謝輝：技術領先+創新設計+人性智慧 造就三星生活家電三大核心價值
2017年3月9日，AWE2017中國家電及消費電子展覽會將於上海新國際博覽中心開幕。本屆AWE以“智慧生活盡在AWE”為主題，革新性技術及顛覆性創新產品十分搶眼。新浪家居獨家策劃“智·未來”專題報導，
三星電子大中華區生活家電事業部副總裁謝輝
【新浪家居】：各位新浪家居的網友大家上午好！今天是2017年AWE開展博覽會的第一天，
【謝輝】：新浪家居的網友，大家好，我是謝輝！
【新浪家居】：謝總如何理解智慧家電也是藝術品這句話？反映在三星產品本身，您能否為我們做一些列舉？
【謝輝】：好的。對消費者需求的深刻洞察是我們一貫的工作方法，我們也在用創新的技術和創新的設計去滿足消費者的需求。
首先是技術領先，然後是創新設計，還有就是人性智慧。您剛才的問題當中，我想分兩個部分回答：設計方面和功能方面。
三星在設計產品和服務的同時會關注消費者的功能性需求和情感性需求，
設計方面就是外觀，
第三個部分是人性智慧方面，我們應用了大量的感測器和各種演算法與服務，讓我們的產品更加智慧。同時推出了Samsung Smart Home智慧平臺，從全球角度來說它是容納了最多設備的平臺。智慧化方面，到2020年所有的產品都能夠智慧互聯，
我從冰箱、洗衣機的角度再介紹一下我們的想法。我們發現目前消費者的消費趨勢發生了很大的變化，家中廚房的面積也越來越大，越來越寬敞。現在幾萬一平米的櫥櫃已經進入了普通家庭，我們要設計更多好的產品適應于現在的家居，所以我們在外觀方面做了很多的努力。另外一方面我們有非常重要的發現，近些年來中國的消費者需要越來越大容量的冰箱，對保鮮性能的要求也越來越高。剛剛過去的春節，某大型電商的大資料顯示進口食材比去年增長了14倍多，移動互聯和城市化讓很多人從農村走到了城市，越來越多人離開家。移動互聯普及以後人們之間的交流模式、社交模式都發生了很大的變化，家裡人能夠坐在一起吃頓飯這樣的機會變得越來越寶貴，越來越具有儀式感。所以很多家庭願意為一頓團圓飯花更多的時間謀劃、採購和準備。這對冰箱的保鮮性能要求就很高，所以我們採用了321的保鮮技術，品式無霜三迴圈、金屬勻冷和QR勻冷、智慧變頻壓縮機等三星招牌性的技術讓這次推出的品道家宴系列冰箱的保鮮性能達到了近乎極致的程度。
洗衣機方面我們發現生活當中大量的、少量的，還有內衣、外衣、顏色深淺不同的衣物都需要分開洗滌，因此推出了FlexWash洗衣機，上層是3.5公斤的波輪洗衣機，下層是21公斤超大容量的滾筒洗衣機，其中滾筒部分為洗烘一體機，在功能上達到了三合一，能夠自由安排需要輕柔處理的、少量處理的，大件深度處理的衣物進行洗滌，上下層可以同時運行，也可分別單獨操作。這款洗衣機也搭載了三星的一些招牌技術，泡泡淨技術還有隨洗隨添的安心添技術。相信這台洗衣機會讓中國消費者不會對一台洗衣機提出更高的需求。同時它也是智慧互聯的，通過Samsung Smart Home平臺可以對洗滌和脫水進行操作，還有智慧報錯等等功能都可以輕易實現。
【新浪家居】：剛才謝總整個介紹當中，我們聽到三星對於智慧物聯這一塊，除了物聯的硬體之外，更多的會關注人性化、功能方面的提升需求，就是您說的內容方面。除了剛才您說的這些產品，還有其他想要推薦給消費者的嗎？
【謝輝】：在冰箱產品方面，這次我們推出了更適合於中國消費者的智慧產品，除了有蝶門設計以外，還搭載了智慧攝像頭，冰箱內的產品可以通過智慧平臺在手機上設定保質期，到期時進行提醒。另外它可以實現線上上、線下購物，隨時隨地查看冰箱內部的情況，提醒我們還有哪些所需。我們設計的產品還是比較有感染力的，現在我們已經注意到北京、上海這樣的大城市一些生鮮商品通過網購半小時就可以進家門，一邊通過手機裡顯示的冰箱內部畫面，一邊下訂單，我們為消費者進行了這些智慧生活場景的設想。
智慧化方面我們不斷地發掘中國消費者的需求，以人為核心，其實距離人最近的部分就是家電，它可以滿足人們不同的生活需求。下一層就是我們說的各種感測器，通過感測器去發揮最大的功能和學習人們的使用習慣，探求人們的需求，並進行交互。再下一層就是各種應用和內容，我們通過三層展開讓三星智慧家居系統平臺能夠滿足消費者對於智慧和健康方面的需求。
【新浪家居】：三星的物聯系統是自己開發的嗎？
