李逵變李鬼 玻璃面板灶具爆裂誰負責？

萬師傅和付大姐夫婦住在都江堰高橋B7社區，昨晚上的一場巨響之後，他們發現自家鋼化玻璃面板的灶具爆裂開來，玻璃四散。萬師傅說自家這套煙機灶具是2010年購買的，為了保障品質，

當時還是去的建材市場尋找了一家品牌專賣店，既然是在品牌專賣店買的，在灶具爆裂之後，萬師傅他們也曾聯繫品牌方進行售後處理，但是由於購買產品的專賣店已經撤店換做其他經營了，而品牌方的客服人員又告知付大姐，他們並沒有生產這類煙機灶具，隨後記者也仔細查看了這一套煙機灶具，在抽油煙機上看到了清晰的品牌名稱，並不是我們常見的格力而是珠海格力，上面的英文標誌也同格力的不一樣，由於格力集團的總部的確是在珠海，那麼這是不是格力集團旗下的公司生產的呢？

記者撥打了格力集團的官方客服電話，客服人員表示該公司的生活家電是大松公司生產銷售的，他們也沒有叫做珠海格力的煙機灶具，沒有生產過，所以無法進行售後。而付大姐夫婦認為，當時他們是沖著格力專賣店去的，

購買的也是有格力名字的產品，現在卻被告知這是店家掛羊頭賣狗肉，那麼該公司是否存在市場監管不力呢？由於當時購買灶具的店家早就撤走了，付大姐現在是無處說理，眼見不能申請售後處理了，萬師傅開始捯飭這破損的玻璃面板，這一翻還真讓他翻出了線索。雖然搜到了這個名叫中山博達灶具公司的售後電話，但是卻一直無人接聽，事已至此付大姐只能自認倒楣。在此記者也想提醒消費者，購買家電或其他產品，儘量到正規商場或專賣店，保留票據，這樣才能在產品出現問題後，為自己爭取最大的權益。

記者：劉薇,彭李宏

編輯：張華君