店。
廣東東鵬控股股份有限公司董事長何新明表示，企業應該在第一時間站出來，做好自身品牌的管理，主動與平臺溝通來應對，還給消費者一個純淨放心的購物體驗。
據介紹，去年東鵬實施網路打假3個月，基本把售賣東鵬系列的假網店關掉了。
“淘寶、天貓上關於東鵬的前100頁連結，已經全部符合標準。試水電商至今，東鵬還沒有出現過1例市民上門的投訴。”廣東東鵬控股股份有限公司互聯網中心總經理陳俊峰以東鵬去年網路打假成功印證，線上平臺的假貨是可以通過管理來規範的。
據陳俊峰介紹，阿裡巴巴有一個維權部門及一系列針對違規的定性標準，配合線上平臺資訊資料化的優勢，只要企業專門成立的打假團隊與阿裡巴巴的維權部門做好對接，就可以將打假工作從管理上實現落地執行。
他表示網路打假相比與線下打假而言非常輕鬆，因為阿裡打假有一套標準的流程，只要企業把檢索到的假網店連結向阿裡維權平臺發起申訴，經過審核的確存在非品牌授權、不正當競爭等關停標準，阿裡會把資訊回饋給企業確認，最後把連結全部清理。
據介紹，去年東鵬實施網路打假3個月，基本把售賣東鵬系列的假網店關掉了。
“淘寶、天貓上關於東鵬的前100頁連結，已經全部符合標準。試水電商至今，東鵬還沒有出現過1例市民上門的投訴。”廣東東鵬控股股份有限公司互聯網中心總經理陳俊峰以東鵬去年網路打假成功印證，線上平臺的假貨是可以通過管理來規範的。
據陳俊峰介紹，阿裡巴巴有一個維權部門及一系列針對違規的定性標準，配合線上平臺資訊資料化的優勢，只要企業專門成立的打假團隊與阿裡巴巴的維權部門做好對接，就可以將打假工作從管理上實現落地執行。
他表示網路打假相比與線下打假而言非常輕鬆，因為阿裡打假有一套標準的流程，只要企業把檢索到的假網店連結向阿裡維權平臺發起申訴，經過審核的確存在非品牌授權、不正當競爭等關停標準，阿裡會把資訊回饋給企業確認，最後把連結全部清理。