【謝輝】：對，三星對於發展智慧系統和智慧平臺是開放的，首先三星的硬體在2020年的時候都能夠智慧物聯，這是我們首先要做的，先從自己做起。現在由於三星每年在全球銷售的設備還是很多的，所以目前我們的平臺當中容納了最多設備。第二，我們採用了開放的形式，我們深切地體會到推動智慧物聯平臺的發展，只有一個企業是肯定做不到的，這需要全行業的努力，甚至是跨行業的努力。同時我們的系統是開放的，可以和各種系統做交流和溝通。在應用方面我們已經有很多經驗，我們做了開發者社區，讓更多的人參與到應用的開發當中來。
【新浪家居】：2017年如果用一個關健詞或者一個主題的詞彙概括三星家電發展的話，您覺得什麼詞是合適的？
【謝輝】：我要說的是創新。三星比較有核心能力的部分是高附加值、健康、智慧，這都是符合消費發展趨勢和行業主導趨勢的，我們有提供這樣的產品和服務的能力。
【新浪家居】：好的，謝謝謝總。
我從冰箱、洗衣機的角度再介紹一下我們的想法。我們發現目前消費者的消費趨勢發生了很大的變化，家中廚房的面積也越來越大，越來越寬敞。現在幾萬一平米的櫥櫃已經進入了普通家庭，我們要設計更多好的產品適應于現在的家居，所以我們在外觀方面做了很多的努力。另外一方面我們有非常重要的發現，近些年來中國的消費者需要越來越大容量的冰箱，對保鮮性能的要求也越來越高。剛剛過去的春節，某大型電商的大資料顯示進口食材比去年增長了14倍多，移動互聯和城市化讓很多人從農村走到了城市，越來越多人離開家。移動互聯普及以後人們之間的交流模式、社交模式都發生了很大的變化，家裡人能夠坐在一起吃頓飯這樣的機會變得越來越寶貴，越來越具有儀式感。所以很多家庭願意為一頓團圓飯花更多的時間謀劃、採購和準備。這對冰箱的保鮮性能要求就很高，所以我們採用了321的保鮮技術，品式無霜三迴圈、金屬勻冷和QR勻冷、智慧變頻壓縮機等三星招牌性的技術讓這次推出的品道家宴系列冰箱的保鮮性能達到了近乎極致的程度。
洗衣機方面我們發現生活當中大量的、少量的，還有內衣、外衣、顏色深淺不同的衣物都需要分開洗滌，因此推出了FlexWash洗衣機，上層是3.5公斤的波輪洗衣機，下層是21公斤超大容量的滾筒洗衣機，其中滾筒部分為洗烘一體機，在功能上達到了三合一，能夠自由安排需要輕柔處理的、少量處理的，大件深度處理的衣物進行洗滌，上下層可以同時運行，也可分別單獨操作。這款洗衣機也搭載了三星的一些招牌技術，泡泡淨技術還有隨洗隨添的安心添技術。相信這台洗衣機會讓中國消費者不會對一台洗衣機提出更高的需求。同時它也是智慧互聯的，通過Samsung Smart Home平臺可以對洗滌和脫水進行操作，還有智慧報錯等等功能都可以輕易實現。
【新浪家居】：剛才謝總整個介紹當中，我們聽到三星對於智慧物聯這一塊，除了物聯的硬體之外，更多的會關注人性化、功能方面的提升需求，就是您說的內容方面。除了剛才您說的這些產品，還有其他想要推薦給消費者的嗎？
【謝輝】：在冰箱產品方面，這次我們推出了更適合於中國消費者的智慧產品，除了有蝶門設計以外，還搭載了智慧攝像頭，冰箱內的產品可以通過智慧平臺在手機上設定保質期，到期時進行提醒。另外它可以實現線上上、線下購物，隨時隨地查看冰箱內部的情況，提醒我們還有哪些所需。我們設計的產品還是比較有感染力的，現在我們已經注意到北京、上海這樣的大城市一些生鮮商品通過網購半小時就可以進家門，一邊通過手機裡顯示的冰箱內部畫面，一邊下訂單，我們為消費者進行了這些智慧生活場景的設想。
智慧化方面我們不斷地發掘中國消費者的需求，以人為核心，其實距離人最近的部分就是家電，它可以滿足人們不同的生活需求。下一層就是我們說的各種感測器，通過感測器去發揮最大的功能和學習人們的使用習慣，探求人們的需求，並進行交互。再下一層就是各種應用和內容，我們通過三層展開讓三星智慧家居系統平臺能夠滿足消費者對於智慧和健康方面的需求。
【新浪家居】：三星的物聯系統是自己開發的嗎？
【謝輝】：對，三星對於發展智慧系統和智慧平臺是開放的，首先三星的硬體在2020年的時候都能夠智慧物聯，這是我們首先要做的，先從自己做起。現在由於三星每年在全球銷售的設備還是很多的，所以目前我們的平臺當中容納了最多設備。第二，我們採用了開放的形式，我們深切地體會到推動智慧物聯平臺的發展，只有一個企業是肯定做不到的，這需要全行業的努力，甚至是跨行業的努力。同時我們的系統是開放的，可以和各種系統做交流和溝通。在應用方面我們已經有很多經驗，我們做了開發者社區，讓更多的人參與到應用的開發當中來。
【新浪家居】：2017年如果用一個關健詞或者一個主題的詞彙概括三星家電發展的話，您覺得什麼詞是合適的？
【謝輝】：我要說的是創新。三星比較有核心能力的部分是高附加值、健康、智慧，這都是符合消費發展趨勢和行業主導趨勢的，我們有提供這樣的產品和服務的能力。
【新浪家居】：好的，謝謝謝總。