魅族這兩年到底在幹什麼,讓顧客越來越不滿意!
魅族科技,是智慧手機廠商魅族科技有限公司的簡稱,成立於2003年3月,是一家國內外知名智慧手機廠商,總部位於中國廣東省珠海市。
魅族深諳“產品大於商業”之理念,對智慧手機給出了“ J.Wong 式”的定義,追求細節,穩中求變。旗下Flyme系統是魅族設計理念在軟體更深層上的體現,也是魅族手機的核心競爭力之一,被魅族稱為“產品的靈魂所在”。
早些幾年,魅族和小米華為等可以說呈三足鼎力之勢,然而魅族這兩年的市場卻慢慢被oppo,vivo等手機擠佔掉了,這是為何,魅族這兩年到底幹了什麼,使顧客越來越不滿意?
第一張圖是小編從貼吧截的,貼吧水軍太多,可能讓人難以信服。小編又從各種比較權威的數碼網站調查了一些用戶的態度,下兩張圖是從中關村中截的,從這裡就可以看出,
小編仔細分析了一下用戶評論,發現魅族主要令用戶不滿意的方面有以下幾點。
1系統升級慢,趕不上使用者的需求flyme用起來確實不錯,但魅族工程師貌似不怎麼關注,自2014年聲明要加大對Flyme的開發與MIUI一決雌雄後貌似後兩年並沒什麼動作。
壞了一般想保修很難,客服根本不懂自家手機,回答顧客老是讓人感覺在逃避責任。送去維修時間很長,都能等到下部新品魅族出來了。魅族作為手機廠家,手機品質有問題,客戶在與其溝通中,處處刁難客戶,希望你們廠家做良心企業,做良心手機,不要一世英名毀於一旦!
3品質問題隨便磕磕碰碰就壞了,
魅族從第一梯隊慢慢退了下來,該反思反思自己的問題了,希望魅族有則改之無則加勉,把國產手機做好,為顧客帶來實惠。