蘋果“計畫報廢”你的iPhone？“降頻門”遭遇9990億美金索賠
時代財經APP記者 梁志雄
蘋果最近的“降頻門”不僅掀開了手機行業的升級“潛規則”，也讓蘋果公司站到了輿論的風口浪尖。
事件源于上周，蘋果公司首次承認了給舊iPhone有意“降頻”，並堅稱此行為是為了用戶的利益出發。
在蘋果“大本營”美國市場，此地消費者反應最強烈，目前因蘋果降頻門事件美國各聯邦法院已受理8起來自用戶的集體訴訟，而這幾起訴訟索賠額可能達9990億美元。若按目前蘋果公司市值9000億美元估算，9990億美元甚至已經超過蘋果市值。
受此影響，蘋果公司股價在本週二下跌2.54%，報170.5美元，全球市場上的“蘋果概念股”也同步下挫。
蘋果暗箱操作招致“民怨”
剛買了1-2年的手機，在系統升級後越來越慢，甚至不時卡頓，這是眾多消費者都遇到過的問題，甚至是一向以流暢著稱的iPhone也遭遇同樣的情況。
12月中旬，協力廠商機構Primate Labs分析披露，在對舊款iPhone機型進行性能測試時發現，“蘋果公司在人為降低舊款iPhone性能”，更換電池後，iPhone運行速度明顯加快。
基於壓力，蘋果在12月21日的一份技術報告中承認，在特定條件下限制部分老款機型處理器峰值性能可以降低能耗，目的在於避免老設備電池耗盡自動關機。
同時，此項功能2016年才正式應用在iPhone 6、6s和iPhone SE上，如今範圍擴大到了iPhone 7上。蘋果表示未來還會將這項功能擴充到更多的機型上去。
有資深業內人士對時代財經表示，手機性能和續航都是消費者關心的兩項關鍵因素，蘋果通過降頻來保證續航，可以說是犧牲了消費者的一項體驗來保證另一項體驗；但是對消費者來說，選擇蘋果正好就是在意蘋果流暢的體驗。
“計畫報廢”實為鼓勵換新機？
其中蘋果最被集中“攻擊”的點是，
根據研究機構Canalys的分析，由於手機鋰電池衰減的速度很快，行業一直把電池迴圈500個週期衰減30%視為一種定律，因此絕大多數廠商在保修條款裡通常注明，電池不在常規保修中，已成行業默認做法。
通信專家康釗則有不同的看法，“蘋果這樣的做法的背後含義實質是‘計畫報廢’，即為增加銷量故意‘製造’不耐用商品，
北京市中聞律師事務所趙虎律師表示，蘋果降頻門其實是侵犯了消費者的知情權和選擇權，它沒有告知使用者具體情況，也剝奪了使用者選擇的權力。
但對於蘋果是否存在欺詐行為，他認為如果無法證明蘋果並在這個事件上存在欺騙消費者行為，那麼很難認定蘋果有欺詐行為。
在國內，甚至有民間組織成立了“反蘋果聯盟”，並且近日發佈聲明對蘋果“計畫報廢”行為表示譴責，呼籲商務部反壟斷局對蘋果展開調查，並要求蘋果向消費者賠禮道歉及停止相關做法。
時代財經就此事已致函工信部詢問對蘋果“降頻門”的處理意見，至截稿前工信部尚未回應。
線下銷售火爆，多數用戶仍不知情
時代財經還走訪了線下的Apple Store零售店，新款iPhone的體驗和銷售情況仍然一如以往火爆，提及這次的iPhone“降頻”，大部分人卻表示一知半解。
“雖然果粉都調侃安卓手機用一年就卡，但是基本大家也默認iPhone過了兩年之後升級也同樣變慢的情況，所以我基本上也是兩年換一次新iPhone。”目前是小白領的小張正在用iPhone 6s，準備更換iPhone 8，他坦言沒有深究過iPhone用兩年變慢的原因。
而40歲的吳先生聽聞“降頻門”之後，直言作為多年iPhone用戶，對蘋果感到失望，“這就是欺瞞消費者的行為，但是‘店大欺客’，普通消費者恐怕很難對抗蘋果公司的做法。”
對於“降頻門”的事件，時代財經向Apple Store求證蘋果是否真的存在限制舊款手機處理器性能的情況，零售店方面表示暫沒接到相關通知，暫不回應此事。
那麼普通消費者如果不想總更換iPhone，如何“對付”手機老化的電池？
時代財經詢問了電腦城專業維修iPhone的人員，其表示總體來說有兩個方法，其一是善待你的手機電池，目前iPhone和大部分手機都是鋰電池，鋰電池最怕過充和過放。
但是時代財經在蘋果官網查詢得知，若不在保障範圍之內的蘋果手機如果想要換電池，需要支付608元的服務費。如此高昂的費用下，很多消費者都會選擇到協力廠商的維修店和機構修復電池，但是目前蘋果並沒有開放協力廠商維修授權，所以用戶選擇維修時會有一定擔憂。
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並且近日發佈聲明對蘋果“計畫報廢”行為表示譴責，呼籲商務部反壟斷局對蘋果展開調查，並要求蘋果向消費者賠禮道歉及停止相關做法。時代財經就此事已致函工信部詢問對蘋果“降頻門”的處理意見，至截稿前工信部尚未回應。
線下銷售火爆，多數用戶仍不知情
時代財經還走訪了線下的Apple Store零售店，新款iPhone的體驗和銷售情況仍然一如以往火爆，提及這次的iPhone“降頻”，大部分人卻表示一知半解。
“雖然果粉都調侃安卓手機用一年就卡，但是基本大家也默認iPhone過了兩年之後升級也同樣變慢的情況，所以我基本上也是兩年換一次新iPhone。”目前是小白領的小張正在用iPhone 6s，準備更換iPhone 8，他坦言沒有深究過iPhone用兩年變慢的原因。
而40歲的吳先生聽聞“降頻門”之後，直言作為多年iPhone用戶，對蘋果感到失望，“這就是欺瞞消費者的行為，但是‘店大欺客’，普通消費者恐怕很難對抗蘋果公司的做法。”
對於“降頻門”的事件，時代財經向Apple Store求證蘋果是否真的存在限制舊款手機處理器性能的情況，零售店方面表示暫沒接到相關通知，暫不回應此事。
那麼普通消費者如果不想總更換iPhone，如何“對付”手機老化的電池？
時代財經詢問了電腦城專業維修iPhone的人員，其表示總體來說有兩個方法，其一是善待你的手機電池，目前iPhone和大部分手機都是鋰電池，鋰電池最怕過充和過放。
但是時代財經在蘋果官網查詢得知，若不在保障範圍之內的蘋果手機如果想要換電池，需要支付608元的服務費。如此高昂的費用下，很多消費者都會選擇到協力廠商的維修店和機構修復電池，但是目前蘋果並沒有開放協力廠商維修授權，所以用戶選擇維修時會有一定擔憂。
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