青海省強化寄遞市場監管

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今年以來，西寧市市場監督管理局積極採取措施狠抓寄遞市場監管。

截至目前，共檢查各類寄遞經營戶21戶次、快遞合同48份，發放宣傳材料100份，進行行政約談6戶次，受理並解決快遞投訴2起。

據瞭解，西寧市市場監管局深入宣傳《合同法》《消費者權益保護法》等相關法律法規，引導企業加強行業自律，提高規範經營意識，自覺維護消費者合法權益。並發動群眾廣泛參與監督，營造良好社會氛圍。採取提醒、公示、約談等方式，

加強行政指導，引導企業遵守服務承諾，規範格式文本，自覺清理合同中的“霸王條款”。

同時，嚴把市場准入關，全面清查企業經營資格，做到經營主體底數清、情況明，對資質條件不符合法律法規要求的依法予以清理，依法查處和取締無照經營違法行為，嚴厲打擊消費欺詐和利用合同格式條款侵害消費者合法權益、免除自身責任等違法行為。將消費投訴作為案件查處的重要來源，

努力實現投訴舉報資訊與專項整治的無縫對接。充分發揮“12315”投訴舉報平臺作用，建立完善的投訴快速受理、分流、調解機制，為廣大消費者排憂解難。主動介入電商與寄遞行業發生的矛盾糾紛，召開快遞企業行政約談會，成功解決矛盾糾紛2起，為物流寄遞與電子商務的協同發展構建良好的市場環境。（海東時報）