張近東：技術驅動的智慧零售時代已經到來
距離2017年的結束，只剩下最後一個月。
即將過去一年裡，我們已刻意不再提起“資本寒冬”。不斷有人乘風而至，也不斷有人隨風而去。
2017年，共用成為熱門“首碼”。共用單車戰局接近尾聲，
投資者謹慎又焦慮，值得慶倖的是，仍然有創業者在風口之外積蓄起力量。線上教育終於迎來了大爆發，無人駕駛不再遙遠，新鮮面世的手機們也爭相使用面部識別。
創業從未像今天這樣浸入到每個人的生活中，在改變與被改變之間，我們正在見證著歷史的發生。
尋找並記錄，正是我們的使命。九月，近200位創業者參與了尋找中國創客年度路演，在70餘位頂級投資人的考驗下，45強脫穎而出。我們欣喜地看到，這一代的創業者正日趨成熟。
我們無法預先看到未來，但仍能從頂級企業家和投資人的敘述中，找尋商業與科技的發展脈絡。基於此，尋找中國創客年度特刊對話13位元中國創客導師，並鄭重為你呈現。
記者 | 趙雷
編輯 | 趙力
攝影 | 郭延冰
1990年底，張近東在南京寧海路租下一個200平方米的門面房，取名為蘇寧交家電，這也是蘇寧集團的前身。2004年，他帶領蘇寧上市。2017年，張近東在《2017胡潤房地產企業家榜》上排名第十。
至今，蘇寧在全國開設的各類門店已有近4000家。2018年，蘇寧將會新開5000家門店，這不僅是蘇寧內部的一個重大戰略佈局，
作為今年的年度熱詞，零售掀起了一波波討論熱潮，成為當之無愧的風口。在零售界摸爬滾打近30年，蘇甯掌門人張近東認為智慧零售時代已經到來，技術將會深刻影響和改變零售行業的現有模式，而農村市場將會成為電商和零售行業的下一個藍海。
1
“大店更全，小店更專”是未來零售趨勢
尋找中國創客：最近，蘇寧宣佈2018年再開5000家門店，為什麼選擇這個時間點？
張近東：蘇寧通過多年的轉型，已經探索出了線上線下融合的O2O模式，各種新型業態都已經逐步成熟，到了快速開拓的時期。
尋找中國創客：各種新型業態是指哪些？
張近東：除線上的蘇甯易購平臺外，線下智慧零售業態包含以蘇寧廣場等為代表的大而全的平臺店，以蘇寧生鮮超市、易購汽車超市等為代表的品類專業店，
尋找中國創客：那這麼多業態，蘇寧的核心策略是什麼呢？
張近東：大店更全，小店更專。
尋找中國創客：接下來一年要開的5000家門店，要往哪裡開？
張近東：2018年，基於零售雲，蘇甯將向社區及農村市場全面覆蓋。近年來蘇寧在農村和城鎮居民社區，融合線上資源開設了2000多家服務網點，發展線上會員、服務本地生活，除了拉動銷售也增加了良性互動。
這是O2O模式的踐行。建設多而近的社區網點，服務線上購物、服務本地生活是未來實體店的重要職能。
2
全管道不是簡單的管道相加
尋找中國創客：你剛才提到的智慧零售怎麼理解？
張近東：智慧零售是零售業的未來趨勢，其發展一定是數位技術驅動的線上線下融合發展。
比如蘇寧在過去的8年，始終堅守零售本質，做轉型、深耕O2O，從+互聯網到互聯網+，上線蘇甯易購，打通線上線下，再將互聯網運營改造升級線下實體，實現線上線下的完全融合。
蘇甯雲商營收第三季度同比增長36.95%，線上自營商品銷售收入同比增長72.93%，也可以說明蘇寧已經在行業中將線上線下融合發展路徑探索清晰。
尋找中國創客：智慧零售對企業有什麼要求？
張近東：無論是互聯網深入實體領域，還是實體企業轉型互聯網，都無法省卻探索的過程，所有的轉型都不是一朝一夕就可以實現的，因為創新的市場，新的消費規則，新的經營模式，依靠傳統的市場技能一定是不管用的。
我們也可以看到，眼下很多傳統電商也在積極往線下走，所有的企業都在傾力打造全管道經營的能力，這也說明智慧零售的時代已經全面開啟。
尋找中國創客：全管道是各種管道的融合嗎？
張近東：不是簡單的管道相加，而是技術驅動下的融合發展、相互貫通。比如，蘇寧的做法是把管道與內容相結合，場景與專業結合，與傳統平臺型企業完全不同，而是建立起來一套立體化的全管道佈局和全場景消費體驗。
3
農村將是零售業的新藍海
尋找中國創客：蘇甯最近跟地產巨頭恒大簽約，背後有什麼策略？
