開封一男子銀行卡被異地無卡自助消費一千多

11月13日早上，一條短信讓馬先生本來愉悅的心情變得煩躁起來，短信顯示，他的銀行卡消費支出1156.38元，消費顯示是國網新渝水區供電分公司，消費專案是代扣電費。看待這些資訊，

馬先生是一頭霧水，新渝水區這個地方他都沒聽說過，怎麼會有所謂的電費呢，更讓他捉摸不透的是，就算是消費，銀行也應該會有短信確認，可是設麼也沒有！！！

為了弄清楚銀行卡被消費詳情，馬先生致電了建設銀行客服電話95533，客服告訴馬先生，遇到這種情況，

客戶可以選擇掛失或者報警，也可以給對方致電查詢，問問是怎麼扣除這筆費用的。“客服的回復等於是沒有解決問題。”馬先生說。無奈之下，馬先生在電腦上開始查詢國網新渝水區供電分公司電話，結果網路上並沒有查到。馬先生在搜尋引擎上輸入“國網新渝水區供電分公司扣款”關鍵字之後，讓他大吸一口冷氣，網路上顯示，被扣款的情況已經不是個例，整個首頁基本都是相關投訴。

馬先生發現，投訴的對象來自全國各地，大家都是被這家國網公司扣除金額不等的費用，經查看，目前該公司已經被投訴65次。“投訴事小，損失事大，無緣無故被扣掉這麼多錢，心裡很不舒服。希望有關部門能夠參與，儘快給被扣費的群眾挽回損失，

也希望，銀行方面能夠給出解釋，增加相關安全措施。”馬先生如是說。

鳳凰開封頭條號為此在網路上看了相關資訊，發現，在一家網站上，有此類資訊的投訴。查看發現，在這類投訴的下面出現了一家“寶龍支付”的回復，詳情為： 因我司系統升級後發生路由配置錯誤，

導致客戶銀行流水摘要顯示有誤，已致電客戶告知具體扣款原因,用戶接受。

同時，在別的投訴下面，我們找到了對方的 電話號碼，但是撥打多次無人接聽。

馬先生一臉苦衷，本來每個月工資也就那麼一點，這下倒好，在不知情的情況下銀行卡被無卡自助消費，

讓他心裡很是不暢快，他希望他的問題能夠得到儘快解決，挽回損失。

在這裡，提醒各位頭條好友，切記要保護好自己的資訊，遇到此類情況，要及時採取措施，避免給自己帶來更多的損失。

馬先生的投訴已經發佈，我們會持續關注時態的進展，希望對方能給馬先生一個合理的解釋，並退還被扣金額。

我們會持續關注時態的進展，希望對方能給馬先生一個合理的解釋，並退還被扣金額。