青城山都江堰景區 入選 全國旅遊服務品質標杆培育試點單位！
第三屆全國旅遊服務品質標杆單位和標杆培育試點單位公佈，青城山都江堰景區 入選 全國旅遊服務品質標杆培育試點單位！
11月8日，國家旅遊局、質檢總局聯合公佈第三屆全國旅遊服務品質標杆單位和標杆培育試點單位名單，並將相關企業相應納入全國旅遊服務品質標杆單位名錄、全國旅遊服務品質標杆培育試點名錄和優質旅遊服務商目錄，有效期3年。國家旅遊局副局長王曉峰、質檢總局品質司司長黃國梁等為獲得榮譽稱號的單位頒發獎牌。
據瞭解，本次遴選涵蓋了景區、旅行社、飯店3個領域特色不一的36家企業，覆蓋了上海、湖北、新疆等地理區位和發展程度不一的19個省區市。自2012年起，國家旅遊局和質檢總局已累計遴選出18家旅遊服務品質標杆單位，開通了旅遊服務品質自主聲明和社會監督平臺，
資料顯示，通過開展旅遊服務品質提升活動，相關企業的顧客滿意度平均值從2013年的92.22升至2015年的94.05；投訴總量從2013年的1166件降至2015年的871件。特別是參加旅遊服務品質提升的相關單位，利潤年增長率達15.8%，遠超行業平均水準。
標杆單位名單
黃山旅遊發展股份有限公司
陝西華清宮文化旅遊有限公司
濟南舜耕山莊集團公司
新疆天池管理委員會
廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司
港中旅（寧夏）沙坡頭旅遊景區有限責任公司
北京市頤和園管理處
標杆培育試點單位名單
陝西法門寺文化景區旅遊發展有限公司
安徽萬達環球國際旅行社有限責任公司
都江堰市青城山-都江堰旅遊景區管理局
蓬萊閣管理處
中衛騰格裡金沙島旅遊度假區有限公司
寧夏華夏西部影視城有限公司
海南海景樂園國際有限公司三亞蜈支洲島旅遊區
海南南山文化旅遊開發有限公司
安徽好之旅國際旅行社股份有限公司
江西遠達國際旅行社有限公司
大同市雲岡旅遊區管理委員會
宜昌三峽人家文化旅遊發展有限公司
重慶萬盛旅業（集團）有限公司
豐遠集團有限公司豐遠熱高樂園
成都天府陽光酒店有限責任公司
安徽禾泉農莊假日酒店管理有限公司
包頭市南海景區經營開發有限責任公司
江西婺源旅遊股份有限公司江灣分公司
婺源縣鄉村文化發展有限公司
德陽市旌湖賓館有限責任公司
武漢市東湖生態旅遊風景區管委會
連雲港市花果山風景區管理處
青海省青海湖旅遊集團有限公司
青海國信國際旅行社有限公司
上海興國賓館
蘇州金雞湖大酒店
臨沂陶然居大酒店
內蒙古梅力更旅遊投資股份公司
哈爾濱鐵道國際旅行社有限責任公司
青城山 都江堰景區 旅遊服務
◆ 堅持景區管理標準化建設，建立了景區三級監督檢查機制，實施環境衛生、基礎配套、旅遊秩序等工作的網格化管理，形成了由基礎標準、管理標準、工作標準、服務標準4個分體系組成的管理標準體系。
◆ 堅持精品景區打造，以“景區好不好，遊客說了算”為服務理念，構建形成了以“遊客滿意度”為核心的評價體系。
◆ 堅持“精細、精緻、精美”的精品要求，通過加強綠化管理、營造精品景區景觀氛圍。
◆ 堅持旅遊從業人員培訓學習，通過選派幹部赴國家旅遊局和上海各景區掛職、經驗交流、網路學習、專家講授等方式開展培訓學習，近五年來，共開展培訓1000餘次，參加受訓旅遊人員達5萬餘人次。
智慧景區建設成效顯著
青城山-都江堰景區 大力推進智慧景區建設，依託大資料、人工智慧、互聯網等新興技術建設了以“兩心一庫兩平臺”為核心，覆蓋管理、服務、行銷三大領域，構建30多個業務子系統，形成資料高度共用、業務全面覆蓋、管理與服務融合的資訊化體系。
全方位數位化監測
多通道資訊傳遞
視覺化高效指揮
24小時線上服務
人工智慧分析預測
2017年十一 黃金周期間，遊客紛紛為 青城山都江堰景區 點贊！
2017年，9月10日，國家旅遊局局長李金早實地考察了都江堰景區。對都江堰景區的管理服務水準充分肯定。
李金早局長指出，都江堰的旅遊改革試驗區 管理委員會+旅遊員警、旅遊法庭、旅遊工商“1+3”模式 和 第三衛生間 都具有極強的行業代表性，是都江堰旅遊的一道新風景。
李金早局長 希望，都江堰景區要以 “5A+”的管理標準 為發展方向，繼續對標國際精品景區，按照國家旅遊局新5A級景區管理標準，持續完善景區標識標牌等基礎設施配套，繼續深化“廁所革命”，大力推進全域旅遊建設，爭做世界旅遊行業的標杆。
青城山-都江堰景區 會繼續努力，爭做世界旅遊行業的標杆！
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◆ 堅持旅遊從業人員培訓學習，通過選派幹部赴國家旅遊局和上海各景區掛職、經驗交流、網路學習、專家講授等方式開展培訓學習，近五年來，共開展培訓1000餘次，參加受訓旅遊人員達5萬餘人次。
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