蘋果針對“降速門”事件致歉，還能撐下去嗎？

手機電池續航問題，一直是消費者關心的話題，對於蘋果手機更是要求很高，很多人信任蘋果的原因無非是品質、配置和使用體驗方面。近日，蘋果手機卻屢次出現問題，遭到人們的質疑。

蘋果針對“降速門”事件致歉，屢次被推到風口浪尖，還能撐下去嗎此前，出現了電池鼓包事件和綠線事件，已經引起了消費者對蘋果手機的二次認識。

如今，又被爆出“降速門”事件，真的寒了不少果粉的心。據瞭解，日前蘋果公司已經公開承認限制日款iPhone手機運行速度，

遭到眾怒，在美國已經有8起訴訟還沒處理好。蘋果針對“降速門”事件致歉，屢次被推到風口浪尖，還能撐下去嗎目前，美國iPhone舊款蘋果手機用戶以蘋果公司欺騙消費者，在不知情的狀況下擅自降低舊款手機功能的名義，已在伊利諾州、紐約州和加州等地方法院進行了集體訴訟。

縱觀這麼多手機廠商，只有蘋果每次在處理相關“門”事件的時候可以把事件的原委和消費者講清楚，敢於承認自己的問題，認慫並給出解決方案。

最近幾年，應該只有三星在Note 7電池門事件中的表現和蘋果接近，但也僅僅是接近而已，三星在初期並沒有正視自己的問題，從而導致Note 7的電池門愈演愈烈，最終一發不可收拾。

反觀蘋果，降速門僅僅曝出一周左右，蘋果就原原本本的解釋了整件事情，讓消費者知道了蘋果為什麼這麼做，並限制了哪些功能。

隨後，蘋果又給出了一個詳細的解決方案，對於過保的iPhone 6或之後的手機型號，其電池更換價格從從79美元降至29美元，持續時間為1月下旬到2018年12月。

國行方面，更換電池的價格將從608元下調到218元，下調幅度為390元，這一政策算是非常優惠了。

眾所周知，更換協力廠商電池的價格目前也在100元左右，僅花費218元就能在蘋果官方售後更換原裝電池，相對來說是很划算的。

拋開這件事情不提，

最近兩年國產手機其實也碰到過不少相關“門”的問題，但筆者印象中，消費者似乎並沒有等來什麼詳細的解釋，至於道歉或者補償等就更是不可能了，最終的解決方式都是不了了之。

憑心而論，蘋果的做法才值得所有廠商學習。不怕犯錯，但要勇於承認錯誤，正視問題。