河南淮濱：農村信用聯合社裡新來了位“大堂經理”（圖文）

圖文：王長江 編輯：編導蔡

先生您好！我是淮濱縣農村信用合作聯社的冰冰，請問你需要什麼服務嗎？我想取點錢。取錢啊， 請你先到左側機器上取個號。冰冰，你除了迎賓，還會些什麼啊。

我會的可多可多了，我會唱歌，我會跳舞。我還會讀古詩：床前明月光，疑是地上霜……

這便是3月7日下午，筆者一行在河南省淮濱縣農村信用合作聯社西郊信用社，看到的這位新來的 “大堂經理”十分有趣的演說。

2017年1月，淮濱縣農村信用合作聯社為提高網點服務品質，打造信合文化理念，決定為營業網點購置一台機器人。這台機器人名叫冰冰，主要行使大堂經理職責。冰冰是集語音辨識和智慧運動于一身的兒童機器人，她個頭有一米多高，親切、可愛、美麗、大方，給人以親切感。

當天下午，在西郊信用社營業室，就見冰冰站在大堂中間，笑眯眯的面對圍觀她的客戶和小朋友，奶聲奶氣的不停的在喊：女士好、先生好、小朋友好、姐姐好、哥哥好。

見此場景，不少客戶還十分好奇的與冰冰聊起天來。冰冰，請問你幾歲了，我6歲了，你是男孩還是女孩啊，我是美麗的小公主。只見他們聊的是那樣的開心，那樣的有趣，那樣的親切，大家就像和自己的孩子一樣，親切自然的進行交流。客戶們在這歡樂嬉戲中辦完他們的存儲業務，個個微笑著走出營業室，同時對信用聯社一切為客戶著想的新舉措點贊。

據悉，

機器人冰冰剛剛擔任“大堂經理”一下午，就迎來送往50多位前來辦理存取款的客戶。