小心中了“購車返利”的陷阱，汽車銷售告訴你並不知道的購車貓膩
“一元競拍”、“購車返利”、“半價搶購”，雙11到來之際，很多車商在網上打出誘人標語。作為一名北京的汽車銷售，我熟悉其中的貓膩，身邊也有同行參與詐騙，比如小於。
這是真實故事計畫的第239個故事
一
2013年，我在車市做銷售。那時候車市生意好，每天來買車的客戶絡繹不絕。
車市附近有個城中村，好幾年前就傳說要拆遷，原住民們便把自家的平房扒了，兩三個月內就蓋起一棟棟四層筒子樓，擠擠挨挨，三樓以下的房間整日不見光。
不知為何，
在車市里上班的人有一大半住在這村裡，我和小於也住這裡，還是斜對門。我倆身份有所不同，我是車行正規銷售人員，他是“做網的”，也就是網路騙子。
小於是東北人，身材魁梧，說話粗聲粗氣，心思卻很細膩，特別疼愛媳婦。
他媳婦是個服裝銷售，長相普通，經常化著很濃的妝，脾氣挺大，經常吼小於，小於從不回嘴。筒子樓隔音效果不好，這些事我一清二楚。有一回我嘲笑他怕媳婦，他搖頭笑著說：“你不懂，自己媳婦自己不疼，要等到別人來疼那可就壞了。”
得益於這副好脾氣，
儘管如此，依舊不斷有人上當。小於這種“做網的”，車市里到處都有，防不勝防。這些人裡有年逾不惑的大叔、二十出頭的小夥兒，
二
小於和他同事每天最主要的工作，就是到各個汽車網站上發帖，更新汽車報價。小於有多個汽車網站的會員，會員費很高，少則兩三千，多則五六千，每個月光是這個花費就過萬了。
只要肯花錢，就能成為網站的認證商家，可以在網站上更新汽車報價，還能擁有一個裝修不錯的店鋪主頁。由於缺乏監管，汽車網站上的報價混亂不堪，同一款車會有幾十、上百個報價，
聽車市里的老人說，最開始那些“做網的”是一批經銷商，不會這麼亂來，只是在真實價格基礎上加價報。後來越來越多的經銷商湧上網路，大家拼命打價格戰，網路市場才變得混亂。
我看過小於對一些車的報價：市面上賣十萬的車，他報價七萬；三十萬的車，報價二十二萬；五十萬的車，報價三十五萬。小於這樣的業務員，每天都在壓價格，以此吸引來大批貪便宜的客戶。誰的報價低，接到的諮詢電話多，成交機會就大。
打電話來諮詢的，大多是外地客戶。市場裡經常能見這樣的客戶，他們大多呼朋喚友、拖家帶口來到這裡，對其他銷售人員不理不睬。有人上前搭訕，他們會擺擺手說：“不看車，找親戚（朋友）。”
所謂的親戚朋友，就是他們素未謀面、只通過幾次電話的報價人，報價人承諾低價把車賣給他們，雙方便成了親戚朋友。此類客戶叫“做網戶”，被“做網的”騙來的客戶。
小於經常帶客戶來我們展廳談生意。2014年8月間的一天，下著大雨，他又把三名客戶帶進我們展廳。一對五十多歲的夫妻，穿著樸素，皮膚黝黑，操著一口不甚標準的普通話，旁邊十來歲的小男孩，像是他們的孫子。我就在旁邊看著他親熱地叫著兩位老人“叔叔”“阿姨”，顯得極其真誠。
在外頭碰見這種客戶，我會給他們普及一些防騙常識，一來防止他們被“做網的”騙去，二來是爭取讓他們跟我買車（這叫“切戶”）。但按照行規，已經被帶進展廳的“做網戶”，正規銷售人員最好不要上去搭訕。
“做網的”沒有展廳，更沒有車，他們接到客戶就直接帶往合作商家。市場上的商家，自己不騙人，但不會拒絕“做網的”帶客戶來展廳談生意。甚至有些展廳主要的利潤點，就是為他們提供談生意的場所。
那天小於把那對老夫妻引到我們前臺，讓他們在旁邊的沙發上坐下，又是拿煙缸，又是倒水的，殷勤得很。嘴裡還一直在跑火車，把兩人忽悠得團團轉。
看來完成這單生意，應該沒有問題。
三
從他們的談話中我得知，老兩口要買一款轎車，是兒子出錢，可是兒子沒時間一起來北京。
當時那款車，市場價十一萬左右，小於報價八萬五塊錢，送全車的裝飾。小於在電話裡跟兩人聊過這些事情，他們對小於十分信任。
