工作又多又亂，總也做不完！怎樣提高護理工作效率？
某醫院急診科，肩負120急救和院內門急診接診任務，護理上排的是雙班，一線出車，有120急救任務出車，二線班負責院內急救工作，二人搭班，分工協作，形成優勢互補。
這天，是急救護士淩子和阿蘭的雙班。
阿蘭的“磨嘰”，與她搭班的護士感受最深，因為一旦接到急救出車指令要求3分鐘之內救護車出動，此刻阿蘭還未歸位，科室氛圍霎時就緊張了！
如何提升阿蘭的工作效率，讓她早日跟上急救工作的快節奏？
提升工作效率，不僅是護士需要關注的問題，也是護士長需要思考的話題。
科室護理人員每個人的工作作風和行事特點，科室護士長都會有一個總體印象。面對阿蘭的慢節奏，通過觀察和與阿蘭搭檔護士私下的溝通交流，護士長應該對阿蘭及時進行提醒和點撥，
醫院各科室，尤其是外科系統和急診寇里“呼救就是命令，時間就是生命”的急救理念要深入到每一名護士的內心，因而他們的工作性質決定了時間觀念尤其要強烈；面對病區裡的千頭萬緒，尤其是在現在“二胎”時代來臨，各科室護理人力普遍緊張的今天，
一、熟練的護理技能
熟練的護理技能提高工作效率的基礎。熟能生巧，日常護理工作中的各種臨床護理操作，如靜脈輸液穿刺技術、導尿術、插胃管、吸痰技術、吸氧等，
二、善於統籌規劃
護士每日的工作，都有什麼工作程式和流程，護士應該心中有數，要做好整體規劃。先後順序要安排好，分清主次，不能鬍子眉毛一把抓，否則就會覺得工作又多又亂，總也做不完。
三、可以合併工作流程
護士每日做的工作，可以試著“投機取巧”——花更少的時間，做更多的事情。
如去測量生命體征的時候，也可以觀察病人的病情變化；去巡視病房的時候，又順便指導病人的飲食；在早晨晨間護理的時候，順便進行健康宣教等。
四、有效的人際溝通
無論是與同事相處，還是給病人提供治療和護理，如果能取得對方配合和支援，做起工作來就會又快又愉悅。否則，沒有溝通或溝通無效，都可能會造成彼此的誤解或不信任，造成“內耗”，自然就會降低護士的工作效率。
五、積極的工作態度
護理人員要保持好的心態，工作會順利完成，如果消極怠工，只會抱怨，把氣發到病人或同事身上，往往適得其反，自然工作效率就會降低。
無論如何，提高日常工作效率是每個護理人員的事情，不僅僅只是護士長的事，護士長要把這一點強調清楚，做好護理人員的相關培訓和學習，把時間管理的理念灌輸到每個護士的心裡：要做時間的主人，而不是時間的奴隸。
樹立強烈的時間管理觀念
美國管理學家提出的ABC時間管理法，把每天工作分為A、B、C三類。A類工作是最迫切、緊急、重要的，需要立即執行的，占每日工作量20～30%；B類工作是迫切、較重要，占每日工作量30%～40%；C類工作不重要或不緊急，此類是每日工作量40～50%。 護士長要在自身做好ABC時間管理的基礎上，教育護理人員也要學會時間管理，面對擺在面前的各種各種任務，切記不能眉毛鬍子一把抓，要學會科學的時間管理方法，揀最緊急的事情幹，次要的排後面。這樣，我們的工作才有條理，才能抓住重點，不至於撿了芝麻，丟了西瓜。用有限的時間做最重要的事，這就抓住了主要矛盾。
學會分清輕重緩急
這點其實與ABC時間管理有些異曲同工之妙。不會時間管理可以，但你要分清哪些事情緊急，哪些可以放緩，如話題中的阿蘭把病人送到病區後，不是趕快把病人交接清楚回科室待命，而是在給病區護士幫忙，又是聯接監護儀、又是幫助建通道的……忘了自己的職責，要像別的急救護士學習，交接清楚，立即返科，急診科才是你的工作崗位，急救護士才是你的工作角色。
工作思路要清晰
護士長要根據工作計畫和安排，把全天工作內容進行歸類，確定A、B、C順序，首先集中精力完成A類工作，全部完成並保證品質滿意，然後，再來處理B類工作，護士長對此類工作可以親自來做，也可以授權下屬來完成，在有精力和時間的情況下，可完成C類工作，也可延遲或授權他人來做。減少花費在C類工作上的時間，每天工作結束後應檢查工作完成的情況。具體到護理人員身上，也要有自己清晰的工作思路，需要抓緊時間立即做好的事情，還要像護士長那樣有一定的組織能力，自己忙不過來時，要懂得借力，利用可利用的資源，為我所用，協同處理，事半功倍。
統籌安排眼前事物
儘量減少不必要的跑“冤枉腿”。如護士長從本病區需要到行政樓送報表，除了電子郵件外，需要跑腿的，儘量跑一趟順便辦幾件事：簽字、開票、送報表……為提升效率，還可提前電話落實，儘量集中起來辦，否則，一會兒跑一趟，忙亂不說，還會顯得沒有頭緒，給人以忙亂無序之感，留下效率不高的不良印象。
日常工作抓住重點