張近東：雙方的合作，意味著未來蘇寧廣場等產品線在全國的佈局時，不再局限于蘇甯自身投資建設，這將有利於我們提升開發速度，快速搶佔優質消費空間點位。以此加速推動蘇甯在未來5-10年內對線下的規劃，深化零售場景。
資料圖片
尋找中國創客：零售可以說是今年的風口，企業應該怎麼把握？
張近東：能夠捕捉住風口是幸運的，但必須要做好兩方面的準備。一是建立核心優勢，這是抓住風口的前提。無論行業如何發展，都離不開其最初的本質，打造領先行業的競爭優勢；二是要把趨勢轉化成優勢，我們看到互聯網時代的風口下，只有少數的企業將這一趨勢內化為自己的核心優勢。
在零售行業，線上線下的融合發展、人工智慧引領的新消費場景、智慧零售滲透下的農村市場等，都是互聯網與傳統產業結合的產物，這將是新一輪紅利。
尋找中國創客：大家都在提管道下沉，農村市場到底有多大呢？
張近東：農村市場是一個體量巨大的市場，伴隨著消費升級大趨勢的到來，以及國家一系列政策的指引，農村市場正在呈現出蓬勃生機，是蘇甯智慧零售落地發展的戰略性市場。
4
致創業者：唯匠心、創新者基業常青
尋找中國創客：怎麼看待互聯網紅利期消失的觀點？
張近東：傳統互聯網紅利消失是必然趨勢，互聯網逐漸成為每一個企業的標配，最後比拼的是誰能夠提供給用戶最有價值的商品和服務，屆時新的紅利每時每刻都將湧現出來。
尋找中國創客：傳統企業應該如何應對互聯網的衝擊？
張近東：伴隨著社會的發展、時代的進步，科技創新的趨勢一定勢不可擋，必然會推動更多新模式湧現出來。面對科技創新引發的一系列變革，這是挑戰，更是機遇，作為企業應該積極主動去擁抱，如此才能成長為一家時代企業。
尋找中國創客：你對年輕創業者有什麼建議？
張近東：致匠心，敢創新。對於任何一個創業者來說，都要用匠人之心深耕核心能力，服務使用者。同時，行業也是不斷創新變化的，只有站在創新前沿，著眼未來的企業，才能把握住趨勢，不被時代淘汰。
同題問答
尋找中國創客：2017年事業上有何遺憾，有何收穫？
張近東：2017年是蘇甯智慧零售迎來全面爆發的一年，剛剛過去的三季度是我們自2009年轉型以來發展最好的三季度。
尋找中國創客：一句話寄語2018年？
張近東：風口不滅，機遇常在，唯匠心、創新者基業常青。蘇寧2018年將會進入線上線下高速增長的新階段，智慧零售將成為引領行業發展，創造品質生活的新風口。
11月30日，新京報·尋找中國創客年度特刊《賦能未來》將與你見面。我們專訪了著名企業家柳傳志、俞敏洪、曹國偉、周鴻禕、張近東、郭為，著名投資人李開複、戴自更、徐小平、熊曉鴿、閻焱、汪潮湧、毛大慶共13位中國創客導師。
這份特刊裡，你會看到他們的投資邏輯、投資理念，和他們對2017年的經驗與總結，對2018年的預見與展望。此外，特刊還包括2017年度中國創客45強及2017年度新銳投資機構30強名單。
12月4日，烏鎮創客之夜——尋找中國創客第三季收官之戰將隆重舉行。屆時中國創客導師和80位優秀創投專案創始人，及業內其他著名投資人、企業家參與。由中國創客導師投票評選出的2017年度創客、2017年度新銳機構將在當晚揭曉。
除了拉動銷售也增加了良性互動。這是O2O模式的踐行。建設多而近的社區網點，服務線上購物、服務本地生活是未來實體店的重要職能。
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全管道不是簡單的管道相加
尋找中國創客：你剛才提到的智慧零售怎麼理解？
張近東：智慧零售是零售業的未來趨勢，其發展一定是數位技術驅動的線上線下融合發展。
比如蘇寧在過去的8年，始終堅守零售本質，做轉型、深耕O2O，從+互聯網到互聯網+，上線蘇甯易購，打通線上線下，再將互聯網運營改造升級線下實體，實現線上線下的完全融合。
蘇甯雲商營收第三季度同比增長36.95%，線上自營商品銷售收入同比增長72.93%，也可以說明蘇寧已經在行業中將線上線下融合發展路徑探索清晰。
尋找中國創客：智慧零售對企業有什麼要求？
