阿裡巴巴發佈天貓雙11感謝信 罕見公佈雙11退貨率

今天下午，天貓和菜鳥同時對外發佈《致300萬快遞員、合作夥伴、商家和消費者的感謝信》，除了向消費者、快遞員、商家等雙11的參與者表達感謝外，更是首次公佈了自己雙11的退貨率，

資料顯示，雙11當天，全國電商平臺產生總共產生8.5億個物流訂單，其中天貓占比高達95.5%，但退貨率僅為6.1%。

如果把天貓雙11的8.12億個訂單運輸里程加起來，將超過6300多億公里，可以在地球和太陽之間走上2100多個來回。更具有標誌意義的數位是：11日上午9時許，天貓雙11訂單發貨量超過1億個，

比去年提速了2個多小時；13日19時，全網簽收訂單超過1億個，比去年再提速了0.7天。天貓雙11的物流訂單總量比去年同期增長了24%，但是發貨和簽收1億的速度，反而比去年提升了20%，雙11物流再一次實現了逆勢加速，畫出了一條中國物流特有的神奇曲線。

以下為天貓、菜鳥感謝信全文：