軟硬兼施提升辦公室士氣

《曹劌論戰》

說起士氣，我第一時間反應過來的是曹劌論戰：夫戰，

勇氣也。一鼓作氣，再而衰，三而竭。曹劌與魯莊公在長勺之戰擊敗千古第一名相管仲率領的齊國軍隊，以弱勝強，憑的就是對敵我雙方的士氣強弱變化的準確判斷。士氣強盛，則可以弱勝強，士氣低落，萬乘之師亦困牢籠。

商場如戰場，商場內士氣同等重要。

一個公司最重要的是氛圍，充滿鬥志積極向上的工作氛圍，對能否在無硝煙的商戰裡存活壯大至關重要。

當員工工作進度一拖再拖，整個辦公環境死氣沉沉，士氣低迷，很快團隊帶頭人就會發現整個團隊協作出現磕絆，工作效率緩慢，營業額下降，如此下去，談何發展？

必須要儘快想辦法打破僵局，重振士氣：

硬環境方面

辦公室年久失修，物業管理混亂，文件成山堆，

就連牆角盆栽也是黃褐衰敗，環視這樣的環境，員工自然心情壓抑，上門到訪的客戶眉頭一皺，一跺腳，走。

最好的當然是改租一處風景秀麗，裝修精緻，管理完善的CBD辦公室，這本就是眾多優秀企業的不二選擇。短期見效的，把原辦公室修葺完好，

採光條件改善，擺放整齊物件。在此基礎上佈置一些室內裝飾小件，如掛畫掛飾，心情分享工作分享的小黑板等。

辦公環境乾淨、整齊、明亮，心情隨之變得光明美好，工作積極性也就上來了。

軟環境方面

制度：有一套簡單明瞭、易於執行、且嚴格執行、獎罰分明的制度。該做什麼、做好有什麼回報，不能做什麼，做錯了需要承擔什麼責任。既已定明，就要嚴格執行。就像我們辦公室規定禁止吸煙，

主管領了第一張罰單：500元；舉報人：某（mi）人（mi），獎勵：200元。自此，再無人在辦公室內吸煙。賞罰分明，不分高低，不搞特殊，制度自然能夠順利執行。

目標：大目標遠大而富感染力，小目標可量化且一番努力可達成。大目標是方向，讓團隊成員感受這就是夢想，

工作不僅是工作，更是自己的事業；小目標可以用具體的數位量化，可以量化實現的時間，是可實現的摸得著的目標，是努力達成就可以獲得回報的目標。短期利益與長遠夢想都不落下。

培訓：戰爭前學習，是基本功；戰爭中學習，是必須的。公司發展的狀況也在不斷變化，對自身產品、服務、運作模式的不熟悉，會成為前進路上的絆腳石。正式上崗前組織培訓，學習基本功；在崗位上，根據發展情況，團隊成員間邊戰鬥邊總結邊互相學習，團隊規模較大的情況下請專業培訓師開講培訓，逆水行舟，不進則退。與子同袍的參與感，令團隊凝聚力與戰鬥力不斷增強。

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對自身產品、服務、運作模式的不熟悉，會成為前進路上的絆腳石。正式上崗前組織培訓，學習基本功；在崗位上，根據發展情況，團隊成員間邊戰鬥邊總結邊互相學習，團隊規模較大的情況下請專業培訓師開講培訓，逆水行舟，不進則退。與子同袍的參與感，令團隊凝聚力與戰鬥力不斷增強。

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