如出車的急救護士，就要在頭腦中拎清自己本班的主要工作是什麼，避免迷失，抓不住核心工作。還要懂得把非護理工作從護理工作中分清開來，哪些是我這個班的職責，這是我需要優先做到的，不是我的本職，可以往後拖拖、緩一緩。對於護士長來說，不論是日常護理業務工作，還是管理工作，護士長都應預測好每天的工作，對護士科學組合、分工、明確其崗位責任和相互協調關係，並且經常作適時的調整，排除妨礙護理目標計畫實現的不利因素，防止護士長自身陷於瑣碎事務中，不能自拔。
護理管理做好統籌
在這裡，護士長的領頭羊示範作用是很重要的。發現哪個護士工作效率不高，護士長就要提供幫助、提醒。護士長自身先做好時間管理，厘清思路，理順工作，有效管理。
健康體魄是提效基礎
護理人員每一個人都要懂得：優質高效做好工作的基礎是要有一個好身體。尤其是外科、急診科護士，比如工作中的患者轉運，常常缺乏人手，有的醫院連擔架員都沒有配備，如果身體素質上不去，工作效率自然也得不到有效的保障。
如去測量生命體征的時候，也可以觀察病人的病情變化；去巡視病房的時候，又順便指導病人的飲食；在早晨晨間護理的時候，順便進行健康宣教等。
四、有效的人際溝通
無論是與同事相處，還是給病人提供治療和護理，如果能取得對方配合和支援，做起工作來就會又快又愉悅。否則，沒有溝通或溝通無效，都可能會造成彼此的誤解或不信任，造成“內耗”，自然就會降低護士的工作效率。
五、積極的工作態度
護理人員要保持好的心態，工作會順利完成，如果消極怠工，只會抱怨，把氣發到病人或同事身上，往往適得其反，自然工作效率就會降低。
無論如何，提高日常工作效率是每個護理人員的事情，不僅僅只是護士長的事，護士長要把這一點強調清楚，做好護理人員的相關培訓和學習，把時間管理的理念灌輸到每個護士的心裡：要做時間的主人，而不是時間的奴隸。
樹立強烈的時間管理觀念
美國管理學家提出的ABC時間管理法，把每天工作分為A、B、C三類。A類工作是最迫切、緊急、重要的，需要立即執行的，占每日工作量20～30%；B類工作是迫切、較重要，占每日工作量30%～40%；C類工作不重要或不緊急，此類是每日工作量40～50%。 護士長要在自身做好ABC時間管理的基礎上，教育護理人員也要學會時間管理，面對擺在面前的各種各種任務，切記不能眉毛鬍子一把抓，要學會科學的時間管理方法，揀最緊急的事情幹，次要的排後面。這樣，我們的工作才有條理，才能抓住重點，不至於撿了芝麻，丟了西瓜。用有限的時間做最重要的事，這就抓住了主要矛盾。
學會分清輕重緩急
這點其實與ABC時間管理有些異曲同工之妙。不會時間管理可以，但你要分清哪些事情緊急，哪些可以放緩，如話題中的阿蘭把病人送到病區後，不是趕快把病人交接清楚回科室待命，而是在給病區護士幫忙，又是聯接監護儀、又是幫助建通道的……忘了自己的職責，要像別的急救護士學習，交接清楚，立即返科，急診科才是你的工作崗位，急救護士才是你的工作角色。
工作思路要清晰
護士長要根據工作計畫和安排，把全天工作內容進行歸類，確定A、B、C順序，首先集中精力完成A類工作，全部完成並保證品質滿意，然後，再來處理B類工作，護士長對此類工作可以親自來做，也可以授權下屬來完成，在有精力和時間的情況下，可完成C類工作，也可延遲或授權他人來做。減少花費在C類工作上的時間，每天工作結束後應檢查工作完成的情況。具體到護理人員身上，也要有自己清晰的工作思路，需要抓緊時間立即做好的事情，還要像護士長那樣有一定的組織能力，自己忙不過來時，要懂得借力，利用可利用的資源，為我所用，協同處理，事半功倍。
統籌安排眼前事物
儘量減少不必要的跑“冤枉腿”。如護士長從本病區需要到行政樓送報表，除了電子郵件外，需要跑腿的，儘量跑一趟順便辦幾件事：簽字、開票、送報表……為提升效率，還可提前電話落實，儘量集中起來辦，否則，一會兒跑一趟，忙亂不說，還會顯得沒有頭緒，給人以忙亂無序之感，留下效率不高的不良印象。
日常工作抓住重點
如出車的急救護士，就要在頭腦中拎清自己本班的主要工作是什麼，避免迷失，抓不住核心工作。還要懂得把非護理工作從護理工作中分清開來，哪些是我這個班的職責，這是我需要優先做到的，不是我的本職，可以往後拖拖、緩一緩。對於護士長來說，不論是日常護理業務工作，還是管理工作，護士長都應預測好每天的工作，對護士科學組合、分工、明確其崗位責任和相互協調關係，並且經常作適時的調整，排除妨礙護理目標計畫實現的不利因素，防止護士長自身陷於瑣碎事務中，不能自拔。
護理管理做好統籌
在這裡，護士長的領頭羊示範作用是很重要的。發現哪個護士工作效率不高，護士長就要提供幫助、提醒。護士長自身先做好時間管理，厘清思路，理順工作，有效管理。
健康體魄是提效基礎
護理人員每一個人都要懂得：優質高效做好工作的基礎是要有一個好身體。尤其是外科、急診科護士，比如工作中的患者轉運，常常缺乏人手，有的醫院連擔架員都沒有配備，如果身體素質上不去，工作效率自然也得不到有效的保障。