“叔叔，車呢，八萬五就給您，但是您得先按照指導價十三萬四千八交錢，之後手續辦完了，我們再返還給您。”小於說。
老漢面露難色，說：“我們只帶了九萬塊錢來，能不能只交九萬？”
小於一口否決，然後非常耐心地跟他們解釋道：“為什麼要您先交十三萬多呢？因為要用來開購車發票，您多給的錢啊，開了發票以後就會以返利的形式打回您的賬上，或者以油卡的形式贈送給您也可以。”交了錢哪還有退的道理，這些都是小於胡謅的。
像那對老夫妻這樣的做網戶，我們稱之為“准戶”。他們提前就定好了車型，打算當天提車。車市里的准戶，有一半是被騙來的。所以，我們對“做網的”這個群體，態度很矛盾。一方面，他們對市場造成負面影響的行為，使我們感到憤怒；另一方面，由於騙局成功率較低，沒上當的客戶就會流向市場，得利的是我們這些正經商家。
在這種畸形生態下，有的正經商家，還會把個別“難搞”的客戶甩給“做網的”。
眼前這對外地來的夫妻，一點也不“難搞”。他們很快就被小於說動了，打電話讓兒子再轉五萬塊錢過來。看到老漢的舉動，小於一臉愉悅。
接下來就等著老漢的兒子打款、交錢、提車。小於放鬆警惕，走來走去找人安排提車。這時老人接到一個電話，聽他口氣對方應該是他兒子。掛了電話後，他神情凝重。
老漢見小於不在，走到前臺，他看看我和同事小吳，怯生生開口問：“師傅，我跟您打聽一下，剛才跟我說話那人，是你們店的嗎？”他口音很重，說了兩遍我和小吳才聽明白。
展廳銷售員統一穿著襯衫西褲，“做網的”穿著很隨意，兩相對比，很容易看出問題。老漢的這個問題，我們經常被問及。小吳盯著電腦不說話，我笑了笑，說：“不好意思，我是新來的，我不清楚。”
隨後，他無奈地坐回沙發上。不一會兒，他手機又響了。接這個電話的過程中，他“嗯，嗯，啊，啊……”回應著對方，最後小聲說了幾句，便掛斷了電話。
這時我們經理正好從沙發前走過，經理走路很有派頭，一副領導架勢。老漢可能看出這人是領導，急忙站起來跟經理搭話。兩人正說著，小於走了回來，經理瞭解到老漢的疑惑後，指著小於說：“他啊？他是我們的大客戶經理，您就放心吧！”
說完，他拍拍老人的上臂，在老漢的道謝聲中緩緩走了。
四
小於看出老漢心有顧慮，便拉他坐下來，又聊了一陣，還主動要求和他兒子通電話講明情況。
這一番工作做完，兩位老人終於放心下來。沒多久，錢打過來了，小於也已把車安排好。老漢一看到那輛車就喜歡得不得了，這摸摸那看看，上車坐了很長時間，還打著火聽聽發動機的動靜。
“于經理，我能不能開一圈試試啊？”老漢小心翼翼地問。
“哎呦，叔，不是我不讓您開，您看咱們這市場到處都是新車，這要是刮了蹭了，對大家都不好，您說是不是？”小於笑了笑，說，“等會兒您交了錢，這車就是您的了，您想怎麼開就怎麼開。”
老漢一聽，急忙催促小於：“那咱快點辦手續吧。”小於答應一聲，迅速安排他簽購車合同，刷卡交錢。
到了這一步，小於的工作基本完成了。售後工作，叫“擺客戶”，其實就是擺平糾紛，由另一個團隊完成。小於他們公司“售後團隊”有四個人，個個都有紋身，穿著打扮像混子，一副隨時要跟人幹架的樣子。按照行規，在展廳拿車和談客戶都可以，但他們不能在展廳“擺客戶”。只要出了展廳，他們發生什麼糾紛，都和我們沒關係。
只要簽完協議，生意成了，“做網的”就得趕緊把人和車帶走。所以小於的“售後”上了老漢的車，指揮他去裝飾店做汽車裝飾。那家裝飾店，從老闆到幹活的，跟騙子都很有默契。
那天下午五點左右，雨已經停了好一會兒。裝飾店那邊傳來爭吵聲，好像是“做網的”在打客戶。我趕到的時候，現場已經圍了不少人。走近一看，正是中午在我們展廳提車的祖孫三人和幾名“售後”。夫婦倆被四個男人圍在中間，其中一人攥著老漢的衣領，幾乎要將他提溜起來。
