海爾洗衣機感恩月 換皮帶 選直驅—唐女士入戶篇

海爾洗衣機在全國於12月開展了#換皮帶·選直驅#大型感恩老用戶活動，而在海口地區，我們產生的第一位獲得免費更換皮帶的海爾老用戶，是位於海口市海府路的唐女士。

12月5日，

海口洗護總監曾宇航曾總帶領培訓、行銷、售後金牌服務工程師一行人如約來到唐女士家中時，受到了唐女士的接情招待，只見茶几上早已備好了水果、茶水等招待大家！只見唐女士家的全套家電均是海爾系列的，真所謂是我們海爾品牌的鐵粉了！對我們精心選贈的鮮花，唐女士非常喜歡，小心地放在電視櫃上。一聊到洗衣機，唐女士就說：“我們家的洗衣機已經使用了5年多了，基本上一周用七次以上，因為家裡人多，再加上海南天氣比較炎熱，所以用的頻次比較多”。

對於噪音的問題，唐女士說：“因為家裡兒子、兒媳上班都很辛苦，孫子上學也不能打擾到學習，所以，為了避免洗衣時噪音的影響，我不可以在晚上洗衣服，否則對家人和鄰居都會帶來影響。。。。，所以我很期待這次更換新皮帶後，是否能安靜很多。。。。”

售後金牌服務工程師現場把使用者使用5年多的洗衣機拆機並把皮帶取了下來，通過與我們事先帶來的新皮帶對比，明顯舊皮帶鬆馳了很多，而且有磨損嚴重的痕跡。“換上新皮帶後的洗衣機振動明顯變小了，但還是能聽到噪音。”唐女士還是擔心過一段時間後仍有噪音。曾總為用戶講解噪音原理：“隨著使用年限增加，

皮帶洗衣機會出現皮帶老化，不僅長度逐年增加，表面裂紋也愈發明顯，導致噪音大、震動大。”

事實證明，更換新皮帶不能從根本上解決洗衣機噪音問題，曾總在現場邀請唐女士和在場的人員共同觀看12月1日下午3點直播的“海爾2018新品全球首發暨感恩月開幕盛典”，

在場的人員都再次歡騰起來，被海爾產品的不斷進取、科技更新給大家生活帶來的便利、融入產品的情感所折服。

唐女士感歎道：“原來海爾的直驅洗衣機可以這麼安靜啊!一位平衡大師、一個活動的相框、一台高速運轉的洗衣機、一個杯子、兩枚硬幣，居然能這麼完美的結合在一起！！！如果不是直播的，我簡直不敢相信！！！”

曾總為唐女士解答道： “海爾直驅變頻洗衣機，

採用紐西蘭國寶級品牌Fisher&Paykel直驅變頻電機驅動，將噪音源頭降到最低，使用10年後亦可安靜平穩。”

通過現場換皮帶及觀看海爾2018新品全球首發暨感恩月開幕盛典，唐女士更加堅定了更換直驅洗衣機的想法。