張近東：無論是互聯網深入實體領域，還是實體企業轉型互聯網，都無法省卻探索的過程，所有的轉型都不是一朝一夕就可以實現的，因為創新的市場，新的消費規則，新的經營模式，依靠傳統的市場技能一定是不管用的。
我們也可以看到，眼下很多傳統電商也在積極往線下走，所有的企業都在傾力打造全管道經營的能力，這也說明智慧零售的時代已經全面開啟。
尋找中國創客：全管道是各種管道的融合嗎？
張近東：不是簡單的管道相加，而是技術驅動下的融合發展、相互貫通。比如，蘇寧的做法是把管道與內容相結合，場景與專業結合，與傳統平臺型企業完全不同，而是建立起來一套立體化的全管道佈局和全場景消費體驗。
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農村將是零售業的新藍海
尋找中國創客：蘇甯最近跟地產巨頭恒大簽約，背後有什麼策略？
張近東：雙方的合作，意味著未來蘇寧廣場等產品線在全國的佈局時，不再局限于蘇甯自身投資建設，這將有利於我們提升開發速度，快速搶佔優質消費空間點位。以此加速推動蘇甯在未來5-10年內對線下的規劃，深化零售場景。
資料圖片
尋找中國創客：零售可以說是今年的風口，企業應該怎麼把握？
張近東：能夠捕捉住風口是幸運的，但必須要做好兩方面的準備。一是建立核心優勢，這是抓住風口的前提。無論行業如何發展，都離不開其最初的本質，打造領先行業的競爭優勢；二是要把趨勢轉化成優勢，我們看到互聯網時代的風口下，只有少數的企業將這一趨勢內化為自己的核心優勢。
在零售行業，線上線下的融合發展、人工智慧引領的新消費場景、智慧零售滲透下的農村市場等，都是互聯網與傳統產業結合的產物，這將是新一輪紅利。
尋找中國創客：大家都在提管道下沉，農村市場到底有多大呢？
張近東：農村市場是一個體量巨大的市場，伴隨著消費升級大趨勢的到來，以及國家一系列政策的指引，農村市場正在呈現出蓬勃生機，是蘇甯智慧零售落地發展的戰略性市場。
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致創業者：唯匠心、創新者基業常青
尋找中國創客：怎麼看待互聯網紅利期消失的觀點？
張近東：傳統互聯網紅利消失是必然趨勢，互聯網逐漸成為每一個企業的標配，最後比拼的是誰能夠提供給用戶最有價值的商品和服務，屆時新的紅利每時每刻都將湧現出來。
尋找中國創客：傳統企業應該如何應對互聯網的衝擊？
張近東：伴隨著社會的發展、時代的進步，科技創新的趨勢一定勢不可擋，必然會推動更多新模式湧現出來。面對科技創新引發的一系列變革，這是挑戰，更是機遇，作為企業應該積極主動去擁抱，如此才能成長為一家時代企業。
尋找中國創客：你對年輕創業者有什麼建議？
張近東：致匠心，敢創新。對於任何一個創業者來說，都要用匠人之心深耕核心能力，服務使用者。同時，行業也是不斷創新變化的，只有站在創新前沿，著眼未來的企業，才能把握住趨勢，不被時代淘汰。
同題問答
尋找中國創客：2017年事業上有何遺憾，有何收穫？
張近東：2017年是蘇甯智慧零售迎來全面爆發的一年，剛剛過去的三季度是我們自2009年轉型以來發展最好的三季度。
尋找中國創客：一句話寄語2018年？
張近東：風口不滅，機遇常在，唯匠心、創新者基業常青。蘇寧2018年將會進入線上線下高速增長的新階段，智慧零售將成為引領行業發展，創造品質生活的新風口。
11月30日，新京報·尋找中國創客年度特刊《賦能未來》將與你見面。我們專訪了著名企業家柳傳志、俞敏洪、曹國偉、周鴻禕、張近東、郭為，著名投資人李開複、戴自更、徐小平、熊曉鴿、閻焱、汪潮湧、毛大慶共13位中國創客導師。
這份特刊裡，你會看到他們的投資邏輯、投資理念，和他們對2017年的經驗與總結，對2018年的預見與展望。此外，特刊還包括2017年度中國創客45強及2017年度新銳投資機構30強名單。
12月4日，烏鎮創客之夜——尋找中國創客第三季收官之戰將隆重舉行。屆時中國創客導師和80位優秀創投專案創始人，及業內其他著名投資人、企業家參與。由中國創客導師投票評選出的2017年度創客、2017年度新銳機構將在當晚揭曉。