老漢的襯衫從褲子裡掙脫出來，露出一截精瘦的身子，他一邊掙扎，一邊大聲咒駡著對方。旁邊老太太推搡著那男人的胳膊，哭喊著：“還有沒有王法了？你們這幫騙子。”那個十來歲的小男孩，在一旁哇哇大哭。小於站在不遠處看著，面無表情。
一些圍觀群眾不知道發生了什麼，問旁邊的人：“怎麼回事兒啊？”
“嗨，不就是‘做網的’唄。”有人回答。
“真缺德，這麼大歲數都騙啊。”
圍過來的人越來越多，拽著老漢的男人惡狠狠地說：“你別走，來，咱們回去聊聊。”
老漢含糊地喊道：“我不跟你們聊，你們這幫騙子，把手機還我，我要報警。”
“我求求你們了，你放開他吧。我老頭子有心臟病，你們行行好，我們真沒錢了，真沒錢了。”老太太哭訴道。為首那男這才放了手，老太太把老漢扶起來，給他拍打身上的灰塵。
這時，員警終於趕來了，也不知是誰報了警。
老太太抓著一名員警的胳膊說：“員警同志，您可要給我們做主啊。”
員警扶住老太太，掃了幾眼那幾名彪形大漢，問道：“怎麼回事啊？”
“員警同志，你評評理，他們在我這兒做裝飾，做完不給錢，哪有這樣的道理？”為首的“售後”說。
老漢一聽，激動地喊：“裝飾是你們送的，還要我們交錢？”
對方還要理論，結果被員警制止，員警看了看圍觀群眾，擺了擺手：“都看什麼看？散了散了。”然後又對身邊的輔警說：“都帶走，回隊裡再說。”
臨上車，老太太看見小於，指著他說：“員警同志，還有他，就是他騙我們的。”
“阿姨您可不能這麼說，咱們可是簽了合同的。”小於笑著說。
員警瞪了小於一眼，訓斥道：“別說那些沒用的，你也上車！”
後來我從小於口中得知，在協商過後，小於他們做出了讓步，沒有收裝飾費用。但先前多付的幾萬塊錢，沒有退回，因為合同上明明白白寫著的價錢是十三萬多，員警也沒有辦法。
那一單買賣，刨除各種分賬，小於拿到手4000多。
五
不久之後，小於接到了另一波客戶，穿著很潮的兩男兩女，二十多歲的樣子，看起來挺有錢的，想買一款比較貴的越野車。
這些在網上預約的客戶，小於都要親自去接，有時候是去地鐵站迎接，有的還要到機場。他可不敢讓客戶自己到市場裡亂逛，這裡喜歡揭他們老底的大有人在，即便沒人多嘴，他也怕客戶被其他人“切”了。
這次的兩男兩女，是他專門驅車去機場接過來的......
幾個月之後，小於跟我說，想來我們展廳工作。我問他：“到底發生了什麼，怎麼不做網的了？”
他說：......
這是《車市江湖》的第一篇，未完待續！！！
想知道小於和買豪車年輕人發生了什麼嗎？
想知道小於為什麼不做網的了嗎？
著急看後續故事的。
請移步微信公眾號：真實故事計畫（zhenshigushi1），回復《購車》，看全部故事。
作者李淼，現為職業汽車銷售
編輯｜莫文祖
頭條號運營｜韓朝
留言區互動：作為消費者，你曾上過哪些當？
真實故事計畫：中國版的一千零一夜。
以此吸引來大批貪便宜的客戶。誰的報價低，接到的諮詢電話多，成交機會就大。打電話來諮詢的，大多是外地客戶。市場裡經常能見這樣的客戶，他們大多呼朋喚友、拖家帶口來到這裡，對其他銷售人員不理不睬。有人上前搭訕，他們會擺擺手說：“不看車，找親戚（朋友）。”
所謂的親戚朋友，就是他們素未謀面、只通過幾次電話的報價人，報價人承諾低價把車賣給他們，雙方便成了親戚朋友。此類客戶叫“做網戶”，被“做網的”騙來的客戶。
小於經常帶客戶來我們展廳談生意。2014年8月間的一天，下著大雨，他又把三名客戶帶進我們展廳。一對五十多歲的夫妻，穿著樸素，皮膚黝黑，操著一口不甚標準的普通話，旁邊十來歲的小男孩，像是他們的孫子。我就在旁邊看著他親熱地叫著兩位老人“叔叔”“阿姨”，顯得極其真誠。
在外頭碰見這種客戶，我會給他們普及一些防騙常識，一來防止他們被“做網的”騙去，二來是爭取讓他們跟我買車（這叫“切戶”）。但按照行規，已經被帶進展廳的“做網戶”，正規銷售人員最好不要上去搭訕。
“做網的”沒有展廳，更沒有車，他們接到客戶就直接帶往合作商家。市場上的商家，自己不騙人，但不會拒絕“做網的”帶客戶來展廳談生意。甚至有些展廳主要的利潤點，就是為他們提供談生意的場所。
那天小於把那對老夫妻引到我們前臺，讓他們在旁邊的沙發上坐下，又是拿煙缸，又是倒水的，殷勤得很。嘴裡還一直在跑火車，把兩人忽悠得團團轉。
看來完成這單生意，應該沒有問題。
三
從他們的談話中我得知，老兩口要買一款轎車，是兒子出錢，可是兒子沒時間一起來北京。
當時那款車，市場價十一萬左右，小於報價八萬五塊錢，送全車的裝飾。小於在電話裡跟兩人聊過這些事情，他們對小於十分信任。
“叔叔，車呢，八萬五就給您，但是您得先按照指導價十三萬四千八交錢，之後手續辦完了，我們再返還給您。”小於說。
老漢面露難色，說：“我們只帶了九萬塊錢來，能不能只交九萬？”
小於一口否決，然後非常耐心地跟他們解釋道：“為什麼要您先交十三萬多呢？因為要用來開購車發票，您多給的錢啊，開了發票以後就會以返利的形式打回您的賬上，或者以油卡的形式贈送給您也可以。”交了錢哪還有退的道理，這些都是小於胡謅的。
像那對老夫妻這樣的做網戶，我們稱之為“准戶”。他們提前就定好了車型，打算當天提車。車市里的准戶，有一半是被騙來的。所以，我們對“做網的”這個群體，態度很矛盾。一方面，他們對市場造成負面影響的行為，使我們感到憤怒；另一方面，由於騙局成功率較低，沒上當的客戶就會流向市場，得利的是我們這些正經商家。
在這種畸形生態下，有的正經商家，還會把個別“難搞”的客戶甩給“做網的”。
眼前這對外地來的夫妻，一點也不“難搞”。他們很快就被小於說動了，打電話讓兒子再轉五萬塊錢過來。看到老漢的舉動，小於一臉愉悅。
接下來就等著老漢的兒子打款、交錢、提車。小於放鬆警惕，走來走去找人安排提車。這時老人接到一個電話，聽他口氣對方應該是他兒子。掛了電話後，他神情凝重。
老漢見小於不在，走到前臺，他看看我和同事小吳，怯生生開口問：“師傅，我跟您打聽一下，剛才跟我說話那人，是你們店的嗎？”他口音很重，說了兩遍我和小吳才聽明白。
展廳銷售員統一穿著襯衫西褲，“做網的”穿著很隨意，兩相對比，很容易看出問題。老漢的這個問題，我們經常被問及。小吳盯著電腦不說話，我笑了笑，說：“不好意思，我是新來的，我不清楚。”
隨後，他無奈地坐回沙發上。不一會兒，他手機又響了。接這個電話的過程中，他“嗯，嗯，啊，啊……”回應著對方，最後小聲說了幾句，便掛斷了電話。
這時我們經理正好從沙發前走過，經理走路很有派頭，一副領導架勢。老漢可能看出這人是領導，急忙站起來跟經理搭話。兩人正說著，小於走了回來，經理瞭解到老漢的疑惑後，指著小於說：“他啊？他是我們的大客戶經理，您就放心吧！”
說完，他拍拍老人的上臂，在老漢的道謝聲中緩緩走了。
四
小於看出老漢心有顧慮，便拉他坐下來，又聊了一陣，還主動要求和他兒子通電話講明情況。
這一番工作做完，兩位老人終於放心下來。沒多久，錢打過來了，小於也已把車安排好。老漢一看到那輛車就喜歡得不得了，這摸摸那看看，上車坐了很長時間，還打著火聽聽發動機的動靜。
“于經理，我能不能開一圈試試啊？”老漢小心翼翼地問。
“哎呦，叔，不是我不讓您開，您看咱們這市場到處都是新車，這要是刮了蹭了，對大家都不好，您說是不是？”小於笑了笑，說，“等會兒您交了錢，這車就是您的了，您想怎麼開就怎麼開。”
老漢一聽，急忙催促小於：“那咱快點辦手續吧。”小於答應一聲，迅速安排他簽購車合同，刷卡交錢。
到了這一步，小於的工作基本完成了。售後工作，叫“擺客戶”，其實就是擺平糾紛，由另一個團隊完成。小於他們公司“售後團隊”有四個人，個個都有紋身，穿著打扮像混子，一副隨時要跟人幹架的樣子。按照行規，在展廳拿車和談客戶都可以，但他們不能在展廳“擺客戶”。只要出了展廳，他們發生什麼糾紛，都和我們沒關係。
只要簽完協議，生意成了，“做網的”就得趕緊把人和車帶走。所以小於的“售後”上了老漢的車，指揮他去裝飾店做汽車裝飾。那家裝飾店，從老闆到幹活的，跟騙子都很有默契。
那天下午五點左右，雨已經停了好一會兒。裝飾店那邊傳來爭吵聲，好像是“做網的”在打客戶。我趕到的時候，現場已經圍了不少人。走近一看，正是中午在我們展廳提車的祖孫三人和幾名“售後”。夫婦倆被四個男人圍在中間，其中一人攥著老漢的衣領，幾乎要將他提溜起來。
老漢的襯衫從褲子裡掙脫出來，露出一截精瘦的身子，他一邊掙扎，一邊大聲咒駡著對方。旁邊老太太推搡著那男人的胳膊，哭喊著：“還有沒有王法了？你們這幫騙子。”那個十來歲的小男孩，在一旁哇哇大哭。小於站在不遠處看著，面無表情。
一些圍觀群眾不知道發生了什麼，問旁邊的人：“怎麼回事兒啊？”
“嗨，不就是‘做網的’唄。”有人回答。
“真缺德，這麼大歲數都騙啊。”
圍過來的人越來越多，拽著老漢的男人惡狠狠地說：“你別走，來，咱們回去聊聊。”
老漢含糊地喊道：“我不跟你們聊，你們這幫騙子，把手機還我，我要報警。”
“我求求你們了，你放開他吧。我老頭子有心臟病，你們行行好，我們真沒錢了，真沒錢了。”老太太哭訴道。為首那男這才放了手，老太太把老漢扶起來，給他拍打身上的灰塵。
這時，員警終於趕來了，也不知是誰報了警。
老太太抓著一名員警的胳膊說：“員警同志，您可要給我們做主啊。”
員警扶住老太太，掃了幾眼那幾名彪形大漢，問道：“怎麼回事啊？”
“員警同志，你評評理，他們在我這兒做裝飾，做完不給錢，哪有這樣的道理？”為首的“售後”說。
老漢一聽，激動地喊：“裝飾是你們送的，還要我們交錢？”
對方還要理論，結果被員警制止，員警看了看圍觀群眾，擺了擺手：“都看什麼看？散了散了。”然後又對身邊的輔警說：“都帶走，回隊裡再說。”
臨上車，老太太看見小於，指著他說：“員警同志，還有他，就是他騙我們的。”
“阿姨您可不能這麼說，咱們可是簽了合同的。”小於笑著說。
員警瞪了小於一眼，訓斥道：“別說那些沒用的，你也上車！”
後來我從小於口中得知，在協商過後，小於他們做出了讓步，沒有收裝飾費用。但先前多付的幾萬塊錢，沒有退回，因為合同上明明白白寫著的價錢是十三萬多，員警也沒有辦法。
那一單買賣，刨除各種分賬，小於拿到手4000多。
五
不久之後，小於接到了另一波客戶，穿著很潮的兩男兩女，二十多歲的樣子，看起來挺有錢的，想買一款比較貴的越野車。
這些在網上預約的客戶，小於都要親自去接，有時候是去地鐵站迎接，有的還要到機場。他可不敢讓客戶自己到市場裡亂逛，這裡喜歡揭他們老底的大有人在，即便沒人多嘴，他也怕客戶被其他人“切”了。
這次的兩男兩女，是他專門驅車去機場接過來的......
幾個月之後，小於跟我說，想來我們展廳工作。我問他：“到底發生了什麼，怎麼不做網的了？”
他說：......
這是《車市江湖》的第一篇，未完待續！！！
想知道小於和買豪車年輕人發生了什麼嗎？
想知道小於為什麼不做網的了嗎？
著急看後續故事的。
請移步微信公眾號：真實故事計畫（zhenshigushi1），回復《購車》，看全部故事。
作者李淼，現為職業汽車銷售
編輯｜莫文祖
頭條號運營｜韓朝
留言區互動：作為消費者，你曾上過哪些當？
真實故事計畫：中國版的一千零一夜。